このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お連れさまのお誕生日という、楽しく想い出に残るおい時間をお手伝いさせていただき、スタッフ一同とても喜んでおります。ケーブルカーでのお出迎え、貸切露天風呂、お食事とお楽しみいただけたご様子に安堵いたしております。ご指摘の件につきましては今後の改善の糧と致しまして、スタッフ全員にて共有し、取り組んでまいります。また皆さまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご家族みずいらずの楽しいお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。おもてなし、お食事と、ご満足のご様子何よりでございました。当館は標高７００メートル程の伊香保温泉の中でも山の緑に囲まれた湯元地区に位置しておりますので涼しさも格別と存じます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お連れ様との楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。客室露天風呂の温度調節の件、シャワールームの件ご迷惑をお掛けいたし大変申し訳ございませんでした。改善に向けて取り組んで参ります。またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お連れ様との楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。スタッフのご接待にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。彼女は観光大学で4年間日本のことを学んだ後、もっと深く日本文化を学びたいと日本旅館を就職先に選びました。まだまだ解からないことが多く苦労が多い様子ですが、このようにお客様からの温かいお言葉をいただきますと、彼女にとりまして大きな励みとなることと思います。またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいりますありがとうございました。
　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お連れ様との楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。露天風呂付のお部屋から紅葉の最終コーナーともいえるこの時期をお楽しみいただけ何よりと存じます。お食事にもご満足いただけたご様子、安堵致しております。客室露天の温泉化は鋭意進めさせていただいております。ご指摘ありがとうございました。この仕事をしておりますとお客様からの「また機会があれば利用したいと思います」と言うお言葉が何よりのエネルギーでございます。またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご友人同士での楽しいお集まりのひとときをお手伝いさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。この時期伊香保の名物イベントになりました「紅葉ライトアップ」。朱色の太鼓橋と紅葉した木々がライトアップされそれは幻想的な雰囲気でございます。そのイベントを少しでも暖かくご覧頂こうと当館オリジナルフリースマントをご用意してみました。お楽しみいただけて何よりでございます。「また利用させていただきたいと思える宿です」とのお言葉に、スタッフ一同勇気とヤル気のパワーを頂く事ができました。このことに慢心することなく、またみなさまの笑顔にお目にかかれますよう精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お連れ様との楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります。
また、何よりお客様のご期待を「よい意味」で裏切ったとのご指摘にホッと胸をなでおろしております。改装中の工事の音に関しましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただきたく少しずつではございますが、改装を進めさせていただいております。ムササビに遭遇されたとか、自然と間近に接しております宿ですので、そのようなサプライズも多々ございます。ご笑覧いただけ嬉しく存じます。「人それぞれ目的は違いますがとても楽しく癒されました。また利用させて頂きたい旅館です」とのお言葉にスタッフ一同勇気とヤル気のパワーを頂くことが出来ました。このことに慢心することなく、また皆様の笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設のなかより当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご家族みずいらずの楽しいお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります。お食事にもご満足いただけたご様子、何よりでございます。当館の建っております湯元地区は、石段街の頂上にある伊香保神社の奥手にある閑静な地区で中心街の石段にも5分ほどで行くことができます。
「また利用したいです。」のお言葉にスタッフ一同ヤル気と勇気のパワーをいただくことができました。またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご両親さまのお誕生日と言う想い出に残る楽しいお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります。
お食事、スタッフのサービスに付きましてのお喜びの声を聞かせていただきスタッフ一同、勇気とヤル気のパワーをいただきました。
またご両親様におかれましてもお喜びであったとのこと何よりでございます。
このことに慢心することなく、またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けて参りたいと存じます。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お連れ様との楽しい想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同喜びに耐えません。
お食事をお気に召していただけたご様子、ありがとうございます。このようなお客様からのお声が当館調理スタッフいとりましてどれだけ勇気づけられるお言葉か知れません。
また担当のスタッフへのお褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。「絶対にもう一度行きたいお宿です☆」のお言葉にスタッフ一同大きなパワーを頂いた気が致します。このことに慢心することなく、また皆様の笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。本当にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

別邸そらの庭、“山瀬”を気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
山瀬は別名、隠れ星見露天と呼ばさせていただいておりまして、客室露天がお庭のような中で楽しむことができ、標高８００Ｍの星空も堪能いただけます。
食事に関しては満点（！！）とのお言葉を頂きまして本当に嬉しく思います(*´ω｀*)
牛尽くし会席は牛を使用した会席なのはもちろんなのですが、一品一品工夫されたものをご用意させていただいております。おかげさまで期間限定で始めたものですがご好評によりベストセラーになりました。
お喜びいただけたようで大変嬉しく思います。

アメニティと冷蔵庫のご指摘をいただきましてありがとうございます。
冷蔵庫なんですが、かのうやでも節電活動を実施しておりまして初期状態は０の状態でございます。お使いになる際には冷蔵庫内の温度を３に設定していただいてご使用下さいませ。ご協力お願い致します。
アメニティに関しましては更なる改善をしていきます。

これからもかのうやではお客様にまた来たいとおもっていただける宿目指して頑張っていきたいと思います。お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

【家族の反応は良かった！】
とのお言葉を頂きまして、只今担当の仲居の者と一緒に読ませてもらっていますがホッと一安心、胸を撫で下ろしております。

当館のケーブルカーは自家用の物で先日スマステーションでも冬に行きたい観光地の特集にて出演させていただきました。
お子様方にもお喜びいただけたようで大変嬉しく思います。

また、料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館の料理は総料理長である佐藤が仕入れから調理、盛り付けまで一括でやらさせていただいております。
季節ごとの献立で目にも下にも美味しい会席をということでお喜びいただけたようで何よりでございます。

お酒の自動販売機の件了解いたしました。
すぐのすぐには難しくございますが、改装後にあわせて設置の検討をさせていただきます。

これから桜・新緑の季節もまた違った彩りを放つ伊香保に、かのうやにお越しいただければと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

冬が訪れるまでの伊香保でのご滞在、ごゆっくり過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。
当館の客室露天風呂は伊香保の自然に面しておりましてどのお部屋も季節感を感じながらお過ごしいただくことが出来ます。

廊下の件、申し訳ございません。
その日の気温に応じて温度調整をしておりますが、お客様にご快適にお過ごしいただけるように努めていきたいと思います。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

当館のサービスや大浴場などをお褒め頂きましてありがとうございます。

当館は木立に隠れるようにして建っている老舗旅館でございまして、立地を生かした雰囲気のある旅館造りに努めております。

また、アメニティと設備の件、申し訳ございませんでした。
現在ご要望の多い女性大浴場や貸切の家族風呂などからアメニティの強化をしております。
順次各部屋、男性大浴場でも入荷していきますので今しばらくお待ち下さいませ。

また、わらびもちをお褒め頂きましてありがとうございます。
今月の１３日からは季節にあわせて芋をお餅に練りこんだ“芋っ娘”をお出ししております。
色々楽しめる施策をどんどんと提供していきたいと考えております。
まだまだの宿かのうやでございますが、お客様より頂きました貴重なご意見を元に改善のループを館内で回し、更によい旅館になっていくように頑張ります。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。　
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

【食事もとても美味しく、静かで落ち着いた時間を過ごすことが出来たそうです。】
とのお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
当館は伊香保温泉でも最奥に位置しておりまして、周りは山と川に囲まれて大変過ごしやすい立地にございます。
また４Fの散策洋玄関からは徒歩５分程で石段街や湯本方面へ歩いていけることからアクセスも大変よい環境でございます。

料理は総料理長である佐藤が仕入れから調理、盛り付けまで一括で心配りしております。
お喜びいただけたようで何よりでございます。

今度はぜひご両親様とご一緒に当館にてご堪能下さいませ。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　担当・I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

従業員の対応をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館は他旅館さんよりも年齢が若いものが多いですが、休日に自主的な研修に出向いたりなど意識を高く持っております。

ご夕食の保温機の件申し訳ございませんでした。
せっかくお食事でご満足いただいてるにも関わらず、期待にお応えすることが出来ず残念です。
調査しましたところお客様仰っていただいてるように保温機である程度長い時間をかけないと温まりにはムラが出てしまうということでした。
従業員には説明を徹底させ、こういったことが二度と起こらないようにいたします。

「個人的には満点です」
とのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
まだまだの宿かのうやでございますがお客様より頂きました貴重なご意見を改善に繋ぎ１歩１歩良い宿になっていけるよう頑張ります。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　担当・Ｉ

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
伊香保でのご滞在が詳しく分かるようなご投稿を頂きまして私共も大変嬉しく思います。
当館へ向けての道なんですが、カーナビゲーションの機種によっては４Ｆの散策用玄関を指し示してしまうことがあるようです。
付属機能であるマップコードを使い
９４８７５００３
を押していただければ駐車場まで案内を致しますのでこちらをご利用くださいませ。

従業員と料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館は老舗旅館ではありますが、若いやる気のある従業員が多数在籍しております。
型にはまらないサービスながら、心地よく心に残るようなそんな接客を全体でしていけたらと感じております。

おもてなしであるお寿司は野菜と佐賀産のピリリと辛い柚子こしょうを使用しております。
あの組み合わせが夏の爽やかさを想起させ好評を頂いております。
群馬産最高級ニジマスである銀光とあゆは共に地元で取れた美味しい食材でございます。
料理長のこだわりのひとつである、“旬と地産地消を味わって頂く”という元に取り入れております献立でございましてお喜びいただけたようで大変嬉しく思います。

貸切露天風呂のご改善のご提案を頂きまして、早速ですがお庭の改装を現在しております。
更に雰囲気よくごゆっくりお寛ぎいただけるようご期待くださいませ。

当館は伊香保温泉でも最奥に位置しております。
４Ｆの散策用玄関からは源泉湧き出る湯本や石段街へともに徒歩５分という好立地にございます。
これからも伊香保、当館ともどもご注目くださいませ。

この度は本当にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　　担当.I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
今フロントの者、皆で読ませていただいてるのですが感激しており【この仕事をしていて良かった！これからも頑張ります！】
と意気をまいております。

当館は石段街を登りきり、伊香保神社を過ぎた高台にひっそりと佇んでおります。
老舗旅館でございますので、部分によっては老朽化してきているところもございますが適時改装をし気持ちよくご利用いただけるように努めております。
お風呂は大浴場、敷設の露天風呂以外にも無料の貸切家族風呂が３種。有料の貸切露天風呂が2種と館内で湯巡りをお楽しみいただけます。

泉質は伊香保の白銀の湯をひいておりまして、メタケイ酸含有のつるりとした成分でございます。
妊婦さんがご利用いただいても安全と言われているぐらい優しい泉質でございます。

鏡と髪の毛の件、申し訳ございませんでした。
定期的に清掃に入らさせていただいてるのですが管理が行き届かない部分がございました。
時間帯によって清掃に入る回数を増やし、快適にご使用いただけるように努めます。

料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
牛尽くしのプランは３月前より始めさせていただいてるのですが、ボリュームも味も大変ご好評を頂いております。
調理部でも更に美味しい！のお言葉を頂けるように今度もフィードバックを重ねていきたいと思います。

また女性大浴場、貸切家族風呂ではこの度、ＫＯＳＥのアロマエッセというシリーズの化粧品類などをおかさせていただきました。こちらもよろしくお願い致します。

これからもかのうやではお客様に喜んでいただけるサービスを連続的に実施していただけるように、スタッフ一同頑張りたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　担当/I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館、総料理長である佐藤は料理の鉄人にてフレンチの鉄人坂井シェフに勝利を納めました。
お喜びいただけたようで何よりでございます。

スタッフの応対と、ヨモギ餅をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館年齢が若いスタッフが多いですが、休日に他ホテルに行ったりするなど意欲的に仕事しております。これからもお褒め頂いたお言葉に恥じぬよう頑張っていきたいと思います。

ヨモギ餅は今の所平日のみの施策としまして実施させていただいております。お客様のたくさんの喜びを集められるようこれからも色んなサービスを提供していきたいと思っております。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　　　　　　　担当/I

この度は、伊香保温泉かのうや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
伊香保でのご滞在、とても有意義なものにしていただけたようで何よりでございます。
料理をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館は目にも舌にも美味しい創作会席をお客様にご提供しようと調理場は日々奮闘しておりましてお喜びいただけたようで何よりでございます。

女性大浴場の件、申し訳ございませんでした。
当館の露天風呂はぬるゆよく、長くつかっていただけるように若干ですが温度を低く設定させていただいております。
お客様にご快適に楽しんでいただけるよう改善していきたいと思います。

貸切露天風呂と観光マップをお褒め頂きましてありがとうございます。
当館貸切露天風呂はカップルの皆さんに大変好評頂いておりましてお風呂後のコーヒー牛乳もお喜びいただけましてとても嬉しく思います。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　　　　　　　　担当/I