いつもコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食や清潔さににご満足いただけているようで、大変嬉しく存じます。

シャワーのお湯にいたしましては、すぐに原因究明につとめ、対応させていただきます。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスに関しましては、ご宿泊のお客様がご利用いただけるサービスでございまして、短時間で簡単に済ませたいお急ぎの方や、しっかりとお召し上がりになりたい方のどちらのご希望にもお応えできるように、お手軽かつ種類豊富に揃えております。
また、季節によってスープの種類も変わりますので、次回ご利用の際も是非お召し上がりくださいませ。

お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。
今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

お客様がおっしゃるとおり、今回ご利用いただきましたダブルエコノミータイプのお部屋のベッドは、ゆったりとお休みいただけるよう１４０cm幅のダブルベッドをご用意しております。
しかしながら、バスルームの広さにつきましてはご期待にそえず、誠に申し訳ございませんでした。
構造上の問題のため、当ホテルでの改善は困難でございまして、心苦しい限りでございます。

また、朝食サービスにつきましても、混雑により、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
食材の事前の準備、ご提供方法、運営方法につきまして、再度見直しを行い、皆さまに快適にご利用いただけるよう、改善を図って参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会にも当ホテルをお選びくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

コンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながらこの度は、お部屋の清掃に関しまして、お客様に大変不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
浴室の異臭に関しましては、お客様がご滞在されたお部屋のみならず、全室を至急確認させていただきます。

これからはお客様に快適にお過ごしいただけますよう、客室の清掃ならびに点検を徹底し、責任を持って清掃業務を行なって参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

誠に勝手ではございますが、もしご機会がございましたら、またコンフォートホテル東京東日本橋のご利用をご検討いただきたく存じます。
改善された当ホテルをご覧いただければ幸いでございます。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、十分な無料朝食サービスをご用意することができず、誠に心苦しく存じます。

満席で3度もお部屋にお戻りになられたという点につきまして、スタッフのご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。
多くのお客様がお泊りの日は、朝食会場が大変混雑いたしますので、その場でお待ちいただいて席が空いたタイミングでお掛けいただくなど、ご迷惑をおかけしております。

朝食会場の広さには限りがございますが、最大限お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、ご案内の強化とサービスの工夫を行ってまいります。

9時頃お越しいただいた際、食材がほとんどなかったということにつきましては、私どもの力不足としか言いようがございません。
深くお詫び申し上げます。

当館では、朝食サービス終了の9：30にいらしたお客様にもお好きなメニューをお選びいただけるよう、取り組んでおります。
しかしながら、該当の日に関しましては、十分な予測と準備ができておりませんでした。

ご宿泊の皆様に提供しているサービスであり、あってはならないことでございます。

いただいたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような事のないよう、食材の事前準備や人員配置を改善してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともコンフォートホテルをご宿泊先の候補に加えていただけましたら幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しましては、お客様に大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
その都度、食材の補充は行なっておりますが補充が間に合っておらず、お客様が十分にお召し上がりいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

今後は欠品が起こらないような十分な補充を行なっていき、皆様にご満足いただけるサービスを目指して参ります。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、大変温かいお言葉の数々に恐縮に感じております。
これから、何度も足を運んでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めて参りますので、今後ともコンフォートホテル東京東日本橋をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

浅草線の東日本橋駅から当ホテルまで少し離れていることと、問屋街の中を歩いていただくことになり、夜はお店も閉まっており暗いため、少し分かりづらかったかと存じます。もし、分かりづらい場合はご案内させていただきますので、お気軽にご連絡下さいませ。

浴室の清掃に関しまして、十分に行き届いておらず、お客様には大変不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。二度とこのような不手際がないよう、スタッフ一同確認作業を徹底し、再発防止に努めて参ります。

この度は、貴重なお時間を割いて当ホテルにご指摘賜り、誠にありがとうございました。頂いたご意見・ご要望につきましては、貴重な声として受け止め、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回はご希望のお部屋に変更でき、ごゆっくりお過ごしいただけた様子で、大変嬉しく存じます。

駅からのアクセスに関しましては、最寄り駅から徒歩0分との立地にございます。
しかしながら、お客様がおっしゃる通り、最寄りの出口が階段のみの為、お客様には大変ご足労お掛けしており、私どもも心苦しく思っております。

ご足労お掛けした分、当ホテルではごゆっくりお寛ぎいただける空間をご用意してお待ちしておりますので、ご機会ございましたら是非コンフォートホテル東京東日本橋をよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

窓に関しまして、十分に確認されておらず、その結果お客様の睡眠を阻害してしまい、誠に申し訳ございませんでした。二度とこのような不手際がないよう、スタッフ一同確認作業を徹底し、再発防止に努めて参ります。

当ホテルにはエレベータが２基ございますが、多くのお客様にご利用いただいたお日にちの特に９時から１０時はチェックアウトが集中する為、大変混雑してしまう事があります。構造上の問題の為、すぐに根本的な解決は難しいのですが、朝の時間帯は低層階の内階段を開放しております。構造上、客室から内階段に行くのに扉が二つあり、お客様を惑わせてしまう場合もございますが、混雑時はぜひご利用くださいませ。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また東京にお立ち寄りの際は当ホテルのご利用をご検討いただけると幸いでございます。次回のご予約を心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿もお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。

またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご宿泊いただきありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

「また利用したいです」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、隣接ビル工事の騒音につきましてはご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ご宿泊いただきありがとうございました。

この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

浴室の清掃に関しまして、十分に行き届いておらず、お客様には大変不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
早急の原因を特定し、改善させていただきます。

二度とこのような不手際がないよう、スタッフ一同確認作業を徹底し、再発防止に努めて参ります。

この度は、貴重なお時間を割いて当ホテルにご指摘賜り、誠にありがとうございました。
いただいたご意見・ご要望につきましては貴重なご意見として承り、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

浴室の清掃に関しまして、十分に行き届いておらず、お客様には大変不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのような不手際がないよう、スタッフ一同確認作業を徹底し、再発防止に努めて参ります。

また、レンタルパソコンにつきまして、ご説明が不足し申し訳ございません。
お客様の入力出来なかったパスワードが、どのようなものであったかは分かりかねますが、パソコンの機能もしくは設定の問題でお客様がご利用いただけない場合は、返金させていただきますのでお気軽にフロントまでお申しつけくださいませ。

この度は、貴重なお時間を割いて当ホテルにご指摘賜り、誠にありがとうございました。
いただいたご意見・ご要望につきましては貴重なご意見として承り、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り光栄でございます。

しかしながら、JR馬喰町駅からのアクセスや朝食コーナーの清潔感の面でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

馬喰町駅4番出口からは徒歩0分でございますが、エレベーターのある出入り口につきましてもインターネット等でお知らせできるよう、今後の課題としてお預かりさせていただきます。

また無料朝食サービスもご宿泊の皆様にお楽しみいただけるよう、こまめな目配り・お席のご案内等に取り組んでまいります。
貴重なご指摘をいただきましてありがとうございました。

今後さらに快適なホテルとなり、お客様の旅を充実させていただけるよう接客サービスの向上やご案内の強化に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR総武線馬喰町4番出口よりすぐの所にございます。新宿線馬喰横山駅、浅草線東日本橋駅と地下でつながっておりますので、様々な駅へのアクセスが良好でございます。

また当ホテルの１階には24時間営業のコンビニエンスストアがございますので、滞在のお客様にご満足いただけているようでございます。

次回東京にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

しかしながら、せっかくのご滞在中、インターネット接続においてご不便をお掛けいたしましたことを、大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。

お客様に少しでも快適にご利用いただけますよう、設備の改善に努めてまいります。

今後とも、機会がございましたら是非コンフォートホテル東京清澄白河へ足をお運びくださいませ。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度コンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋に関して満足いただけず申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊いただいたお部屋は、13.5平米（ベット幅140ｃｍ）のお部屋となっております。今回ご宿泊いただいたお部屋以外にも、15平米（ベット幅140ｃｍ）のダブルスタンダードルームや、17平米（ベット幅120ｃｍ）のツインベッドルームのご用意もございます。
次回ご宿泊いただく機会がございましたら、ぜひほかのお部屋タイプもご検討くださいませ。
またのご予約をお待ち申し上げております。

この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
VODプランにてお申込みいただいたにもかかわらず、チェックイン時に説明が不足し、申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、必ずチェックイン時にて説明するよう徹底してまいります。この度は、貴重なお時間を割いて当ホテルにご指摘賜り、誠にありがとうございました。
いただいたご意見・ご要望につきましては貴重なご意見として承り、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。折角のご宿泊ながら、快適にお過ごしいただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。お寄せ頂きましたご意見を元に、お客様にお寛ぎいただける空間を提供すべく、今後の課題として検討して参る所存にございます。よりお客様のご期待にお応えできるホテルを目指し皆でさらなる改善に努めて参りますので、引き続き都内にお越しの際はどうか当ホテルをお願い致します。ご宿泊ありがとうございました。

先日は数あるホテルより当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。当館は東京駅より2駅目にあるJR総武快速線・馬喰町駅4番出口左手すぐに立地し、都内のアクセスに大変便利な立地ではありますが、周辺が問屋街となっており飲食店などの数が少なくご利用の方にはご不便お掛けしております。フロントおすすめの飲食店マップや飲食店案内端末をフロントにて用意しておりますので、次回ご宿泊の際はそちらもご活用下さいませ。よりお客様にお寛ぎ頂ける施設となるべく、皆で切磋琢磨して更なるサービス・施設の改善及び向上に努めて参ります。引き続き都内にお越しの際はぜひ当ホテルを宜しくお願い致します。