この度はダイワロイネットホテル新横浜を
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はスタッフの対応、お部屋の設備等で
何かご不便な点は特にございませんでしょうか。
何かお気づきの点がございましたら、
何なりとご指摘頂ければ幸いでございます。

当館はシングルルームでも約18㎡の広さではございますが、
154cm幅のダブルベッドを設置致しておりますので
手狭に感じられるお客様もいらっしゃるかと存じます。
通常のシングルルーム以外では角部屋の「コーナーシングル」
というタイプのお部屋もご用意がございまして、
こちらは広さ約24㎡ございます。
またご宿泊の機会がございましたらお試し頂ければと存じ上げます。

お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回は多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご滞在中、直接お話しを伺った後、原因究明のため、関係会社へ調査依頼を行っておりましたが、ご連絡が遅れました事、心よりお詫び申し上げます。

現在、調査中ではございますが、今後、このような事のないよう、再発防止に尽力し、安心してご宿泊いただけるよう、誠心誠意努めて参る所存でございますので、甚だ勝手ではございますが、どうかまたの機会をいただきたくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めのお言葉に大変恐縮致しております。
然しながら清掃面に不備がございまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃スタッフにも報告致しまして、デスク周辺の埃なども入念なチェックを依頼する所存でございます。

また、空気清浄機兼加湿器はフロアごとに順次メンテナンスをしてございますが、この度は効きが悪かったとのことでご迷惑をお掛け致しました。

お客様が安心してお使い頂ける清潔なお部屋をご提供させて頂けますよう取り組んで参りますので、新横浜へお越しの際はまたご来館下されば幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さいましてありがとうございました。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。

当館はJR新横浜駅から徒歩で約５分、地下鉄の出口からは徒歩約２分、横浜アリーナへも徒歩約２分という立地にございます。
ビジネス街ゆえに景観の面ではあまりお楽しみ頂けないかと存じますが、近隣にはコンビニエンスストアも多数あり、遅くまで開いている飲食店のある繁華街も徒歩圏内にございますのでレジャーでご利用のお客様にもご好評を頂いております。

新横浜へお越しの機会がおありの際はまた是非、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。
ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご無事に到着なされて、スタッフも安心致しました。
今後もよりご満足頂けますようサービスの向上に努めていく所存でございます。
お近くにお越しの際はまた是非、当ホテルへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。
日々、寒くなって参りましたのでお体ご自愛下さいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜に
ご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

当日は横浜アリーナでゆずのライブがございまして
ご宿泊のお客様でもライブにお越しになられたお姿を
拝見致しましたが楽しげなご様子で喜ばしく感じました。

ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変安心致しました。
温かなお言葉を頂いたのですが清掃不備に関しまして
ご迷惑お掛けして大変申し訳ございません。
清掃や点検を再度見直しを図り、お客様に気持ちよく
お過ごし頂けるよう努めて参りますので新横浜に
お越しになられる機会がございましたら
ぜひご利用頂けましたら幸いでございます。

貴重なご投稿を下さいましてありがとうございます。

フロント　三好

この度は数多くあるホテルの中で
ダイワロイネットホテル新横浜をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴致しまして
大変嬉しい限りでございます。

しかしながら、冷蔵庫に関しましてはご宿泊中、
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
後日、確認致しました際は作動しておりましたが
今後、定期的に点検して清掃担当と連携を図って
参る所存でございます。

お客様の貴重なご投稿へのご期待に添えられるよう
努めて参りますので今後もダイワロイネットホテルズを
宜しくお願い申し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。


フロント　三好

平素よりダイワロイネットホテル新横浜に
ご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。

駐車場のご利用方法に関しまして、
お分かりになり難い点がございまして
心苦しい限りでございます。

当ホテルの提携駐車場はホテルの敷地内には
ございますが、別会社の管理下にあります
一般駐車場のため先着順とさせて頂いております。
料金はご宿泊以外のお客様には1時間400円の
料金が掛かりますが、
ご宿泊のお客様には午後2時から翌午前11時までを
1500円でご案内しております。
ただ今のところ、これ以上のご案内は難しいのが
実情でございます。

何かと駐車場ではご迷惑をお掛け致しますが、
周辺情報の把握に努め、スムーズなご案内を
させて頂けますよう精励する所存でございます。
どうかご寛恕下さいますよう、平にお願い申し上げる
次第でございます。

お忙しい中、また仰りにくいお気持ちの上での
ご提言を賜わりまして恐縮至極でございます。

フロント　鎌田

平素よりダイワロイネトホテルをご愛顧下さいまして、
誠に有難うございます。

フロントスタッフに対する温かいお言葉を
拝見いたしまして、一同喜んでおります。
しかしながら清掃及びタオルの不備では
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございせん。
さぞ不快の念を抱かれたかと存じます。
それにも関わらずまたお越し下さるとの仰せ、
ご厚情に深謝申し上げます。

清掃担当・リネン業者と連絡を取り合いまして
ご迷惑をお掛けいたしませんよう、
取り組んで参ります。
どうかまたお運び下さいますよう、重ねて
お願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿下さいまして
誠に有難うございました。

フロント　鎌田

この度はダイワロイネットホテル新横浜にご宿泊賜り、
誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、大変申し訳ございませんでした。
４種のモーニングプレートをご用意しておりますが、
大変恐縮ではございますがメニューのご希望が
偏ってしまいますとお選びできなくなってしまう場合がございます。
お客様には何卒ご理解頂ければ幸いでございます。

この度は折角のご宿泊を頂いたのにも関わらず、
ご説明不足で誠に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　土場

【ダイワロイネットホテル盛岡 10月1日開業】
　オープン記念プラン！　シングル 4,800円～

【ダイワロイネットホテル広島 10月23日開業】
　オープン記念プラン！　シングル 6,000円～

この度はダイワロイネット新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。よりご満足いただける滞在を提供できますよう、サービスに一層励み、リーズナブルとお感じいただけるよう努力して参る所存でございます。
また、ご指摘いただきました入浴剤でございますが、数種類のバブをご用意しており、フロントにてお選びいただくことができます。ぜひ次回ご宿泊の際にはごゆっくりとお寛ぎいただければ幸いでございます。今回ご案内が足りませんでしたこと、深くお詫び申しあげます。
誠に勝手なお願いではございますが、いま一度ご宿泊いただければ幸甚でございます。

お忙しい中わざわざご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうござます。

フロント　冨田

この度はダイワロイネット新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。よりご満足いただける滞在を提供できますよう、サービスに一層励み、リーズナブルとお感じいただけるよう努力して参る所存でございます。
また、ご指摘いただきました入浴剤でございますが、数種類のバブをご用意しており、フロントにてお選びいただくことができます。ぜひ次回ご宿泊の際にはごゆっくりとお寛ぎいただければ幸いでございます。今回ご案内が足りませんでしたこと、深くお詫び申しあげます。
誠に勝手なお願いではございますが、いま一度ご宿泊いただければ幸甚でございます。

お忙しい中わざわざご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうござます。

フロント　冨田

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
元々、レディースルームにはアロマライトを設置しておりましたが、香りが苦手とのお声を頂戴し、撤去しておりました。

スタッフ内での周知不足とご案内不足でご迷惑をお掛けしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、スタッフ全員で隅々までの清掃、確認を徹底して参ります。
その他にも貴重なご意見をわかりやすくお寄せいただきまして、ありがとうございます。まだまだ至らぬ点が多いかと存じますが、新横浜にお越しの際はまた是非ご利用いただきまして、様々なご意見・ご感想を頂戴できましたら、大変うれしく存じます。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。
ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは今年で開業13年目を迎えました。
その為、最新の系列店舗をご利用の機会が多くていらっしゃいますと、少々経年をお感じになられるかと存じます。
施設・設備面に関しては、今後改良できる点も既に検討中でございます。
少しづずつではございますが、今後ともお客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、フロントスタッフのサービス面の強化や、日々の清掃、メンテナンスにできる限り尽力いたして参る所存でございます。

次回も新横浜へお越しの機会がございましたら、また是非ご利用いただけましたら幸いでございます。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルより当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃に不備がございました事、深くお詫び申し上げます。清掃担当者との連携を再度徹底し、今後このような事のないよう努めて参ります。
ご迷惑もございましたがまた利用したいとの温かいお言葉をくださいまして厚く御礼申し上げます。
新横浜は都心・横浜市街へのアクセスが良く、閑静な街でもございます。またお近くに御用の折には
是非当ホテルをご利用くださいますようスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ご多忙の中ご投稿くださいましてありがとうございました。
ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は概ね快適にお過ごし頂けたご様子でほっと安堵致しております。
シャワーヘッドに関しましては、設備に関することでございますので、すぐに変更することは難しいですが、お客様の貴重なご意見として検討してまいります。

また、イベントのございます日は、お客様の仰るとおり、時間帯が重なるためフロントの混雑が予想されます。

チェックインは１４時からではございますが、事前のご精算やお荷物のお預りも承っておりますので、お急ぎの場合はそちらも合わせてご検討下さいませ。

今後はスタッフ一人一人向上心を持って少しでも多くのお客様に快適にご滞在頂ける様、努めて参りたいと存じます。
機会がございましたら是非また当ホテルへお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。


ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜を
ご利用下さいまして誠に有難うございます。

折角当ホテルをお選び下さいましたのに、
ご不快の念を抱かせることとなってしまいまして
慙愧の念に堪えません。
仰るとおり宿泊施設でございます以上、
清潔感が第一と存じます。
基本中の基本に手落ちがございましたこと、
お詫びの言葉もございません。

遅きに失しまして汗顔の至りではございますが、
このようなことの起こらないよう、スタッフ一同
注意を喚起し合って参ります。
図々しいお願いではございますが、挽回のチャンスを
お与え下さいましたら幸甚に存じます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　鎌田

この度はダイワロイネットホテル新横浜を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃不備に関しましてお客様に
ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
空気清浄機に関しましてはナノイーイオンの発生音の
影響でございまして不快に感じられたご様子で大変失礼致しました。

にもかかわらずお客様の満足のお言葉を頂戴致しまして
スタッフ一同、大変励みとなります。

これからはお客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう
清潔感あるお部屋をご提供して参りますので
ダイワロイネットホテル新横浜を宜しくお願い申し上げます。

ご投稿下さいまして、ありがとうございます。
またお目にかかる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　三好

【ダイワロイネットホテル盛岡 10月1日開業】
　オープン記念プラン！　シングル 4,800円～

【ダイワロイネットホテル広島 10月23日開業】
　オープン記念プラン！　シングル 6,000円～

この度はダイワロイネットホテル新横浜へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、音に関しまして、
ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

近隣のお部屋のお客様の声、
客室内機械音、外からの音、何を起因とする音かによりますが、
フロントまでお申し付けいただけましたら、
可能な限り、改善出来るよう対応させていただきますので、何なりとお申し付けくださいませ。

またお近くにいらっしゃることがございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。

ダイワロイネットホテル新横浜