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東急ステイ青山プレミア クチコミ・感想・情報

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東急ステイ青山プレミアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1894件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.55
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.71
  • 食事3.59
宿泊年月
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同伴者
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97件中 61~80件表示

立地4

投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

投稿者さん 2014年09月15日 12:02:27

立地が良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年09月
東急ステイ青山プレミア 2014年09月16日 02:38:10

この度は当ホテルをお選びいただき、また遠方よりお越しいただき誠に有難うございました。 当ホテルは地下鉄を主に目的地まであまりストレスなくお向かいいたいただける距離に立地していると思われますので次回も機会がございましたら、ぜひご滞在いただけますと幸いでございます。
お待ち申し上げます。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
優雅に青山プレミアにステイ★「朝食なし」
ご利用のお部屋
【セミダブル(シングルB 2名利用)(喫煙)21平米】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

投稿者さん 2013年12月29日 18:25:32

27日から2泊しましたが部屋に関してやフロントスタッフの方は大変良かったと思います。

ただし客室清掃員の方々に難有り

1日目チェックインした後に部屋に入り夜遅かったのでお風呂に入り寝ようとベット脇のライトを消すスイッチ押そうとしたらベトっとした感触!
見てみると透明なジェルようなものが付いていました。
ティッシュで拭き取れば取れましたが、床にも覚えのないゴミ(服のタグに付いてるプラスチック )が落ちてたり。掃除ちゃんとしているのかな?と感じました。

次の日朝から出かける準備をしていると10時半ごろノックの音が。
ドアを開けると清掃員の方が『お掃除いいですか?』と聞いてきました。とてもそのような状態ではないのでお断りし、再び準備をしてると11時ごろまたノック。ドアを開けると先程とは違う方が同じことを聞いてきました。
わたしがいるのにわざわざそんなことを何度も聞いてくるのは『掃除をするから出ていってくとれ』と急かされてるようで気分が悪かったです。
そちらの都合もあるのでしょうが前日の事もあり適当な事をされては困るので部屋の物を触られるのに怖くなり起こさないでくださいの、札でお掃除はお断りさせてもらいました。

そして3日目の朝、朝食を終えエレベーターを待っているとドアが開いたので乗ろうとすると清掃員の方が乗ってました。降りられるのかと少し待ちましたが降りられなかったので突然変異乗ろうとすると突然 ドアを閉められ閉まるドアに肩をぶつけした。死角になっていたのでしょうがもういろんなことが有りすぎ嫌な思いだけが残りました。

部屋の電球が切れたことにも驚きですがフロントスタッフさんがすぐに対応してくださったりしていただいたのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
東急ステイ青山プレミア 2014年01月02日 13:43:28

この度はご利用有難うございます。
今滞在中は清掃に関しまして不行き届きや清掃時の対応でコミュニケーションが取れておらず大変申し訳ありませんでした。
当ホテルの清掃全般は協力会社により運営されており一部には日本語にも精通していないスタッフもおり十分な意志の疎通にも問題が有りましたこと重ねてお詫び申し上げます。
またホテル内エレベータにつきましては建物の構造上サービススタッフもお客様エレベータを使用させて頂いております事お願い申し上げます
尚、協力会社へはリーダーを通しましてサービス向上と運用の徹底を指示させて頂きます。

是非次の機会にも御予約お待ち申し上げております。

東急ステイ青山プレミア
支配人

ご利用の宿泊プラン
【冬得】インターネット限定・格安プラン!(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇シングルA(禁煙)17平米】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

投稿者さん 2013年09月09日 01:24:59

9月に6泊7日の宿泊をいたしました。
ワンルームマンションのような雰囲気で、
サーバス内容はただのビジネスホテルです。
喘息とアレルギーがある為に、布団の持ち込みをしました。
問いあわせた時点でホテル側の布団が羽毛だと確認、
代替えが用意出来ないとのフロントの対応で大荷物となりました。
正直を言って他のホテルさんでは今まで対応して頂けていたので、
場所に反比例したホスピタリティであると評価せざるえません。

ミニキッチンの備品が少なくて、本格的に使用する場合はやや不便です。
ボウル、ザル、スープ用の紙皿、食器用のタオル、生ゴミ用の袋、
ペーパータオル、ラップ、菜箸等は持参しました。
キッチン専用のゴミ箱や、キッチン用の手を拭くタオルがありません。

最初に清掃に来た従業員のかたが、カタコトの日本語で全く敬語を話せず、
カーペットに掃除機もかけずに、洗面とお風呂だけを簡単に掃除して行きました。
翌日からは別の方たちが来て、丁寧にやって頂けましたが、
担当者によって部屋の清掃状況に差があると感じました。

それからデスクの椅子の座り心地が非常によくありません、
PCに向かっている時間が長いと辛いです。
場所とキッチンつきの関係でまた利用を考えていますので、
これは是非とも改善して頂きたいと想います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
東急ステイ青山プレミア 2013年09月10日 10:02:46

この度はご利用有難うございます。
今回のご滞在につきましては当ホテルスタッフと事前打ち合わせの上、可能なサービスを提示させていただきご了承頂いた旨報告がありました。
しかしながらご要望に添う事が出来なかった事はこの場をお借りしましてお詫び申し上げます。
清掃に関しましても不行き届きが有りましたこと重ねてお詫び申し上げます。

そのほかのご要望につきましては現在は十分なご対応が出来かねますが、今後の参考課題とさせていただきたくお願い申し上げます。

今後ともサービス向上にフロントスタッフ・協力会社スタッフともに研鑽を積んでまいります。

また次の機会にもご予約お待ち申し上げております。

東急ステイ青山プレミア
支配人

ご利用の宿泊プラン
【25年度:早割り21】 3週間前までのご予約がお得!「朝食なし」
ご利用のお部屋
【【女性限定】レディースシングルB(禁煙)21平米】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

投稿者さん 2013年08月30日 16:45:26

立地条件で申し込みをしましたが希望通りでした。
ただ部屋などはいたって普通で使い勝手も想像とおり
でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
東急ステイ青山プレミア 2013年08月31日 12:54:46

この度はご利用有難うございます。
当ホテルはコンパクトな中に機能性を兼ね添えたホテルでございます。
是非次の機会にもご予約お待ちしております。

東急ステイ青山プレミア
支配人

ご利用の宿泊プラン
【25年度:早割り21】 3週間前までのご予約がお得!「朝食付」
ご利用のお部屋
【【上層階限定】◇ツイン(喫煙)28平米】

立地4

めぐめぐ3268さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

めぐめぐ3268さん [40代/女性] 2013年05月15日 17:59:09

ホテルは今回仕事だったのですが気持ち高層会ならゆっくりできると思い、
こちらを選びました。ホテルからの眺めは高層ですが、
やはり立地的に、高級ホテル並みとは行きませんでしたやはりビジネスホテルレベルなので気持ちをゆっくりしたいなら、そのレベルのホテルを選ぶほうがいいのかと思います。東京に行くといつも思うのですが
東京のホテルマンの対応の遅さフロントで奥に人がいるのがわかりきってるのに、
フロントに行ってすぐに対応しない遅さがあります。
大阪はやはりそう言う場面はすばやくスピーディーに対応してくれるので
こう言う場面は東京ではいつも不満に感じてしまいます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年05月
東急ステイ青山プレミア 2013年05月17日 18:02:54

この度はご利用有難うございます。
当ホテルでは14階から25階をホテル部分として営業をしております。高層階からは比較的、眺望も開けております。
フロント応対につきましてはご旅行のお疲れなどを考慮して今まで以上にスピーディなサービスに心がけるように指導してまいります。
この次も御用に合わせてのご予約お待ち申し上げております。

東急ステイ青山プレミア
支配人

ご利用の宿泊プラン
【25年度:高層階確約】お二人で夜景を眺望★「朝食なし」
ご利用のお部屋
【【上層階限定】◇ツイン(喫煙)28平米】

立地4

おっちーぱんださんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

おっちーぱんださん [30代/女性] 2013年02月14日 23:04:11

2月にビジネスで2泊宿泊しました。
お部屋は狭めですがベットが広め。一人でビジネスならこれくらいかな。
良かったところ
★お皿、電子レンジがあるのでお部屋でささっと食べたい時に便利でした
★加湿器付き空気清浄機もこの時期助かりました
★立地が便利
★フロントの男性の方、宅配したいと申し出たときも素早く気持ちがいい対応

気になる所
★チェックインの際のフロントの女性の笑顔のなさ、あまりにも
事務的な対応にテンション下がる
部屋のカードキーを渡し忘れられる、、、
★トイレ、お風呂の清掃は行き届いていましたが、排水溝のにおいが
少し。。。
★一番がっかりだったのが、朝ご飯の質、、、
冷凍食品なのは仕方がないと思うのですが、頂けなかった、、、
自分で買う方が懸命だと思いました

立地は便利 この近くで仕事があればまた使うかも?です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
東急ステイ青山プレミア 2013年02月22日 23:14:46

この度はご利用有難うございます。
ご利用に際してはお褒め言葉に接しました事、厚く御礼申し上げます。
しかしながら接客応対において事務的とのことは誠に申し訳ございませんでした。
日頃より笑顔での応対を心がけておりますが、まだ徹底されておりませんこと反省しております。
これからも日々感謝の気持ちを持って接客することを指導してまいります。
是非、次の機会にもご利用お待ちしております。

東急ステイ青山プレミア

ご利用の宿泊プラン
優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【◇シングルA(禁煙)17平米】

立地4

タケ2001さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

タケ2001さん [40代/男性] 2012年12月28日 17:52:06

富士山側で期待しましたが、低層で天気もあまりよくなく、ダメでした。
立地は表参道までも近く、良かったです。食事も、単調な味に感じました。
以前宿泊させて頂いた時は、とても優雅な気持ちになったのですが、今回は、部屋のグレードも異なっていたためか、少し残念な気がしました。
ただ、ホテル自体は綺麗ですし、フロントの対応も丁寧なので、良いと思います。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
東急ステイ青山プレミア 2012年12月30日 15:27:37

いつもご利用有難うございます。
当ホテル南側ではホテルフロアーが14階から25階までですが晴れた日には冠雪の富士山が望めます。
先日は曇り日との事で大変残念に思います。
これからは晴れの日も多くなると思いますので、次回のご予約をお待ちしております。

東急ステイ青山プレミア
支配人

ご利用の宿泊プラン
優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【◇シングルA(禁煙)17平米】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

投稿者さん 2012年11月25日 11:43:26

初めて利用しました。
最寄り駅からも比較的近いし、利便性は良いと思います。
タワーなので夜景は綺麗!
でも、翌朝に窓から下を覗くと、隣が寺院なので…
部屋は綺麗で、ランドリーや電子レンジもあって、数日以上滞在されるには良いと思います。
敢えて苦言を言うならば、フロントに笑顔がありませんでした。
残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
東急ステイ青山プレミア 2012年11月28日 11:00:05

この度はご利用ありがとうございます。
当ホテルからのロケーションは南側には冠雪の富士山や反対側には赤坂・六本木方向が望めます。
一方で眼下には古いお寺そして広大な都営の青山霊園も隣接しておりますが落ち着いた地区でも有ります。
これからも都会の色々な顔をお楽しみ頂けましたら幸いです。
是非次の機会にもご利用お待ちしております。

東急ステイ青山プレミア
支配人

ご利用の宿泊プラン
優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【◇シングルB(禁煙)21平米】

立地4

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投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

投稿者さん 2012年10月31日 15:12:41

相変わらず、です。

とりあえず、チェックイン前にフロントに荷物を預けておいて、部屋に入れておいてください、とお願いしても、「できません」と言われます。あと、部屋で必要なものがあったらフロントまで取りにいかないといけません。ホテル、という認識で利用すると不快な思いをすることが多いので、独特の宿泊施設、と考えるのがいいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
東急ステイ青山プレミア 2012年11月07日 18:34:24

いつもご利用有難うございます。
ここ青山店に於きましては、以前よりチェックイン時間の関係などで、お荷物の部屋入れに関しましてはフロントでの受渡しを原則とさせていただいております。
チェックアウトからチェックインまでが4時間の関係でお部屋番号を変えてご案内する事も有りますので、安全の上にも貴重品・お荷物等はフロント保管とさせて頂いております。
ご要望に十分お答えが出来ずご不便をお掛けします事をお詫び申し上げます。
今後もご理解を賜りましてご利用を下さいますようお願い申し上げます。

東急ステイ青山プレミア
支配人

ご利用の宿泊プラン
【高層階シングル確約】ワンランク上のステイを♪高層階プラン☆
ご利用のお部屋
【高層階シングルルームA(禁煙)17平米】

立地4

dragoste1979さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

dragoste1979さん [30代/男性] 2012年09月13日 12:28:49

良く利用します。表参道、原宿まで徒歩圏内で便利ですがフロントの人がもう少し愛想が良かったらいいのにって思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
東急ステイ青山プレミア 2012年09月19日 10:36:49

いつもご利用ありがとうございます。
フロント応対につきましてはご指摘を頂戴することの無いように指導をしてまいります。
これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

東急ステイ青山プレミア
支配人

ご利用の宿泊プラン
直前割【一日・10室限定プラン】
ご利用のお部屋
【◇シングルA(喫煙)17平米】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

投稿者さん 2012年08月22日 18:54:22

 チェックイン時の対応が事務的で、後から出て来られた女性従業員も何の
挨拶もなく無表情。立地や設備だけでなく、フロントの心温まる対応に期待
している者としては大変残念でした。
 駅からは近く、室内の設備も整っていて便利なのはよかったです。朝食も
美味しくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
東急ステイ青山プレミア 2012年08月24日 20:12:58

この度はご利用ありがとうございます。
ご宿泊に際してはフロントの応対で失礼が有りましたことお詫び申し上げます。
日ごろより接遇については指導をしておりますが再度注意をしてまいります。
この度は誠に申し訳有りませんでした。
これからも機会がございましたらご利用お待ちしております。

東急ステイ青山プレミア
支配人

ご利用の宿泊プラン
【夏の早得】汗かく時期は洗濯機&特典付きプラン(朝食あり)  
ご利用のお部屋
【◇シングルA(禁煙)17平米】

立地4

みわたろう。みえさんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

みわたろう。みえさん [40代/男性] 2012年06月18日 13:50:42

6/16(土)に1泊させていただきました。
わりときれいなビジネスホテルです。朝食も普通のビジネスホテル並みです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
東急ステイ青山プレミア 2012年06月22日 18:43:53

この度はご予約ありがとうございます。
当ホテルもオープン五年目を迎えておりますが
ごれまらも安全で利便性のあるホテルを目指してまいります。
また次の機会にご予約お待ちしております。

東急ステイ青山プレミア
支配人

ご利用の宿泊プラン
【高層階シングル確約】ワンランク上のステイを♪高層階プラン☆
ご利用のお部屋
【高層階シングルルームA(禁煙)17平米】

立地4

Long-Toneさんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

Long-Toneさん [50代/女性] 2011年11月30日 00:28:58

自由に使える食器やランドリーがあり滞在型には便利。清潔感があり、立地もとてもよいです。
昔ながらのホテルのサービスを期待するとちょっと違うかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
東急ステイ青山プレミア 2011年12月01日 18:29:58

この度はご利用有難うございました。
当ホテルはアパートメントホテルとしてオープン以来4年目に入りました。
宿泊に特化したホテルですがもちろん1泊からのご利用が出来ますのでビジネスホテルに更に各種機器が備わったホテルでございます。
是非次の機会にもご利用お待ちしております。

東急ステイ青山プレミア
支配人

ご利用の宿泊プラン
レディースプラン★高層階指定☆女性専用フロアで安心・快適♪
ご利用のお部屋
【【女性限定】レディースシングルA(禁煙)17平米】

立地4

隆熊さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

隆熊さん [50代/男性] 2011年07月09日 12:51:21

立地条件は良いホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
東急ステイ青山プレミア 2011年07月12日 19:30:34

この度は東急ステイ青山プレミアをご利用頂きありがとうございました。

青山の地で三年目を迎えました。

現在は震災後の復興の途中にもありますが、お得なプランもご用意しております。

次回のご利用を心よりも待ちしております。

東急ステイ青山プレミア
支配人

ご利用の宿泊プラン
【高層階確約】お二人で夜景を眺望★ビュッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【【上層階限定】◇ツイン(禁煙)28平米】

立地4

maki_sunさんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

maki_sunさん [40代/女性] 2011年05月28日 03:44:07

家が近いので、いつも海外から友達が来るとこちらのホテルに滞在させていましたが、今回は引越しの都合で自分で宿泊しました。
お部屋の設備や機能性も立地も満足でしたが、夜中にベッドで寝ていて、ダニのようなものに5,6か所食われてしまい、痒くてあまり眠れませんでした・・。デジタル時計の上にうっすらと埃がたまってたり、お部屋の掃除が行きとどいてない感じがしました。
バスルームなどはキレイだったので、清潔さにムラがあるのが残念なろころでした。

あと、夜帰ってきてお水を買おうと思ったら販売機でお水だけ売り切れでした。雨の日だったので、またコンビニまで買いに行くのも遅いし面倒で、結局仕方なく好きではないウーロン茶を買いました。 できれば、他のものはなくてもいいので、お水だけは常に買える状態にしておいて欲しいと思います。

今回はやはりダニに食われたのが、一番残念でした。
それ以外は悪いところも特になく、いいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
東急ステイ青山プレミア 2011年05月30日 15:56:11

いつも東急ステイ青山プレミアをご利用、ご紹介いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の準備が不十分であり、お客様にご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。

担当スタッフに伝え改善指導いたします。
誠に申し訳ありませんでした。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【初回限定】おトクに泊まるモニタープラン♪洗濯乾燥機付き!
ご利用のお部屋
【◇シングルA(禁煙)17平米【朝食付】】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

投稿者さん 2011年05月05日 14:43:11

シングル・朝食付きプランでした。部屋は落ち着いた色使いで広く、作りも新しく綺麗で良かったです。アメニティに化粧水、乳液等の配慮が欲しかった。マッサージなどのオプションがないのは珍しいかも?冷蔵庫、洗濯機、電子レンジがあり、出張等のビジネスマンには最適ではないかな。朝食はバイキングの割には種類が少なすぎ。簡単な和食セットか洋食セットを選ぶような朝食と同じかも。セキュリティはカードで管理されて、しっかりしていました。別館に洋菓子で有名なタカギやゴディバ、他にも食事が出来るお店もあるので、ホテル内で食事は楽しめそう。外苑前からも近いし、表参道、渋谷にも近いので立地はいいと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
◇シングルA(禁煙)17平米【朝食付】

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
東急ステイ青山プレミア 2011年05月09日 10:20:58

この度は東急ステイ青山プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご評価ご意見をありがとうございます。
今後の運営の参考とさせていただきます。

次回のご利用をお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【◇シングルA(禁煙)17平米【朝食付】】

立地4

Gloria2003さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

Gloria2003さん [50代/男性] 2010年12月17日 16:57:54

ロケーションや設備はコンパクトにまとまり、十分であった。アパートメントホテルながら、結構高級感もあるので良いのだが、ベッドカバーだけが汚れていた。翌朝おきたら足のふくらはぎの上部が痛いので見たら、ダニに噛まれて腫れてしまった。肝心なベッドのダニ対策が出来ているのか疑問。どんなに設備が良くてもベッドだけは手抜きをしてほしくない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
東急ステイ青山プレミア 2010年12月17日 19:05:07

この度は東急ステイ青山プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様には大変ご迷惑おかけいたしました。ここに深くお詫びいたします。

当ホテルでは毎月1回全館全室を対象に害虫駆除調査及び害虫駆除作業を実地しております。
また寝具ベッドカバーにつきましては全室定期的にクリーニングを実施しております。

この度お客様にご指摘いただきました件に関しまして再度調査いたしまして設備衛生管理を徹底いたします。

支配人

ご利用の宿泊プラン
優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【◇シングルA(禁煙)17平米【朝食付】】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

投稿者さん 2010年04月27日 23:38:08

朝食は無料だが、品揃えに変化がなく、リピーターには飽きられると思う。実際私は月に何回か利用するが、コーンフレークで済ませる事が多い。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り7】 7日前までのご予約がお得!(朝食付)
【女性限定】レディースシングルA(禁煙)17平米【朝食付】

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
東急ステイ青山プレミア 2010年05月05日 10:09:08

いつも東急ステイ青山プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食のヴァラエティにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。
ご指摘ありがとうございます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割り7】 7日前までのご予約がお得!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【女性限定】レディースシングルA(禁煙)17平米【朝食付】】

立地4

iku0599さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

iku0599さん [30代/女性] 2010年01月23日 10:51:02

駅からすぐの分かりやすい場所だったのが最良の点。
チェックイン30分前に着いてフロントで荷物を預かってもらいましたが、
今は荷物は部屋に入れておいてくれるホテルもたくさんあります。
チェックイン時、フロントで当然のように手渡されて少し驚きました。
通路にごみが落ちていたり壁の絵が曲がっていたりお風呂の排水が滞ったり・・・。
朝食も冷たいお料理で不満でした。
サービスの多くを求めなければ、ビジネスホテルとしてなら使えるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
東急ステイ青山プレミア 2010年02月04日 09:18:38

この度は東急ステイ青山プレミアをご利用いただきまして誠に有難うございます。

当ホテルはお客様にご宿泊をリーズナブルにご利用していただくためにサービス料をいただいておりません。そのためベルボーイ、ポーター等サービススタッフを配置しておりません。

お客様にはご不自由な点もありますでしょうがご理解をお願い申し上げます。

清掃の不徹底な点、朝食サービスのレベルらご指摘の問題点を今後改善するよう担当スタッフに指示し、プロフェッショナルなおもてなしがご提供できるようにスタッフ一同努力いたします。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【高層階シングル確約】ワンランク上のステイを♪高層階プラン☆
ご利用のお部屋
【高層階シングルルームB(禁煙)21平米【朝食付】】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

投稿者さん 2009年12月29日 15:31:44

地下鉄の駅から近く、コンビニも至近なので立地はいい。
(窓の下が墓地なのはびっくりした)

宿泊先を選ぶの条件として
「ベッド、寝具の質、空気清浄機、ウォシュレット、マイナスイオンドライヤー」を
必須に選んでいるがすべて合格です。使っている物の質も高い。
特にシモンズベッドは自宅で使用しており、いつもの寝心地でくつろげた。
アメニティも充実している。シャンプー類のクオリティも高い。
内装もシックなトーンで感じがよい。

テレビはデスクで見るにはいいがあまりに小さすぎ、ベッドでくつろぎながら
見るには無理がある。
朝食は唖然とするほど貧相。これまで100近いホテルを利用してきたが
バイキングとしては間違いなく最低レベル。味は普通で冷たく、バリエーションは
選びようがないほど少ない。せっかくのホテルのクォリティを台無しにしている。

フロント対応は可もなく不可もなく、わりとドライな印象。
プライベートを静かにのんびり過ごすにはいいホテルだと思う。
朝食が改善したら積極的に利用したいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
東急ステイ青山プレミア 2009年12月30日 22:50:12

この度は東急ステイ青山プレミアをご利用頂き、誠に有難うございました。

多くのアドバイス有難うございます。朝食に関してご満足頂けなかったこと大変申し訳有りませんでした。レストランと引き続きクオリティー及びサービス向上に向けて努力を続けて参ります。

機会がございましたらまたご利用下さい。お越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【高層階シングル確約】ワンランク上のステイを♪高層階プラン☆
ご利用のお部屋
【高層階シングルルームB(禁煙)21平米【朝食付】】

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