この度は、コンフォートホテル山形にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルでの宿泊を快適にお過ごしいただける事が私達スタッフ一同の何よりの望みでございます。
ご朝食ラウンジでは、こちらの管理が行き届かず、お客様には不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
ご希望のお客様には、朝食をお部屋にお持ちいただいて、お召し上がりになれるよう使い捨てのお弁当ケースをご用意しておりますので、今後も皆様に安心してご利用いただけるようご案内およびお声掛けを徹底し、衛生管理に努めて参ります。

このような事があったにもかかわらず、スタッフの対応や客室、朝食に至るまでお褒めの言葉を頂戴できたことは、大変嬉しくまたありがたく存じます。

また山形へお越しの際は、是非ご友人の皆様とご利用いただけたら幸いでございます。またコンフォートホテル山形でお会いできることを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。