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伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA クチコミ・感想・情報

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伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1113件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.91
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.21
  • 食事4.33

総合5

aminママさんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

aminママさん [40代/女性] 2021-11-06 10:00:10

何度も宿泊してます。
今回は温泉祭りの日に宿泊しました。
毎回早めに到着してプール。そしてチェックアウト後もプール。
子どもたち大満足です。
スパは子どもが怖がるので、行きません。雰囲気が少し変わればいいなぁーと思います。
スタッフの方も子どもたちに声をかけてくださいますが、食事の時の済んだ食器を取りに来られるのが頻度が早くて、ゆっくり食事がなかなか出来ないのが毎回残念です。片付け用のスペース有れば自分で下膳したいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2021-12-03 10:44:52

この度はホテルカターラRESORT&SPAへお越し頂き、誠にありがとうございました。

何度もご利用頂き、ありがとうございます。
当ホテルの館内プールをご満足頂き大変嬉しく思います。

お食事会場の件に関しまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
下膳の頻度を今一度見つめ直し、お客様にお食事を楽しんで頂けるよう今後に向けて取り組んで参ります。

口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
ホテルカターラRESORT&SPA

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【通常】スタンダード和室10畳】