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コンフォートホテル山形のクチコミ・お客さまの声
総合2
駐車場の場所を確認の為、フロントへ…超愛想の悪い対応でした。思わずキャンセルかと朝食も他のコンフォートと比べると酷い。おにぎりが無くても補充せず。ある物を食べれって感じでした。
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この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル山形をお選び頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、今回のご宿泊ではスタッフの対応に至らぬ点があり、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様が駐車場の場所をお尋ねになられた時に、対応したスタッフが不親切な対応であったとのことで、大変申し訳ございませんでした。お車でご移動され、お疲れであったところに、温かい接客が無かったことで、お客様にご不快なお気持ちをさせてしまったことと存じます。今一度、基本に立ち返り、お客様の立場に立った対応を心がけてまいります。また今回のご宿泊では、朝食メニューの補充が十分にされておらず、お客様にご満足頂ける内容を提供できていなかったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。この件につきましても、提供時間内はお客様に満足していただけるメニューを提供できるよう、改善に努めて参ります。当館のサービスにつきまして、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。お客様の声を大切にし、よりよいサービスが提供できますよう励んで参ります。甚だ勝手ではございますが、また山形へお越しの機会がございましたら、当館をご利用頂けましたら、幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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ホテルルートイン 弘前駅前(青森県)
2.0
投稿日:2022-03-22 20:42:59
ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田)(秋田県)
投稿日:2020-10-07 22:02:47
アパホテル〈天王寺駅前〉(大阪府)
4.0
投稿日:2019-07-29 17:51:42
天然温泉 ねぷたの湯 スーパーホテル弘前(青森県)
投稿日:2018-02-24 17:19:30
ホテルマイステイズ青森駅前(青森県)
5.0
投稿日:2018-02-24 17:17:18
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総合2
ふみさま0713さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ
駐車場の場所を確認の為、フロントへ…超愛想の悪い対応でした。思わずキャンセルかと
朝食も他のコンフォートと比べると酷い。おにぎりが無くても補充せず。ある物を食べれって感じでした。
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この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル山形をお選び頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、今回のご宿泊ではスタッフの対応に至らぬ点があり、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様が駐車場の場所をお尋ねになられた時に、対応したスタッフが不親切な対応であったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
お車でご移動され、お疲れであったところに、温かい接客が無かったことで、お客様にご不快なお気持ちをさせてしまったことと存じます。
今一度、基本に立ち返り、お客様の立場に立った対応を心がけてまいります。
また今回のご宿泊では、朝食メニューの補充が十分にされておらず、お客様にご満足頂ける内容を提供できていなかったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
この件につきましても、提供時間内はお客様に満足していただけるメニューを提供できるよう、改善に努めて参ります。
当館のサービスにつきまして、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。お客様の声を大切にし、よりよいサービスが提供できますよう励んで参ります。
甚だ勝手ではございますが、また山形へお越しの機会がございましたら、当館をご利用頂けましたら、幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。