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コンフォートホテル山形のクチコミ･お客さまの声
総合2
2ベッドルームでしたが、エアコンから強いカビ臭が。部屋を変更してもらいましたが、その部屋のエアコンもカビ臭が強く、あきらめてそのまま宿泊しました。スタッフの方々の対応はとてもよく、逆に何度も申し訳ない気持ちになりました。設備は古めですが上記以外は手入れが出来ており、サービスもよく、コスパは良いとおもいます。ただ、エアコンの臭いはどうしても辛かったので評価は２とします。この点が改善されればとてもよいホテルとおもいます。
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この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル山形をお選びいただき、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、湿気に伴いエアコン内部から臭いが発生し、お疲れのところお部屋のご移動までお願いしまして、誠に申し訳ございません。計画的にエアコンの点検を行っておりますが、今後、このようなことが無いよう、点検の頻度を見直します。ご不快な思いをお掛けしてしまったのにもかかわらず、スタッフへのお褒めの言葉を賜り恐縮でございます。設備面でも及第点をいただけますよう、施設・備品の管理修繕に努めて参りますので、また、山形へお越しの際にも当ホテルへのご宿泊を検討していただければ幸いでございます。お忙しい中、私どもに改善の機会を頂戴しましたこと御礼申し上げます。
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総合2
投稿者さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ
2ベッドルームでしたが、エアコンから強いカビ臭が。
部屋を変更してもらいましたが、その部屋のエアコンもカビ臭が強く、あきらめてそのまま宿泊しました。
スタッフの方々の対応はとてもよく、逆に何度も申し訳ない気持ちになりました。
設備は古めですが上記以外は手入れが出来ており、サービスもよく、コスパは良いとおもいます。
ただ、エアコンの臭いはどうしても辛かったので評価は２とします。
この点が改善されればとてもよいホテルとおもいます。
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この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル山形をお選びいただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、湿気に伴いエアコン内部から臭いが発生し、お疲れのところお部屋のご移動までお願いしまして、誠に申し訳ございません。
計画的にエアコンの点検を行っておりますが、今後、このようなことが無いよう、点検の頻度を見直します。
ご不快な思いをお掛けしてしまったのにもかかわらず、スタッフへのお褒めの言葉を賜り恐縮でございます。
設備面でも及第点をいただけますよう、施設・備品の管理修繕に努めて参りますので、また、山形へお越しの際にも当ホテルへのご宿泊を検討していただければ幸いでございます。
お忙しい中、私どもに改善の機会を頂戴しましたこと御礼申し上げます。