この度はキャッスルイン仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉付きプランでのご利用でしたが、日頃の疲れはとれましたでしょうか。
土日祝はお客様の仰るとおり、温泉・駐車場が大変込み合います。ご不便をお掛けし、申し訳御座いません。
訳アリプランですと、約22時頃まで当ホテル二階にありますスポーツジムのレッスンの音楽が響いてしまうお部屋なのですが、気にならなかったとのお言葉が聞け安心致しました。
次回は是非ご家族でご宿泊頂けたらと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はキャッスルイン仙台をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
ホテル・大江戸温泉にご満足とのお声を頂き、嬉しく存じます。
ご滞在中、ゆったりとお寛ぎ頂けたのなら幸いに思います。
駐車場の件ではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
隣接する仙台コロナワールドとの共有スペースにてご案内しておりますが、先着順で駐車頂いております。
お足労お掛け致しますが、ご理解ご協力頂きたくお願い申し上げます。
お客様に安心してご宿泊頂く為、スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からキャッスルイン仙台をお選び頂き、誠に有難う御座います。

部屋に満足とのご感想を頂戴し、嬉しく思います。
温泉ではゆったりと疲れを癒して頂けましたでしょうか。

温泉内のアメニティーについて、ご不便をお掛け致しました。
この度、使い切りのシャンプーとコンディショナーをホテルフロントにてご用意することとなりました。お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様より頂いた、お言葉やご意見を今後のサービスに活かしていけるよう一層努力して参ります。

お忙しい中のクチコミへのご投稿、有難う御座いました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はキャッスルイン仙台をご利用頂き、誠に有難う御座います。
お褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。

当ホテルは併設する大江戸温泉もご利用頂けます。
お部屋には、温泉をご利用される方用に温泉バッグを置いております。
お着替えやタオルなどを入れてお持ち頂けるようご用意させて頂きました。

周辺にコンビニや飲食店は御座いますが、ホテルから近くですと自転車で約3分～5分程度かかります。
自転車の件では大変ご不便お掛け致しました。
点検を行い、修理させて頂きました。
ご指摘有難う御座いました。

お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はキャスルイン仙台をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

ご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。

もし何かご不便などございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。

今後ともご愛顧賜りますよう、スタッフ一同一層精進して参る所存で御座います。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、キャッスルイン仙台をお選び頂き、誠に有難う御座います。

初めての東北旅行の宿泊にご利用頂けました事、日頃より大江戸温泉もご利用頂き、ホテルにお褒めの言葉まで頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。

キャッスルイン仙台では、併設しております大江戸温泉へホテル内にある専用入口からご入場頂けます。宿泊中の温泉利用は何度でも可能でご好評頂いております。

朝食バイキングにつきましては、今後善処して参ります。ご宿泊の皆さまにご満足頂ける朝食をご提供出来るよう、朝食のスタッフと検討してゆきたいと考えております。
公共の交通機関をご利用し、お越し頂きますお客様のアクセス方法につきましても今後の課題とし善処していく所存です。

お忙しい中のクチコミへのご投稿、誠に有難う御座います。
今後もキャッスルイン仙台・コロナワールドへのご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

この度はキャッスルイン仙台をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
フロントが混み合い、お待たせしてしまう場面が御座いましたことお詫び申し上げます。
ご宿泊されます皆様へ、スムーズなご案内・対応ができるようスタッフ一同、日々精進して参ります。
この度はクチコミへのご投稿有難う御座いました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもキャッスルイン仙台をご利用頂き、誠に有難う御座います。
寛ぎ頂けた様子・満足とのお言葉が伺え、嬉しく思っております。
併設しております大江戸温泉は、宿泊中何度でもご利用頂けます。
次回お越しの際も是非朝食・温泉付きのプランをお選び頂ければと思います。

この度は、ご投稿頂き有難う御座いました。
またをご来館を、心よりお待ちしております。

ご出張先の宿にキャッスルイン仙台をお選び頂き、誠に有難う御座います。

ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

キャッスルイン仙台では、お客様のご要望に出来るだけお応えしたプランを各種準備しておりますので、もし宜しければご参考頂ければと思います。

次回ご来館の際も、お客様にご満足頂けますよう一層努力して参る所存であります。

どうぞ今年もキャッスルイン仙台を宜しくお願い申し上げます。

この度はキャッスルイン仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大江戸温泉にてリンスインシャンプーしか無かった事に関しましてはお客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。大江戸温泉側にはお客様の貴重なご意見があった事をお伝えさせて頂きます。
また、当ホテルのサービスであります女性用アメニティについて貴重なご意見を頂きありがとうござました。
ご要望のシャンプー＆リンスを女性用アメニティにとの事ですが、今後の課題とさせて頂きます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はキャッスルイン仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


Wi-Fiや有線LANについて、大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。また、その際フロントスタッフの対応も不快な思いをさせたこと、あわせてお詫び申し上げます。

Wi-FiやLAN、フロント貸し出しのパソコンにつきましては、今後の改善案として検討させていただきたいと思います。お時間を要しますが、今後よりネット環境の良いビジネスホテルとして取り組んでいきたいと思っております。

また温泉をとても良い気持ちでご入浴できたとのお言葉、大変嬉しく読ませていただいております。お客様のお褒めの言葉に甘えず、精進していきたいと思います。

またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、キャッスルイン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
駐車場が混んでいたとの事ですがご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
ホテルから若干離れてしまいますが裏手の方にも駐車場をご用意しておりますので
表側の駐車場が空いてない時は是非そちらをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室にてゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、私共も嬉しい限りでございます。
大浴場もご利用いただき、お気に召して頂けたようで何よりでございます。
駐車場に関してですが、ご不便お掛けしまして申し訳ございません。
駐車場は隣のコロナワールドと共同の駐車場になっておりますが、ホテルの裏手の方にも、ホテル専用駐車場を若干ではございますが、ご用意させていただいております。
次回、お越しの際のご参考にしていただければと思います。
お客様のご意見を生かし、よりよいホテルを作っていける様に精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はキャッスルイン仙台をご利用いただきまして誠にありがとう御座います。
ご満足して頂けたとのお言葉大変嬉しく拝見
させて頂きました。
今後もさらに一層、お客様にご満足いただけます様努めて参りますので、これからも当ホテルを
ご予約、ご利用の程、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はキャッスルイン仙台をご利用いただきまして誠にありがとう御座います。
ご満足して頂けたとのお言葉大変嬉しく拝見
させて頂きました。
今後もさらに一層、お客様にご満足いただけます様努めて参りますので、これからも当ホテルを
ご予約、ご利用の程、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

いつもキャッスルイン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が旅の疲れを癒せた事、またコロナをご利用頂けた事、大変嬉しく思い、同時に当スタッフの凄い励みになります。

当ホテルもまだまだ完全には復旧しておらず、その中で大変嬉しいお言葉ありがとう御座います。

今後もお客様方々に【来て良かった！！】と言われるように頑張っていきたいと思います。
また、お近くに来られる際には、気軽にお立ち寄り下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度はキャッスルイン仙台をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
接客に関してお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りで御座います。
設備・建物の復旧についてですが、きれいだとおっしゃって頂けたことは恐縮で御座います。
実は、今現在も余震が続いており、壁紙や柱付近など復旧した箇所に亀裂がある状態で御座います。
復旧作業は営業と平行しながら行っており、ご宿泊のお客様にはご迷惑をお掛けすることもあります。一日も早くダメージのない状態でお客様をお迎えできる日を目指して設備復旧に取り組んでまいります。

次回のお客様のお越しを心よりお待ち致しております。

このたびはキャッスルイン仙台をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様の貴重なお声を頂戴し、大変ありがとうございます。

この貴重なご意見を参考にし、これからの接客に役立てて活きたいと思います。

お客様のお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。

キャッスルイン仙台をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りで御座います。
現状の状態に満足することなく今後もお客様に喜んで頂ける様、努力して参ります。
また、是非お客様のお越しをお待ちしております。

このたびはキャッスルイン仙台をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様の貴重なお声を頂戴し、大変ありがとうございます。

この貴重なご意見を参考にし、これからの接客に役立てて活きたいと思います。

また、温泉の方も次期、復興させていただくと思いますので、またお近くに来られた際には、是非
当ホテルをご利用お願い致します。

お客様のお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。