この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋をご利用の際には、温度調整でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

現在、日中は暑くても夜には冷える場合があり、当ホテルのエアコンは暖房設定にしております。
エアコンは全館一括空調の為、個別に冷房設定することができず心苦しく存じます。

また、無料朝食でもご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。
朝食の品は、季節限定メニューや一部日替わりメニューもございますので次回ご宿泊の際にもお召上がりいただければ嬉しく存じます。

当ホテルのエレベーターは1基のみの為、特に朝食時間やチェックアウト時に混み合います。
エレベーターの大きな改修は難しいのですが、チェックイン時に混み合う旨を説明するべきでございました。
重ね重ねお詫び申し上げます。
お客様が少しでも快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いでございますが、山形市にお越しの際には、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。