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休暇村 岩手網張温泉 クチコミ・感想・情報

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休暇村 岩手網張温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.38
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.62
  • 食事4.54

総合4

酔いどれマサヤンさんの 休暇村 岩手網張温泉 のクチコミ

酔いどれマサヤンさん [50代/男性] 2016-09-07 19:58:42

朝一番、熱いお湯に入るのを楽しみに白泉の湯に行ったら温度が低すぎて入れなかった。その後朝食を済ませてからもう一度白泉の湯に行ったら温度は低めだったが入り口が開いていたので入浴したがまだ入れるレベルじゃなかった。寒くて震えながら出てきたら、あわててスタッフの人が入ってきて今来ている入浴客に声をかけて入浴を止めていました。入浴できないほどの温度なら入り口を閉めておいてほしい。ちょっと管理が甘過ぎなんじゃないですか?

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
休暇村 岩手網張温泉 2016-09-09 15:29:25

この度のご利用、誠にありがとうございました。
「白泉の湯」が湯量不足と温度不足でご迷惑をおかけいたしました。
当館では新鮮なお湯を毎日ご提供できるよう、深夜12時にお湯を抜き、浴室清掃をし、朝までに新しいお湯を張っております。
当日は朝5:30のオープンに向けて、朝4時半頃から準備を始めました。
湯量が足りずお入りいただける状態ではなかったので、西館「大釈の湯」をご利用いただくよう表示を出し、入り口にチェーンロープを張って一旦閉鎖いたしました。
その後、浴槽の底から約2/3の高さにある温度センターまでお湯が貯まり、温度も40℃を何とか超えておりましたので、満タンではございませんでしたが、何とかお入りいただけるのではないかとの判断でオープンいたしました。
「白泉の湯」は41~43℃を目標温度にしており、網張温泉らしい熱めのお湯をお好みのお客様に特に喜ばれております。
お客様も朝一番に熱いお湯に入るのを楽しみにしておられたとのこと、ご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。
一刻も早くオープンするか、40℃そこそこではなく42℃前後まで上がるまでオープンを控えるか、難しい判断でしたが、脱衣場入口にデジタルの温度表示もあるためご判断いただけるものと考え、当館では一刻も早くオープンする方を選択いたしました。
今後は「白泉の湯」入口への錠前の設置を検討いたします。

ご利用の宿泊プラン
50歳以上のシニアプラン
ご利用のお部屋
【展望側和室トイレ付10畳禁煙】
酔いどれマサヤンさん
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