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大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲のクチコミ･お客さまの声
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USJに家族で行った夜に利用しました。立地はとても良く駐車代も安くてよかったのですが部屋が最悪でした。部屋に入ってまず目に付いたのは埃。そしてでっかい蜘蛛がいてビックリ！23時過ぎにチェックインしたので疲れててそのまま仕方なく。シャワーでもと思ったら換気扇から埃が降ってきてさすがに部屋を変えてもらったのですが変えてもらった部屋も埃。しかも干からびた食べカスまで。呆れました。言う気にもなれなく自分である程度片付けてから就寝して朝起きたら埃やらのアレルギーで蕁麻疹が身体中に出ていて大変でした。もう二度と泊まらないしおすすめできません
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この度はホテル・ロッジ舞洲をご利用頂き誠に有難う御座います。また貴重なお時間を割いてご感想賜り重ねて御礼申し上げます。当ホテルはUSJよりお車で約8分の場所に立地致しており、当ホテルでお車をお預かりした後USJへ観光なされる方が多くいらっしゃいます。尚、当ホテル駐車場代は1泊/1台 1,000円でご案内しており、USJのパーキングに比べリーズナブルかと存じます。ご宿泊されたお部屋の清掃面につきましてはお客様にご不快とご不便の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。早急に社内関連部署に報告し、注意・改善を行って参る所存で御座います。あわせて再度スタッフへの教育を再徹底するよう申し伝えた次第で御座います。この度の清掃面における貴重なご意見は従業員一同真摯に受け止め猛省し、次回はお客様に「快適さ」「気持ちの良いおもてなし」をご提供できるよう、今後の改善に繋げて参ります。是非次回もご利用頂きたく存じますので、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご多忙の折、貴重なご意見賜り誠に有難う御座いました。フロント 松原
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投稿者さんの 大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲 のクチコミ
USJに家族で行った夜に利用しました。立地はとても良く駐車代も安くてよかったのですが部屋が最悪でした。
部屋に入ってまず目に付いたのは埃。そしてでっかい蜘蛛がいてビックリ！
23時過ぎにチェックインしたので疲れててそのまま仕方なく。シャワーでもと思ったら換気扇から埃が降ってきてさすがに部屋を変えてもらったのですが変えてもらった部屋も埃。しかも干からびた食べカスまで。
呆れました。
言う気にもなれなく自分である程度片付けてから就寝して朝起きたら埃やらのアレルギーで蕁麻疹が身体中に出ていて大変でした。
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この度はホテル・ロッジ舞洲をご利用頂き誠に有難う御座います。
また貴重なお時間を割いてご感想賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはUSJよりお車で約8分の場所に立地致しており、当ホテルでお車をお預かりした後
USJへ観光なされる方が多くいらっしゃいます。尚、当ホテル駐車場代は1泊/1台 1,000円でご案内しており、USJのパーキングに比べリーズナブルかと存じます。
ご宿泊されたお部屋の清掃面につきましては
お客様にご不快とご不便の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
早急に社内関連部署に報告し、注意・改善を行って参る所存で御座います。
あわせて再度スタッフへの教育を再徹底するよう申し伝えた次第で御座います。
この度の清掃面における貴重なご意見は従業員一同真摯に受け止め猛省し、次回はお客様に「快適さ」「気持ちの良いおもてなし」をご提供できるよう、今後の改善に繋げて参ります。
是非次回もご利用頂きたく存じますので、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の折、貴重なご意見賜り誠に有難う御座いました。
フロント 松原