いつもアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のお言葉は大変励みとなります。
これからも安心して快適にお過ごし頂けますよう、努めて参りますのでご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、口コミご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。

数々のご意見ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
シャワーカーテンにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度、清掃スタッフの教育と清掃方法の内容を見直し改善させていただきます。
お客様にお気持ち良くお過ごしいただけるように精進して参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　菅野

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の広さにつきましては、今回お客様がご宿泊された別館ビジネスシングルは９平米でございますが、本館デラックスシングルでしたら１４平米となっております。またの機会がございましたら、是非そちらもご検討をして頂ければと思います。
大浴場とご朝食はご満足いただけたようでして、大変嬉しく思います。
お客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いが出来たのであれば幸いでございます。

この度はお忙しい中、クチコミご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場のご利用の際には、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お風邪など召されなかったでしょうか。
今後、お客様に安心して快適に大浴場をご利用いただけるよう改善して参ります。

駐車場は別料金を頂戴しておりますが、チェックイン当日の12時から料金の適応となりますので、早めに到着されてお車を駐車されてから近隣の散策などされるのもお勧めです。
お客様のおっしゃる通り、食パン専門店さんとは近い場所になります。また、広島駅まで徒歩5分の範囲ですので、広島のお土産選びも楽しめるかと存じます。

今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅野

いつもアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様には当館自慢の展望浴場でおくつろきいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
これからも清潔で安全な環境を保ち、多くのお客様に快適に展望浴場をご利用いただけるよう努力して参ります。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　菅野

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、展望浴場のご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
やはり女性用は狭く、閉塞感を感じられる方もいらっしゃるかと存じます。少しでも気持ち良くご利用頂ける為に新たにフットマッサージャーを設置いたしました。これからシャンプーの種類も増やしていく予定でございます。
また機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　
菅野

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋では、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
再度清掃状況を確認し、お客様に気持ちよくご利用して頂けますよう努めて参ります。

お部屋の冷蔵庫に関しましては、お客様にとって分かりやすくご使用方法のご案内ができるよう改善して参ります。

この度はお忙しい中、口コミご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ベッドの寝心地につきましては、お客様にご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
直ちに改善することは出来兼ねますが、お客様から頂戴しました貴重なご意見を今後の課題とさせていただきます。
これからも多くの方に快適にご利用していただけるホテルを目指して参ります。

今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

宿泊担当　菅野

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございました。
コンビニにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
館内には、ソフトドリンクやアルコール、カップ麺の自販機がございますので、次回ご来館の際は是非ご利用下さいませ。
他にも徒歩圏内のお食事処などもフロントにてご案内させて頂いておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊担当　佐藤

この度は数あるホテルの中から、アークホテル広島駅南をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様にお喜び頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからも、お客様にご満足頂ける様努めてまいります。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　新迫

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠に有り難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたのにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後この様な事の無い様、清掃方法を再度見直し徹底して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有り難うございました。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。
大浴場もご利用頂きありがとうございます。
男性浴場にはサウナ、女性浴場にはシャンプーバーがあり当ホテルの自慢の一つでもございますので、ご満足頂け大変嬉しく思います。
ご朝食もお召し上がり頂きありがとうございます。
期間限定メニューなどもございますので、またご利用頂ける際は是非お召し上がりくださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋では、お客様に快適にお過ごしして頂くことができずに、大変申し訳ございません。

今回ご予約頂いた、ビジネスシングルのお部屋より広い、スタンダードシングルというお部屋もございます。

次回ご利用頂ける機会がございましたら、是非そちらもご検討下さいませ。

また大浴場もご利用頂き、ありがとうございます。
お客様の旅の疲れを、少しでも癒すお手伝いが出来たのであれば幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰りますとおり、建物は古いつくりとなっておりますがその中でも快適にお過ごし頂けますようこれからも努めて参ります。
水周りに関しましては、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。再度確認し、清掃を徹底させて頂きます。
大浴場もご利用頂きありがとうございます。
お客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いが出来たのれあれば幸いです。
当ホテルは広島駅南口より徒歩約５分のところに立地しており、観光地や広島市中心部へも路面電車をご利用頂くと、スムーズにアクセスして頂けます。ホテル周辺のお食事処もフロントにてご案内させて頂いておりますので、お気軽にお尋ねくださいませ。

この度はお忙しい中口コミにご投稿して頂き、ありがとうございました。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋では御客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
ウォシュレットの点検を再度徹底して参り、再発防止に努めます。

またお客様の仰る通り、施設は古いものとなっておりますが、その中でお客様に快適にお過ごしして頂けるように精進して参ります。

当ホテルは広島駅南口より歩いて約5分、観光地や繁華街へのアクセスも、路面電車をご利用頂ければスムーズに行って頂けます。

大浴場ではお客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いができたのであれば幸いでございます。

またご朝食もお召し上がり頂き、ありがとうございます。
品数や地産地消として、広島の郷土料理にもこだわっております。
お客様に満足して頂けて大変嬉しく思います。

この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋ではお客様を不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。

空調に関しましては集中管理となっており、現在暖房に切り替わっております。

気温や切り替えの時期等をしっかりと見定めて参ります。

またお部屋の清掃も徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

当ホテルは広島駅南口より歩いて約５分の位置にございます。
観光地や繁華街へのアクセスも、路面電車をご利用頂ければスムーズに行って頂けます。

エコ清掃もお客様に満足して頂けて、大変嬉しく思います。

お客様の仰る通り、施設は古いものとなっておりますが、その中でお客様に満足してお過ごし頂けるように努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小田

本日はアークホテル広島駅南にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から徒歩5.6分程度の所に位置しており、また繁華街へも路面電車を利用して頂ければ7分程度で到着できます。非常に立地は良いと思いますので、次回広島に来られた際も是非ご利用ください！

本日はお忙しい中ありがとうございました。

フロント　豊田

この度はアークホテル広島駅南にご宿泊して
頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋にご案内できるのは15時以降となりますが、
それ以外のチェックインのお手続きや
お荷物のお預かりはさせて頂きますので
いつでもお越し頂いて大丈夫でございます。

スタッフの態度でお客様には不快な思いを
させてしまい申し訳ございませんでした。
改めて指導を徹底致します。

大浴場のシャワーに関しましても
こちらで再度確認を行い、快適に過ごして
頂けるよう改善致します。

本日はお客様の貴重なお声を頂けて
光栄に思います。
お忙しい中、お時間を頂きまして
ありがとうございました。

またご利用をお待ちしております。

フロント　高木

この度はアークホテル広島駅南をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。

施設面に貴重なご意見賜り、感謝申し上げます。
次回はよりご満足頂けるよう、アメニティ類の充実等の改善をしたいと存じます。

本日はお忙しい中お時間を頂きまして
ありがとうございました。

フロント　舩岡

いつもアークホテル広島駅南にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

引続きご満足頂けるように、アメニティ類の充実など、日々改善をしていく所存ですが、接遇面、施設面ともに、ご要望等あれば、ぜひともお聞かせくださいませ。

本日はお忙しい中お時間を頂きまして
ありがとうございました。

フロント　舩岡