この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お喜びのお言葉を頂戴でき、嬉しい限りで御座います。
今年度も努めて参りますので、よろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉も頂戴でき、嬉しい限りで御座います。
ご指摘がございました館内着に関しましては、只今検討の最中でございます。次回ご利用の際にはもっとお寛ぎ戴けます様、日々精進して参りたいと思っております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
ご愛顧頂ける様、努めて参りますので今後も宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
駐車場の件に関しましては不便・お手数掛け、誠に申し訳御座いません。今後も出来る限りの気配り・サービスの提供をさせて頂きますのでご愛顧頂ければと思う所存で御座います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉と貴重なご意見を頂け、嬉しい限りでございます。
アメニティ等は要望が多いので今後増やしていく予定でございます。
館内着に関しましては、大変ご迷惑・お手数かけてますが、ホテルから専用通路をご利用頂きますとすぐ、健美効炉の施設になっていますので、利用者や宿泊者の考慮した上、専用通路ご利用の場合のみ館内着着用をお願い致しておりますのでご理解頂ければと思います。また、他の施設に関しましては私服でのご利用となります。説明不足で申し訳御座いませんでした。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
駐車場や朝食に関しましては、本当にたくさんのお客様よりご指摘と貴重なご意見を頂いており早急な改善が出来ず大変申し訳なく思っております。お客様の要望に添えるよう改善に努めて参ります。
今後も当ホテルをご愛顧頂けます様、日々努力していく所存でございますので、何卒キャッスルイン仙台をご利用いただきますよう宜しくお願い致します。
お部屋に館内着を用意して、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、キャッスルイン仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お楽しみ頂けたとのこと、嬉しく存じます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用下さいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
朝食の件に関しましては、メニューの検討をしておりますが、料金に関しては変更のご予定は御座いません。朝食と温泉は無料サービスとさせて頂いておりますので御了承下さいませ。
貴重なご意見を頂け、有難う御座います。料金・プランも検討させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
温泉にてお寛ぎ頂けたとのお言葉、嬉しく拝見させていただきました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
もしお気づきの点などがございましたら、スタッフまで何なりとお申し付けくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

この度もキャッスルイン仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」では、ご満足頂けなかったようで心苦しいばかりでございます。
湯温に関しましては、内湯40度、露天風呂41度に固定設定しておりますが、外の気温によって体感温度が変わってしまう場合もございます。
また、お湯の汚れに関しましては、関係部署と共有し、改善できるよう努めて参ります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

以前配布していた「KORONA券」（ビール購入でおつまみプレゼント）は、3月をもって終了させて頂きました。楽しみにして下さっていたにも関わらず、申し訳ございません。
また、スタッフの対応につきまして、ご不快な思いを与えてしまい、大変心苦しく感じております。心よりお詫び申し上げます。

お客様のお声を真摯に受け止め、スタッフの教育を徹底するとともに、サービスの向上に努めてまいります。

貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。、温泉施設の使い方の説明が不足との事
説明がわかりやすいよう考えさせて頂きます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂き、誠に有難うございます。
天然温泉は気に入って頂けた様で、嬉しい限りで御座います。
湯沸かしの水の件に関しましては、この場をお借りし、お詫び申し上げます。
お近くへお越しの際は、是非またご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。温泉施設に関しましては、多数のお客様から満足のお声を頂いており、私達もとても心が温まります。
お客様が大変な思いでホテルへお越しになった事、心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お手数では御座いますが、何かお困りの際は是非ホテルに連絡を下さいませ。スタッフが対応させて頂きます。
次回ご来館頂いた際には、お客様に快適にお寛ぎ頂ける様心掛けていく次第でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。