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コンフォートホテル山形のクチコミ･お客さまの声
総合2
立地がよく、連泊利用しました。お部屋はみためはとても綺麗ですし、スタッフの方の対応も素敵でしたが、室内に加湿器もなく、個人での調整もできないので部屋はとても乾燥していて、とんでもないハウスダストアレルギーで、持病の扁桃炎が再発するほどでした。持病のない主人も、乾燥とホコリで喉の痛みが出ており、とてもショックです。
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この度は数あるホテルの中から、私どもコンフォートホテル山形をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご体調の方はいかがでございますでしょうか。本来ごゆっくりとお寛ぎいただくべきお部屋の清掃に関して不備があり、心よりお詫び申し上げます。清掃につきましては早急に改善を図って参ります。また加湿器はお部屋に備え付けておりませんが、フロントにてお貸出しをさせていただいております。ご案内も十分でなく申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、ご宿泊いただくお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し今後とも改善に努めて参ります。
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総合2
投稿者さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ
立地がよく、連泊利用しました。
お部屋はみためはとても綺麗ですし、スタッフの方の対応も素敵でしたが、室内に加湿器もなく、個人での調整もできないので部屋はとても乾燥していて、とんでもないハウスダストアレルギーで、持病の扁桃炎が再発するほどでした。
持病のない主人も、乾燥とホコリで喉の痛みが出ており、とてもショックです。
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この度は数あるホテルの中から、私どもコンフォートホテル山形をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご体調の方はいかがでございますでしょうか。
本来ごゆっくりとお寛ぎいただくべきお部屋の清掃に関して不備があり、心よりお詫び申し上げます。
清掃につきましては早急に改善を図って参ります。
また加湿器はお部屋に備え付けておりませんが、フロントにてお貸出しをさせていただいております。
ご案内も十分でなく申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、ご宿泊いただくお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し今後とも改善に努めて参ります。