先日はコンフォートホテル奈良にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、厚くお礼申し上げます。
しかしながら、浴室内の臭気に関しましてご不快な思いをお掛けし、大変心苦しく存じます。今回のご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう、客室内の換気と消臭対応を徹底し、改善に努めてまいります。
ご迷惑をお掛けしたもかかわらず、当ホテルスタッフの応対に関してお褒めの言葉を頂戴し、誠に恐縮に存じます。また奈良方面にお越しの際には当館をお選びいただければ幸いでございます。ありがとうございました。