いつもコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食や清潔さににご満足いただけているようで、大変嬉しく存じます。

シャワーのお湯にいたしましては、すぐに原因究明につとめ、対応させていただきます。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、客室アメニティに関して不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
直ちに清掃方法の見直しを図るとともに、清掃スタッフについても再教育を行い、清潔で快適な客室をご提供できるよう努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また東京にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中より投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、早朝のご出発で、当ホテルの無料朝食サービスをご利用いただけず、私どもも非常に残念に存じます。
当ホテルの朝食サービスは、ご宿泊のお客様皆様への無料サービスのひとつとして、朝6時30分から9時30分までご用意しております。
有料朝食ではございませんので、朝食サービス分のご返金や割引のご要望にはお応えできかねまして、心苦しい限りでございますが、何卒ご理解ご容赦賜りたく存じます。

しかしながら、当日のスタッフの対応に、お客様への配慮が不十分でございましたことは、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お客様のご事情やお気持ちに寄り添ったご案内や言葉遣いなどにつきまして、スタッフ全員が改めて見つめ直して参りたいと存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会にも当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿も賜りまして重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、お子様の大学進学の為のお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルではスカイツリーが見えるお部屋が一部あり、海外のお客様にもご好評を頂いております。
事前にご希望いただければ、確約はできかねますが「ご希望」として承りますので、お気軽にご連絡くださいませ。

これからも、皆様にご満足いただけるようサービスの向上と設備の維持に努めて参ります。
次回東京へお越しの際も、是非コンフォートホテル東京東日本橋をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿も賜りまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋の眺望につきまして、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
当ホテルの立地の都合上、低層階の客室のほとんどが窓を開けると隣り合うビルの眺めになってしまう為、皆様にはご不便をお掛けしております。

しかしながら、私どももお客様への配慮が足らず、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、十分に配慮して参ります。

また、お部屋の場所につきまして、ご要望がございましたら、確約はできかねますが「ご希望」として承りますので、お気軽にご連絡くださいませ。

また近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「使い勝手がよい」と好評価を賜りまして、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、JR総武快速線「馬喰町駅」の4番出口を地上に出てすぐの場所にございます。
「馬喰町駅」は、都営新宿線「馬喰横山駅」、都営浅草線「東日本橋駅」と地下通路で結ばれておりますので、都内各所へのお出掛けにも便利にご利用いただけるかと存じます。

また、当ホテルの1階にはコンビニエンスストアが併設されておりますので、ご宿泊時になにかと便利にご利用いただけるかと存じます。
今後も立地の利点を活かし、より便利で快適な宿泊環境をご提供できるよう、サービスの向上にも努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地やウェルカムコーヒーなどのサービスにつきまして満足とのお声をいただきまして嬉しく存じます。

しかしながらお部屋の臭いに関しまして、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
直ちにご宿泊いただいたお部屋を含め、全室の客室環境の見直しと清掃手順を遵守するよう徹底いたします。

今後もお客様からの貴重なご意見を反映致しまして、ご満足いただける時と空間のご提供に努めて参りますので、誠に勝手ではございますが、もし機会がございましたらコンフォートホテル東京東日本橋のご利用をよろしくお願い申し上げます。
改善された当ホテルをご覧いただければ幸いでございます。

コンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながらこの度は、お部屋の清掃に関しまして、お客様に大変不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
浴室の異臭に関しましては、お客様がご滞在されたお部屋のみならず、全室を至急確認させていただきます。

これからはお客様に快適にお過ごしいただけますよう、客室の清掃ならびに点検を徹底し、責任を持って清掃業務を行なって参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

誠に勝手ではございますが、もしご機会がございましたら、またコンフォートホテル東京東日本橋のご利用をご検討いただきたく存じます。
改善された当ホテルをご覧いただければ幸いでございます。

この度は、コンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回、鍵の磁気不良に関しまして、お客様に大変ご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの鍵は、磁気に反応しやすく、磁気不良を起こしてしまう場合がございます。
その都度、フロントまでお越しいただくこととなり、ご足労をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
事前確認の徹底を行ない、お客様がスムーズにご入室できるよう努めていくとともに、磁気不良を起こした際はエレベータ横のフロント直通電話にて連絡していただくよう案内の徹底を行って参ります。

誠に勝手ではございますが、機会がございましたらコンフォートホテル東京東日本橋をどうぞよろしくお願い申し上げます。
改善された当ホテルをご覧いただければ幸いでございます。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

当館の空調は設備の構造上、フロントでの集中管理となっており、お部屋毎では温度の変更のみ可能でございます。
冷房暖房の切り替えが各部屋では出来かねまして大変心苦しく存じます。
構造上の問題であり、今すぐに改善することはできかねますが、全室窓の開閉が可能ですので、外気にて調整していただければと存じます。
また、数に限りはございますが、サーキュレーターのご用意もございますので、フロントまでお問い合せくださいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、また東京にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在時間が短かったとのことでございますが、朝食はご利用いただけましたでしょうか。

全国のコンフォートホテルでは無料朝食サービスに力を入れておりますので、もしまたご宿泊いただけてお時間がございましたら、是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、十分な無料朝食サービスをご用意することができず、誠に心苦しく存じます。

満席で3度もお部屋にお戻りになられたという点につきまして、スタッフのご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。
多くのお客様がお泊りの日は、朝食会場が大変混雑いたしますので、その場でお待ちいただいて席が空いたタイミングでお掛けいただくなど、ご迷惑をおかけしております。

朝食会場の広さには限りがございますが、最大限お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、ご案内の強化とサービスの工夫を行ってまいります。

9時頃お越しいただいた際、食材がほとんどなかったということにつきましては、私どもの力不足としか言いようがございません。
深くお詫び申し上げます。

当館では、朝食サービス終了の9：30にいらしたお客様にもお好きなメニューをお選びいただけるよう、取り組んでおります。
しかしながら、該当の日に関しましては、十分な予測と準備ができておりませんでした。

ご宿泊の皆様に提供しているサービスであり、あってはならないことでございます。

いただいたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような事のないよう、食材の事前準備や人員配置を改善してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともコンフォートホテルをご宿泊先の候補に加えていただけましたら幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しましては、お客様に大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
その都度、食材の補充は行なっておりますが補充が間に合っておらず、お客様が十分にお召し上がりいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

今後は欠品が起こらないような十分な補充を行なっていき、皆様にご満足いただけるサービスを目指して参ります。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、大変温かいお言葉の数々に恐縮に感じております。
これから、何度も足を運んでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めて参りますので、今後ともコンフォートホテル東京東日本橋をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地やサービスにつきまして、お客様のご期待に副うことができず大変心苦しく存じます。

無料朝食サービスでのおかずの種類や、コーヒーの味、アメニティにつきましては、早急な改善は難しい面もございますが、今後の重要課題としてお預かりさせていただきます。

有線LANはご使用いただけなかったとのことで、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、日頃の点検・交換を強化してまいります。

スタッフの対応につきましても、事務的とのお言葉を頂戴しお恥ずかしい限りでございます。
お客様をあたたかくお迎えし、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、接客サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご指摘をいただきありがとうございました。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回東京へお越しの際にも当館をご宿泊先候補に加えていただけましたら幸いでございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルのなかから当館をお選びいただいたにもかかわらず、近隣のお部屋のからの音によりゆっくりとお休みいただけなかったとのことで、大変心苦しく存じます。
この場を借りてお詫び申し上げます。

日頃からお部屋割には注意をしておりますが、今後より一層配慮して参ります。
また、こまめな巡回により、再発防止に努めて参ります。

貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
次回東京にお越しの際にも当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR総武線馬喰町駅の4番出口からすぐところにございます。
1階にはコンビニエンスストアもございますので、安心してご利用いただけるかと存じます。

しかしながら、朝食ではご不便をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
おにぎりですが、朝食会場に電子レンジ及びトースターを用意してありますので、そちらもご利用いただけましたら幸いです。

また東京にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご予約を心よりお待ち致しております。

いつもコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、施設や無料朝食サービスにつきましてご満足いただけず大変心苦しく存じます。料金につきましては日毎に変わってまいりますが、正規料金としてはシングル13,500円であり、日によっては割引率の高い日もあるためこの度はお高く感じられたのかと存じます。
いずれにしましても、料金に見合ったサービスをご提供できなかったこと、深く反省いたしております。今後、お値段以上のサービス・快適な空間をお届けできますようスタッフ一同精進してまいります。

次回東京にお越しの際にも、当館をご宿泊先候補にお加え頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

浴室の清掃に関しまして、十分に行き届いておらず、お客様には大変不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのような不手際がないよう、スタッフ一同確認作業を徹底し、再発防止に努めて参ります。

また、レンタルパソコンにつきまして、ご説明が不足し申し訳ございません。
お客様の入力出来なかったパスワードが、どのようなものであったかは分かりかねますが、パソコンの機能もしくは設定の問題でお客様がご利用いただけない場合は、返金させていただきますのでお気軽にフロントまでお申しつけくださいませ。

この度は、貴重なお時間を割いて当ホテルにご指摘賜り、誠にありがとうございました。
いただいたご意見・ご要望につきましては貴重なご意見として承り、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館の立地にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

また、朝食につきまして、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お寄せいただいた意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

次回またお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

またご朝食に関しては食材の仕入れや準備の関係上、６：３０分からのご用意となっております。
早急な改善は難しい面もございますが、頂戴したご意見を参考とさせていただき改善に努めて参ります。

また東京にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル東京東日本橋をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しをお待ち申し上げております。