この度は、那覇市に数多くあるホテルの中より、
ホテルソルヴィータPREMIER旭橋にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見致しまして、ご満足頂けた様子が伺え、
スタッフ一同心より安心致しております。
また、お褒めのお言葉も頂戴する事ができ、大変嬉しく思います。
次回沖縄にお越しになる際も、
是非ホテルソルヴィータPREMIER旭橋にご宿泊頂きます様
お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

この度は那覇市に数あるホテルの中よりホテルソルヴィータプレミア旭橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在におかれましては、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様の仰います通り、駅前、国際通り近くと当ホテルは立地に恵まれており、大変ご好評頂いております。
しかしながら、チェックインの際のご案内が至らず、お手間をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同今一度、初心に返り、更なる指導、教育を徹底し、
お客様に快適なご滞在を提供させて頂けますよう、日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございます。

この度はホテルソルヴィータプレミア旭橋にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

ご投稿を拝見いたしまして満足して頂いたご様子が伺え、スタッフ一同大変安心し嬉しく思っております。

立地に関しましては、お客様より大変好評頂いております。
国道58号線や旭橋駅前に面しており、モノレールを利用しますと県庁前駅(国際通り)まで旭橋駅から1駅となっており、またおもろまち駅（DFS）まで5駅、首里駅まで9駅と観光にも大変便利になっております。

部屋内のインテリヤは心落ち着くモダンな「茶」を基調に、シンプルデザインでありながら、旅の疲れを心地よく快眠へ導く「シモンズ社製ポケットコイルベッド」やアメニティに関しましても心癒される香高い高級アロマの商品を使用しており、特に女性のお客様より大変ご好評頂いております。
お客様に気持ち良く滞在して頂けてとても光栄でございます。

また、これからもこだわった設備やお客様の「使い手」を考慮した備品や「まごころ」をテーマとした接客を心がけ、お客様に快適にお過ごし頂け、ゆっくりお寛ぎ頂ける空間作りを目指して参りますので変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します

ご投稿ありがとうございました。

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、冷蔵庫の件で不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

フロントでお預かりさせて頂きまして、冷凍させて頂くことは可能でございますので次回ご宿泊の際はフロントスタッフにお気軽にお声かけ下さいませ。

ですが、冷凍庫の件今後検討させて頂きたいと思います。お客様の貴重なご意見ありがとうございます。

今後もお客様に満足して頂けるようスタッフ一同頑張って参りますのでまたぜひご利用下さいませ。

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます

冷蔵庫の冷えの不具合誠に迷惑をお掛けしております検討課題とさせて頂きます。

超冷えを要する食材、飲物など御座いましたらフロントにてお預り賜っておりますので遠慮なくお申し付け下さい。

今後もお客様に満足して頂けるようスタッフ一同頑張って参りますのでまたぜひご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございます。

いつもホテルソルヴィータプレミア旭橋にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましては至らないところがあり大変申し訳ございません。
今後の課題として力を入れて取り組んでいきたいと思います。

ですが、朝食の件以外では満足頂けた様子が伺えスタッフ一同大変安心し嬉しく思っております。

お客様の貴重なご意見を参考に今後もスタッフ一同精一杯のサービスをさせて頂きたいと思いますのでぜひまた沖縄にいらっしゃる際は当ホテルをご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございます。

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ですが、朝食の件でお客様に残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事がない様スタッフ一同気を引き締めて参りたいと思います。

交通便・フロントスタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉を頂戴することができ光栄に思います。

お客様への気配りや心配りを怠らず常に誠心誠意に対応しご満足頂けるホテルサービスを徹底して参りますので変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、冷蔵庫の件で不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

フロントでお預かりさせて頂きまして、冷凍させて頂くことは可能でございますので次回ご宿泊の際はフロントスタッフにお気軽にお声かけ下さいませ。

ですが、冷凍庫の件今後検討させて頂きたいと思います。お客様の貴重なご意見ありがとうございます。

今後もお客様に満足して頂けるようスタッフ一同頑張って参りますのでまたぜひご利用下さいませ。

この度はホテルソルヴィータプレミア旭橋にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

到着時雨に見舞われたということですが、あまり濡れずに到着できたということで安心致しました。

またご投稿を拝見いたしまして満足して頂いたご様子が伺え、スタッフ一同大変安心し嬉しく思っております。

クジラを見ることはできましたでしょうか。

今後もサービス精神を忘れる事なくお客様に満足・満喫できる様に日々心がけ、気持ち良く過ごして頂けるよう更なる向上を目指して参ります。
ぜひまたご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございます。

この度はホテルソルヴィータプレミア旭橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ロビーの香りは当ホテルで使用しています芳香剤の香りです。
他のお客様、特に女性のお客様からは大変好評です。

ご意見いただきました「髭剃り」の件ですが、やはり安全第一なので早急に検討させていただきます。

今回のご意見を参考に再度、設備の改善やサービスの向上に努めて参りますので、ご意見等ございましたらお聞かせ頂きますよう宜しくお願い致します。

ご投稿有難うございます。

この度はホテルソルヴィータPREMIER旭橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

まず始めに、お客様にお部屋の臭いの件で大変不愉快な思いをさせた事をお詫び申し上げます。

お部屋殺菌のためのオゾン殺菌後、臭いが残ってしまう様で、お客様の到着時間などを考慮して再度使用時間を検討させていただきます。
重ねて謝罪させていただきます。

しかし、お客様には他の点などで大変ご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。

こういったお客様からのお声は私どもにとって大変貴重なご意見でございます。

今後とも何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

ご投稿ありがとうございます。

この度は数あるホテルよりホテルソルヴィータプレミア旭橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様に満足・満喫できる様に日々心がけ、気持ち良く過ごして頂けるよう更なる向上を目指して参ります。
ご投稿ありがとうございます。

この度は那覇市内に多数あるホテルの中から、ホテルソルヴィータ プレミア旭橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
施設・接客と共にお褒めの言葉を頂戴する事が出来、スタッフ一同大変光栄でございます。また、今後の励みになります。
立地に関しましては、国道58号線や旭橋駅前に面しており、アクセスに大変便利と好評頂いております。
また朝食のお料理もお褒め頂き調理スタッフも大変感謝しております。
今後も尚一層のご満足を頂けます様、『おもてなし』の心を忘れる事なく日々努力をして参りますので、何卒引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

この度は、ソルヴィータプレミア旭橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。

目的へ大変便利な当ホテルは国道58号線沿いに面しており遠方へのスケジュールでも大変便利な立地となっております。（沖縄自動道へも約15分）
駐車場は「自走式立体型」で宿泊のお客様のご利用分は常時200台以上の駐車が可能です。
立体式ですので屋根があり雨天時や晴天時の暑い時期も楽に荷物の積み降ろしや乗車が可能です。
お褒めのお言葉を頂戴致しましたが
しかしながら客室清掃で不愉快な思いを与えてしまい誠に申し訳ありません。
清掃担当のスタッフにも厳重に注意をしております。
今後もホスピタリー精神を忘れる事なくお客様に満足・満喫できる様に日々心がけ、気持ち良く過ごして頂けるよう更なる向上を目指して参ります。
ご投稿ありがとうございます。

今回は数あるホテルの中からホテルソルヴィータプレミア旭橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まずはじめに、バスルームの件に関しまして、お客様がお怪我されずこちらも安心しました。
誠に大変申し訳ございませんでした。

こちらで早急に、バスタブの「すべり」に関して確認、対応させていただきます。

お部屋、ご朝食は大変お気に召していただけた様で大変うれしく思います。

朝食も、お客様がおっしゃられた通り25種類以上の品目を日替わりで提供させていただいております。
特にラウンジスタッフ特製の沖縄料理は他のお客様からも好評をいただいております。

また、設置しているアメニティの詳細にもお気づきいただけた様で。ありがとうございます。

当ホテルはシティーリゾート型ビジネスホテルとして広い客室(18.7㎡～)で、シモンズ社製ポケットコイルベッド（最大幅200cm）や清潔感あふれるデュベスタイルもコンディションや衛生面で重点的に心掛け「心地良さ」「快眠」を演出お手伝いできる様に常に追求しております。アメニティに関しましても高級アロマの商品を使用しており、心地良い香りがバスタイムを更に満喫感に導きます。特にお洒落を楽しむ女性のお客様に大変ご好評頂いております。

「友人にお勧めします。」の満足のお声、ホテルスタッフとしての励みになります。

これからも、お客様に快適にお過ごし頂け、ゆっくりお寛ぎ頂ける空間作りを目指して参りますので変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します
ご投稿有難うございます。

この度はホテルソルヴィータ プレミア旭橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中に心遣いが出来ず、大変申し訳ありませんでした。
水廻りはすぐに点検しましたが、やはり真夜中のフロントスタッフの対応は、状況もろくに確認せず、一方的な案内になり、お恥ずかしいばかりです。今後は常にお客様の状況や立場を察し最善の対応を致します。
また「すってぱい臭い」との事ですがおそらく、日頃メンテ管理で使用している「オゾン脱臭機」かと思われます。オゾンの酸化力でほとんどの臭気を分解する機械ですが、今後は使用時間や使用状況をより調査し残留香がないように徹底致します。
今後もお客様に満足・満喫できる様に心がけ、衛生面でも気持ち良く過ごして頂けるよう更なる向上を目指して参ります。
ご投稿ありがとうございます。

この度はホテルソルヴィータ プレミア旭橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で、お褒めの言葉も頂き、大変嬉しく拝見いたしました。

部屋内のインテリヤは心落ち着くモダンな「茶」を基調に、シンプルデザインでありながら、旅の疲れを心地よく快眠へ導く「シモンズ社製ポケットコイルベッド」やアメニティに関しましても心癒される香高い高級アロマの商品を使用しており、特に女性のお客様より大変ご好評頂いております。

これからも、お客様に快適にお過ごし頂け、ゆっくりお寛ぎ頂ける空間作りを目指して参りますので変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します
ご投稿有難うございます。

MARON2007 様

この度は、沖縄でのご滞在にダブルツリーbyヒルトン那覇をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのロケーションにご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

当ホテルは、モノレール「那覇空港駅」から約10分、5駅目「旭橋駅」の目の前（駅西口エレベータより距離8メートル）にあり、レンタカーやタクシーでも約10分と抜群のロケーションを誇ります。

これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設、サービス共にさらなる向上を目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ダブルツリーbyヒルトン那覇にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋での不備につきまして、ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
しかしながら、スタッフにお褒めの言葉をいただくことができ、光栄でございます。

これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良いサービスのご提供に努めて参ります。

ぜひまたご家族でお越しくださいませ。お客様のお帰りを、心よりお待ちいたしております。

この度は、ダブルツリーbyヒルトン那覇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、 大変光栄に思っております。

今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。