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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 14:15:26
-
ファミリー向けで、小さな子供連れの家族旅行として、総じて満足です。
部屋が用意出来次第、案内していただき、荷物置いた状態でプールに行けたので、とても助かりました。
また、小さい子供向けの施設が充実していて、飽きさせないと思います。
時期的に虫が大量発生していて、ベランダでのんびりすることは叶いませんでしたが景観はよかったです。
お料理はお刺身等たくさんあり、コスパはよいと感じましたが、ライブキッチンに並べてある品が冷めていたのが少し残念でした。
温泉(月明りの湯)は露天風呂が広くて湯質もよく、とてもよかったです。(サウナは外気が少し中に入ってきます。)
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年12月11日 14:33:30
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
施設及び料理などについてご意見等頂き、有難うございました。
今後は、お客様が快適にお過ごしできるように改善させて頂けるように検討させて頂かさせて頂きます。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 12:32:32
-
楽天トラベルを経由したことでお得に泊まることができました。
建物自体は階段も多く、時代を感じます。
子供向けに改装してあるようですが、後から付け足した感じで設備が点々としています。
リピートはしませんが、3歳0歳を連れて楽しむことはできました。
・良い点
バイキングが海鮮豊富で美味しい
年中プールができる
キッズスペースがある
・微妙だった点
布団を自分で敷くスタイル
ジャングルスパは階段が多かった
スパの滑り台は滑り落ちた後の温泉のスペースが狭く特に怖かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年11月12日 15:49:08
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
施設などについて貴重なご意見等頂き、スタッフ一同、改善させていきたいと思います。
雨でも、プールやジャングルスパ、キッズルームなど、お子様に楽しんでいただける施設がたくさんございます。プロジェクションマッピングやレトロゲームで遊べるこどもの国という施設も金・土・日限定で営業しておりますので、次回、またお越しいただいた際には是非ご利用ください。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 21:02:45
-
お料理の種類が豊富でとても美味しかったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年11月12日 15:46:37
-
この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
お食事について貴重なご意見を頂き、今後の課題にさせて頂きます。
季節のイベントごとに装飾を行ったり、特別料理を提供させて頂いています。次回ご来館時もぜひお楽しみください。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております。
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ねこ5553さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- ねこ5553さん [40代/男性] 2023年10月23日 04:33:11
-
10月20日に家族4人で宿泊しました。
食事は大変満足出来ました。
海鮮が新鮮で美味しかったです。
お風呂も露天風呂が広くて、気持ちよかったです。
今回は時間の関係でプールには入れませんでしたが、次は入ってみたいです。
小さい子供のいる家族連れにはおすすめの宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年11月12日 15:39:23
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
施設等などについてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。
雨でも、プールやジャングルスパ、キッズルームなど、お子様に楽しんでいただける施設がたくさんございます。プロジェクションマッピングやレトロゲームで遊べるこどもの国という施設も金・土・日限定で営業しておりますので、次回、またお越しいただいた際には是非ご利用ください。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 12:28:41
-
部屋は想像していたより広くて綺麗で良かったです。水回りは微妙でした。部屋からは海が見えるので素敵です。夜は満天の星空が見えました。
子供が楽しめるプール、キッズルームが素晴らしいです!息子はとても楽しんでいました。
ご飯はそんなに美味しくなかったですが、値段も安いですし、それを考慮すると子連れには満足いくものでした。
全体的には、子連れには泊まりやすくて良いホテルだと思いました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年11月12日 15:37:38
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
施設ご意見等頂き、スタッフ一同、改善させていきたいと思います。
雨でも、プールやジャングルスパ、キッズルームなど、お子様に楽しんでいただける施設がたくさんございます。プロジェクションマッピングやレトロゲームで遊べるこどもの国という施設も金・土・日限定で営業しておりますので、次回、またお越しいただいた際には是非ご利用ください。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月12日 15:49:52
-
小学生の子ども2人を連れて、2泊しました。
部屋は古めでしたが、食事がとても美味しかったです。
プールもたくさん種類があり、ナイトプールも利用できて子どもたちが大喜びでした。
キッズスペースも良かったです。
従業員の方々もみんな優しく声を掛けてくださり、また利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年10月23日 10:51:15
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
施設等などについてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。
雨でも、プールやジャングルスパ、キッズルームなど、お子様に楽しんでいただける施設がたくさんございます。プロジェクションマッピングやレトロゲームで遊べるこどもの国という施設も金・土・日限定で営業しておりますので、次回、またお越しいただいた際には是非ご利用ください。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月03日 00:05:29
-
初めて利用しました。
プール、ジャングルバスなどは小さな子どもも楽しむ事が出来ました。
お部屋に関して、禁煙部屋でもバルコニーに灰皿が置いてあります。
私の宿泊した部屋では、前客の物であろう、吸い殻が残っており残念でした。
布団は宿泊者自身で支度をすることになっています。シーツがボックス型ではないため、シーツを取り付ける際には2人で行う必要があります。
食事は全般的には美味しくいただきました。温かい料理がもう少し温かいとさらに美味しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年10月23日 10:47:32
-
この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
タバコの吸い殻の件でご迷惑をお掛け致しまして、
誠にありがとうございました。
今後は、お客様が快適にお過ごしできるように改善させて頂けるように検討させて頂かさせて頂きます。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 20:40:25
-
プール大好きな子供のため全天候型プール付きのこちらのホテルを予約しました。
子供は海の眺望も楽しめる開放的なプールとプレイランドのトランポリンが楽しかったそうです。
大人達は夕飯のバイキングが良かったです。お刺身はどれも美味しく、魚好きにはたまりません。特に赤身のまぐろのお刺身と蟹のお味噌汁は絶品でした。
朝食は明太子とごま団子美味しいですね。
おふとんは自分たちで引きますが、
気兼ねなく、好きな時に好きな向きで引けて自由にゴロゴロでき、だれかにやってもらうよりもこっちのほうが良いです。
YouTube対応のテレビもあって良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年09月25日 09:43:19
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
施設及び料理などについてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。
季節に応じて、イベントを開催しています。
バイキング料理もイベント等で、色々な料理を提供させて頂いています。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ぶぅ~ちゃん★さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- ぶぅ~ちゃん★さん [60代/女性] 2023年09月14日 08:15:40
-
9月9日に娘と孫の3人で利用させていただきました。孫がプールで遊びたいと言うので、仕事が休めないパパとプールに興味のない夫はお留守番でした。電車で行きましたが、送迎バスが頻繁に来てくれるし、歩いても距離はなく帰路は歩きました。
プールは広く、滑り台やプールサイドのチェアーなどが整っているので孫と娘はプール、私はプールサイドで読書と、ゆったり過ごせました。
スパも楽しかったのですが、それほど時間を費やさず、またプールへ。夕食時間ギリギリまで楽しみました。
バイキングは料理の種類が豊富で、娘は少しずつ色々なお料理を楽しんで食べていました。私は食べたくてもお腹に入らず、少し残念。孫も今日は好きなものだけと、喜んでいました。
温泉もとても良かったです。夜中に男性用と女性用が入れ替わるので、夜と朝、別々のお風呂に入り、気持ちよく極楽気分を味わいました。
ホテルのシステムがわかり、利用の仕方も心得たので、また泊まらせていただきたいと思います。
ただ一つだけ、プール内に職員の方が一人でも居ると良いと思います。飛び込みをする子がいたり、親御さんが子どもを投げて他の子にぶつかったりと、ハラハラする場面がありました。ビールを持ち込んで飲みながらのプール遊びの方もいて、「これって良いの?」と思わされました。また、貸し出しの浮き輪の場所も分かりづらく困りました。これらが改善されると、安心して利用できると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年09月25日 09:42:45
-
この度は、大切なご旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
プールの監視員に関しまして
お客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
改善点は早急に改善させて頂かさせて頂きます。
今後は、ご迷惑を掛けないようにスタッフ一同、ホテルお客様に快適にお越し頂けますよう心掛けていきます。
またのお越しをお待ちしております。
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デムーロ1063さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- デムーロ1063さん [30代/男性] 2023年09月12日 00:12:14
-
5歳と2歳の息子たちと夫婦4人で利用しました。
プールや家族で入れるジャグジー、キッズスペースなど、子ども向けのアクティビティが充実しており、子どもたちは大喜びでした。
夜ご飯はバイキングで、大人から子どもまで味わえるお料理が満遍なく揃ってます。
あえて意見を言うとしたら、プールからジャグジー、大浴場への動線や着替える場所がかなりわかりづらかったことです。
実際に私自身もしばらく右往左往しましたし、水着でジャグジーから出てきた時もジャグジーの入り口付近で着替えようとしていた親子もいたので私から更衣室の場所をご案内しました。
それ以外は何も気にならず素敵な時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年09月25日 09:35:36
-
この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
館内施設の場所がわかりづらくお客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後は、お客様が快適にお過ごしできるように改善させて頂けるように検討させて頂かさせて頂きます。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月01日 18:54:43
-
未就学児の子ども二人と家族四人で伺いました。
子どもはプールやキッズルームに大喜び、大人はバイキングの海鮮に大喜びでした。
チェックインやチェックアウト、売店やバイキング会場など、混んでいるときも、スタッフの方がてきぱきされていて、あまり待たされることもなく、とても快適に過ごすことができました。
一つだけ、館内で昼ごはんを食べるところがなかったので…
出前でも取れればいいのになと思いました。
子どもは(楽しすぎて)ずっと館内にいたがるし、外は暑かったので…
それ以外は大変満足で楽しい旅行になりました。ありがとうございました。
また伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年09月11日 09:35:18
-
この度は、大切なご旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
昼食に関しましては、今のシーズン営業を行っていない為
お客様に大変不憫な思いをさせてしまいもうしわけございませんでした。
近隣に、飲食店がございますのでフロントまで問い合わせて頂きますとご案内することができますので、次回ご利用の際は近隣の飲食店で、地の料理をお楽しみいただければ
と思います。
またのお越しをお待ちしております。
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(^^)reeさんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- (^^)reeさん [30代/女性] 2023年09月01日 17:18:54
-
2歳、5歳の幼児連れで2連泊しました。
電車で伺いましたが、最寄駅には何もなく(笑)驚きました!
基本的にホテルで過ごそうと思っていたのですが、ホテルの中は幼児連れには充分で満足!
しかし、お昼ご飯をホテルで食べたくても8月下旬にはランチ営業しておらず、周辺で歩いて行ける距離には数軒(しかも定休日があって、1軒しか選択肢はありませんでした!笑)だったのでちょっと大変でした。
2連泊する想定にはなっていないのかな?子連れでホテル前の坂を登るのも大変なので、せめてホテルから送迎を出していただけると嬉しかったです。
それ以外は大満足!
子供達も遊び尽くして、楽しんでくれたので夏休みの良い思い出になりました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年09月11日 09:31:38
-
この度は、大切なご旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
送迎に関しましては、午前(最終11時)に熱川駅行きシャトルバスが運行しています、午後(最終16時30分)に、熱川駅からホテル行きのシャトルバスが運行していますのでご運行時間はフロントまで問い合わせて頂きますとご案内できますので次回ご宿泊の際はご利用頂ければと思います。
またのお越しをお待ちしております。
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PANDADENさんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- PANDADENさん [30代/女性] 2023年07月21日 11:15:43
-
チェックインの前にプールで遊びました。
チェックインの15時より早かったのですが、お部屋に入れてもらうことができ、有り難かったです。
2歳児は始終たのしそうにしていました。
子供の遊び場もいろいろあり良かったです。
お部屋のプロジェクターもやり方分からず、問い合わせるとお部屋まで見に来てくださり、
その後なんとかつきました。
ベッドも快適でしたが、2歳児と添い寝するのはちょっとキツイかな?寝相わるいと絶対落ちます。
和室のほうにするべきだったかもです。
食事も待つことなく案内してもらい、海鮮丼にしていただきました。美味しかったです。
露天風呂も、よかったのですが、
脱衣所はロッカーでなくそのまま置いておくタイプ(貴重品のロッカーあり)だったのですが、
部屋から持ってきた大きいタオルが盗まれてしまいました。
何だかすごく気分悪かったです。
ホテルの方は悪くないので
何も言わなかったですが、悶々としました。
ビーチも行きたかったけど遊び疲れて体力的に無理でした。
また機会あればいってみたいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年07月30日 11:13:11
-
この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
大浴場の荷物の保管に関しまして、早急の対策を練らさせて頂きます。
次回、ご来館の際にはお客様により快適に過して頂きますように努めさせて頂きます。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 08:20:36
-
車で行ったので山道が大変でしたが、スタッフの方の対応は丁寧だしプールもスパも丁度良い広さで大人も子供も楽しめました!
ご飯は海鮮が美味しかった!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年07月30日 11:05:36
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。
雨でも、プールやジャングルスパ、キッズルームなど、お子様に楽しんでいただける施設がたくさんございます。プロジェクションマッピングやレトロゲームで遊べるこどもの国という施設も金・土・日限定で営業しておりますので、次回、またお越しいただいた際には是非ご利用ください。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月12日 11:31:49
-
子連れで楽しめる宿でした。
子供達もプール等を非常に楽しんでいて良かったです。
食事はバイキングでしたが種類も豊富で大変満足です。
また機会あれば利用したいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年07月25日 15:56:27
-
この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
夏季期間では、熱川海岸のビーチで海水用浴をご利用頂く事も出来ます。
当館より徒歩で5分ほどの距離にございます。
次回ご来館時には是非ご利用いただければと思います。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月11日 21:59:52
-
未就学児を連れて何度もリピートしています。プールにスパ、室内の遊び場と飽きずに遊べて満足です。食事も子連れには嬉しいバイキング形式です。味も美味しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年07月25日 15:55:19
-
この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
夏季期間では、熱川海岸のビーチで海水用浴をご利用頂く事も出来ます。
当館より徒歩で5分ほどの距離にございます。
次回ご来館時には是非ご利用いただければと思います。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月10日 10:05:10
-
チェックアウト後にもプール利用はできるが、そのあとお風呂に入れないのがお客に対して優しくないなと思いました。
色々理由はあるのかもしれないが、プール目当てで来る子連れ客が多いのはホテル側もわかっているはず。わざわざプール利用終了時間とかぶせて何時間も清掃時間を取らなくても・・・と思いました。最後の最後でガッカリでした。
またチェックアウトぎりぎりに売店で買い物をし、まとめて会計したいので部屋付けにしたいと伝えると、『もうチェックアウトだから間に合わないかも・・・急いで私がこれ(必要書類)持っていきますね』と。申し訳ないことしたなぁと思っていましたが、エコ清掃協力でいただいた500円分の券を見ると、『あ、それでいいですよ、もらいます。お客さんがおつりもらえないだけですから』と。確かにお釣はほんの数十円でしたが、それはこちらから言うことであって、ホテル側が自ら言う台詞ではないのでは?と疑問に思います。
部屋は冷房が古いからか、一番弱くしても寒かったです。
プールは浮き輪が無料で使えるのは良いが、監視員が誰もいませんでした。雨の日は上から雨が漏れてきていました。
ただ受け付けや夕飯会場のスタッフは親切で感じもとても良かったです。清掃の方も廊下ですれ違うと必ず声をかけて下さり気持ちが良かったです。
SNSで子連れに最高!!と見て期待し過ぎました。感じ方は人それぞれ、我が家はもういいかな・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年07月25日 15:54:39
-
この度は、大切なご旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
売店スタッフの対応及び館内施設の利用時間等ででお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、ご迷惑を掛けないように売店スタッフも含め、ホテルスタッフ一同改善させて頂き、快適にお越し頂けますよう心掛けていきます。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月01日 09:18:28
-
動物園にプールに卓球に露天風呂に!親子共々、大変楽しませていただきました。子どもにとったら楽園のような場所です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年07月25日 15:51:40
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
施設及び料理などについてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。
雨でも、プールやジャングルスパ、キッズルームなど、お子様に楽しんでいただける施設がたくさんございます。プロジェクションマッピングやレトロゲームで遊べるこどもの国という施設も金・土・日限定で営業しておりますので、次回、またお越しいただいた際には是非ご利用ください。
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rngamさんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- rngamさん [20代/女性] 2023年06月28日 15:49:19
-
6月に宿泊しました!
従業員の皆様の対応が素敵で、とても優しかったです!
キッズスペースやプールなど子供が無料で楽しめる場所が多くとても助かりました。
すごくわがままを言うのであれば、ここまで子連れに特化するなら、食事に離乳食の用意や、子供が取れる位置のキッズバイキングの設置。
親が食べている間に子供が遊べるスペースの設置。
室内の電話やポットを高い位置に置くなどがあればもっともっと良いなと思いました!
でもめちゃくちゃ良かったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年07月02日 16:06:36
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この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
室内の電話やポットに関しまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後課題にさせて頂きます。
お客様が、快適に滞在できるように心がけさせて頂きます。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
立地4
投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
ご飯はとても美味しく、満足のいくものでした。
3才になった子供の誕生日祝いを兼ねた宿泊で別料金かかったが、手の込んだカットフルーツや小さいケーキに子供は大喜びでした。
ありがとうございます。
ただ、残念だったのはチェックインが15時からで、プールに早めの13時半に入り、その後、入浴やスパに行きたかったが、どちらも15時まで入れず、プールに入るのは、もっと遅い時間にすれば良かったと後悔しました。
また、施設上、仕方ないのかもしれませんが、プールと入浴出来る場所が離れており、動線が悪いと感じました。
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この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
施設について貴重なご意見を誠にありがとうございました、早急に対策を練らさせて頂きます。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております。