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キャッスルイン仙台 クチコミ・感想・情報

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キャッスルイン仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:2138件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地3.98
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.37
  • 食事3.43
宿泊年月
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cyurasan_tiさんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

cyurasan_tiさん [60代/男性] 2021年06月13日 21:07:33

入浴時間が合わず、入れませんでした。
部屋は綺麗です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
キャッスルイン仙台 2021年06月20日 18:47:06

この度は数ある宿泊施設の中、キャッスルイン仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
併設します「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」には、大浴場やサウナの他、別料金にはなりますが岩盤浴もございます。
今回はお時間の都合でご利用されなかったとの事ですが、次回はぜひ広いお風呂で日頃のお疲れを癒していただければ幸いです。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台  支配人

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】朝食付き・大江戸温泉物語仙台コロナの湯入り放題♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

年120日ホテル暮しさんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

年120日ホテル暮しさん [40代/男性] 2019年04月29日 23:17:34

上司と宿泊だ。ありがとう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年04月
キャッスルイン仙台 2019年05月01日 18:13:09

この度もキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
仙台へご出張の際には、また当館をご利用下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍プラン】朝食付き・大浴場&大江戸温泉付き♪【楽天限定】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

年120日ホテル暮しさんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

年120日ホテル暮しさん [40代/男性] 2019年04月29日 23:16:55

部下と宿泊。市内までタクシーで食事、飲みに出て爆睡しただけだった。
仙台駅の居酒屋からタクシーで3500円。
清潔感あり良いホテルかな。
温泉に行くのが面倒で寝てしまった。
確か二度目の宿泊。
ありがとう

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年04月
キャッスルイン仙台 2019年05月01日 18:07:39

この度もキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館では、全室シモンズ社製のベッドを使用しております。
程よい弾力のポケットコイルマットレスで、「ぐっすり眠れる」とご好評頂いております。
心地良いベッドでお疲れを癒し、お仕事への活力になりましたら何よりでございます。
仙台へご出張の際には、また当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍プラン】朝食付き・大浴場&大江戸温泉付き♪【楽天限定】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月10日 20:01:21

フロントの方の対応がどの方も親切丁寧で、気持ち良く宿泊させて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
キャッスルイン仙台 2018年06月11日 17:46:11

この度はキャッスルイン仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。
今後も、お客様に寄り添ったおもてなしでお迎えできるよう精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】2名様利用で大特価/部屋指定不可【朝食・温泉付き】
ご利用のお部屋
【喫煙クイーン】

てづくんさんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

てづくんさん [40代/男性] 2018年01月18日 16:53:42

2017年12月25日に宿泊しました。クリスマス日で受付でクリスマスプレゼントを貰いました。
素敵なサービスで、嬉しかったです。ボウリング場に今回伺う為に、隣にあるホテルを利用しました。大江戸温泉とも隣接していたのですが、今回は、素泊まりでした。宿泊利用者なら、オープンに利用できたらなと、思いましたが、帰る時に、せっかく仙台に来たのだから、ぶらぶらして帰ろうと思い、水族館がすぐ側で、見に行って来ました。ホテル近くにすぐ観光出来る場所があるって素敵だと思いました。次回は、温泉に入ってゆっくり観光で、使用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
キャッスルイン仙台 2018年01月18日 19:58:32

この度は、キャッスルイン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
クリスマスプレゼントを喜んで頂き、大変嬉しく存じます。
今後も継続してお客様に喜んで頂けるサービスを心掛けて参ります。
今回は素泊りとの事でしたが、隣接している大江戸温泉物語内には、数種類のお風呂と露天風呂、サウナがございます。
機会が御座いましたら、ぜひご利用下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 (温泉なし・朝食なし)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

ヨシヲくんさんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

ヨシヲくんさん [50代/男性] 2018年01月04日 16:54:59

ソファーベッドが硬かったのでマットレスがあれば快適だったと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
キャッスルイン仙台 2018年01月10日 07:34:00

この度は、キャッスルイン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、ソファーベッドが硬かったとのことで、ぐっすりお休み頂けず心苦しく存じます。

次回はツインルームをご用意できればと思います。

貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
機会がございましたら、また当館をご利用頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝食付き・大浴場&大江戸温泉付き♪セミダブル(ソファー付)
ご利用のお部屋
【【2名利用】禁煙部屋(ソファーベッド付)】

しいぽん0417さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

しいぽん0417さん [40代/男性] 2017年03月25日 22:02:38

夜12時のチェックインだったのですが、快く対応していただき、ありがとうございました。泊まってねるだけだったので、食事などの評価はわからないですが、部屋もちょうど良い広さで綺麗でした。次回はコロナの湯にも入りたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
キャッスルイン仙台 2017年03月26日 08:45:44

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

遅くのご到着、お疲れ様でございました。
当館では、24時間スタッフが常駐しておりますので、遅いご到着の際もご安心下さいませ。

今回はご利用されなかったとの事ですが、大江戸温泉物語も深夜2時までご利用頂けますので、お疲れを癒して頂ければ幸いです。

またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【エコノミー】時間がなく朝食不要の方にオススメ!大江戸温泉付き
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

1952512さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

1952512さん [50代/男性] 2016年03月23日 18:16:34

一人で部屋にいるより、解放的な空間の多い大江戸温泉で過ごせたのは大変良かった。
夕食時に利用できる、枝豆とから揚げ付きサービス券がありがたかった。
値段もリーズナブルで助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
キャッスルイン仙台 2016年03月28日 08:11:12

この度は、キャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

併設しております大江戸温泉物語には、7種類のお風呂、お休み処、お食事処などがございます。お寛ぎ頂けたご様子、嬉しく拝見致しました。
今月まで、ビールをご注文でおつまみのサービスを行っております。(4月からのサービスはございません。)

仙台へお越しの際は、ぜひまたご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】28日前に予約して得しちゃおう!!(さき楽)朝食付き・大江戸温泉付き
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

マーミーチャンさんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

マーミーチャンさん [30代/女性] 2015年11月12日 17:36:58

直前の予約で喫煙しかとれず、さらに遅めのチェックインだったため禁煙は満室とのことで変更はできませんでした。
ですがフロントの方から備考欄に禁煙希望と書いていただければできる限り希望に添えるよう配慮しますとのお言葉をいただ嬉しかったです。

コーヒーのサービスが嬉しいです。
2杯持つと熱いのでトレイとか置いてあるといいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年10月
キャッスルイン仙台 2015年11月20日 21:52:16

この度はキャッスルイン仙台をご利用頂き、誠に有難う御座います。

まずはご希望の部屋タイプに沿えず、大変申し訳御座いませんでした。休日祝祭日はご家族の方が多くご利用されるため、禁煙のお部屋は案内出来ない場合が御座います。もしご宿泊のご予定がありましたら、お早めにお問い合わせ下さいませ。

また、ホテルロビーにて無料でご利用頂けますコーヒーサーバーは、宿泊されてる方に大変ご好評頂いております。トレイに関しましては、拝察させて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】(温泉・朝食なし)
ご利用のお部屋
【喫煙カップルセミダブル】

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月21日 16:04:43

関東東北豪雨の日に宿泊しました。深夜の避難勧告に対し冷静に対応してくれたフロントの男性に感謝しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
キャッスルイン仙台 2015年10月03日 18:18:12

この度はキャッスルイン仙台をご利用頂き、誠に有難う御座います。

豪雨の中お疲れ様で御座いました。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉嬉しく存じます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルは朝食・温泉付きの宿泊プランもご案内しております。
次回機会が御座いましたら、是非朝食や温泉もご利用下さいませ。

お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして有難う御座いました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】(温泉・朝食なし)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月20日 20:56:46

市内中心部からは少し離れていますが、それほど不便さを感じることはありませんでした。
部屋も新しくきれいでしたし、居心地は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
キャッスルイン仙台 2014年04月21日 14:09:21

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

居心地が良かったとのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、当ホテルは仙台市中心部からは離れていますが、温泉の他に、当ホテルに隣接してある¨仙台コロナワールド¨にはボウリングやカラオケ等もございますし、お車で約5分の場所には三井アウトレット仙台港もございますので、お子様から大人の方まで楽しめるかと思います。

また機会がございましたら、是非ご来館下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お部屋にコーヒー&お茶付き♪(温泉・朝食なし)
ご利用のお部屋
【喫煙カップルセミダブル】

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月12日 09:32:30

ノースモーカーなので禁煙ルームで予約したつもりだったのですが、入室した時に間違いが気づいたのですがそのまま一夜を過ごしました。今度この様な場合は変更させて貰おうかと思っておりますが如何でしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
キャッスルイン仙台 2014年02月12日 16:27:51

この度はキャッスルイン仙台をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

本来であれば、チェックインの際にご予約内容の確認をさせていただくにも関わらす、今回は確認不足により、お客様に大変ご不便おかけしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
今後同じ事が起こらないよう、従業員一同より一層気を引き締めてサービス提供して参る所存でございます。

またのご宿泊一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ワケアリ】部屋指定不可・低層階でリーズナブルにステイ♪~朝食、温泉付き~
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月20日 18:24:50

バス時間やバス停など親切に教えていただきありがとうこざいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
キャッスルイン仙台 2011年10月21日 01:59:44

この度はキャッスルイン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへのお気使いのお言葉大変嬉しく拝見させて頂きました。当ホテルも震災後、温泉の方も
復旧しておらず、お客様方には大変ご迷惑をお掛け致しております。
一日も早く、温泉、またコロナワールドの復旧を目指しておりますので、またご利用の際には当ホテルをご利用の程、よろしくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

commentさんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

commentさん [40代/男性] 2011年01月19日 14:14:54

都会風のホテルでとても綺麗でした。部屋の掃除も行き届いていました。また利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
キャッスルイン仙台 2011年01月20日 00:20:24

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しい限りで御座います。
今後も現状に満足せず、努めて参りますので宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
QUOカード(500円)&楽天ポイント10倍付き得々プラン登場!!【冬得】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

ヒロくん68さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

ヒロくん68さん [10代/男性] 2010年02月15日 18:30:17

とても満足です。駅から遠いことが難点で、バスで行くか最寄り駅から歩いていくかで迷い、天気がいいので往復歩きました。30分ほど歩いたと思います。
ホテルがとても綺麗で、遠くから見た外観はシンプルでホテルっぽくない感じでしたが、ホテルの内装はとても綺麗で室内は写真以上に広かったです。
朝食は軽食だと割り切ればとてもよかったと思います。クロワッサンが人気のようで、食べたかったのですが1コしかありませんでした。
立地はあまりいいほうではないと思います。恋人が酒豪なので近くのローソンで買う予定でしたが、お酒が売っていませんでした。売っていたのはキリンフリーのみ。
ホテルの方には申し訳ないのですが、ホテルに売っているお酒はとても高かったのでコンビにで買うつもりでした。本人の希望するお酒が自販機にもなかったため飲まず終いでした。
次回利用する際は、隣のコロナワールド内のレストランで食べようと思います。まさか売っていないコンビニがあるとは思っていなかったので想定外でした。

ベッドの大きさや設備も申し分ないですし、設備の中で強いて言えばエアコンの裏側(玄関となる部分の天井あたり)から異音がすることが少し気になりました。
1日を通して時折、ガシャガシャ・キシキシと音が鳴っており、エアコンを消していても変わりませんでした。ほかの部屋の水道管が通っているのかな?と思いましたが、実際通っているのでしょうか。
当初、部屋の扉のハンドルを動かしているかのような音だったので、誰かがいたずらしているのかと思いましたが、廊下を見ても誰もいない。それが何度も何度もあったので少々不気味でした。考えてみたら、足音もしなかったので。設備の音だと思いますが・・・。
ちなみに、真夜中その音が鳴った時は本当に不気味でした。防犯カメラが廊下の隅にありましたが、いたずらしている人はいたでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年02月
キャッスルイン仙台 2010年02月16日 02:13:41

この度はキャッスルイン仙台をご予約ご宿泊いただきまして誠にありがとう御座いました。
ご指摘頂きましたお酒の件、お部屋内の設備の件では大変申し訳御座いませんでした。
まず、お酒類の件に関しましては、大変申し訳御座いませんが、近隣のお店では、歩いて20分くらいのところにスーパーマーケットが御座いますので、そちらをご案内させて頂いております。
また、お部屋の設備の件は、早急に原因と改善に努めさせていただきますので、またご機会が御座いましたら当ホテルを宜しくお願い致します。
またのご予約スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【旅に!楽天ポイント10倍】☆カップルに1番人気限定3室☆お客様の声 風呂1位記念♪特別プラン
ご利用のお部屋
【禁煙カップルセミダブル】

655件中 641~655件表示