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天然温泉 空沼の湯 スーパーホテル札幌・すすきの クチコミ・感想・情報

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天然温泉 空沼の湯 スーパーホテル札幌・すすきののクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2502件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.28
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.93
  • 食事3.62

部屋3

投稿者さんの 天然温泉 空沼の湯 スーパーホテル札幌・すすきの のクチコミ

投稿者さん 2019-08-02 10:39:54

スーパーホテルは、本州でよく宿泊しており、今回も心地よい宿泊を期待し、宿泊しました。
しかし、部屋の冷房設備の状態が悪かったのか、最低17℃に設定し、4時間保持しても送風状態のようにぬるい風が出るだけで、蒸し暑く、眠れませんでした。
夜中でしたので、フロント連絡出来ず、仕方なく耐えきれなくなり、窓を開けてみても、やや暑さは軽減されたものの、暑いということは変わりありませんでした。室温27.7度
暑さで、精神的にも体力的にも消耗しました。
食事の内容も、本州に比べて簡素で、特にパンの種類が少なく、三種のうち3つ目がなくなった際に追加もなかったとのことで、同じチェーン店でも宿泊地により変わるのかなと不思議に思いました。
清掃も、温泉のクーラー出口のほこりが気になりました。
クーラーの件は、点検と改善をお願いしたいです。
とても気に入っていたホテルチェーンなだけに、残念な旅になりました。
今後を期待したいです。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
天然温泉 空沼の湯 スーパーホテル札幌・すすきの 2019-08-02 22:01:25

この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
多店舗でも何度かご利用いただき今回、札幌すすきのにご宿泊されたとのことで、期待を裏切るような形になってしまい、大変心苦しく思います。
お部屋のエアコンにつきまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。エアコンは早急に点検させて頂きます。また、再発防止に努めて参ります。
朝食でもご満足いただけず、心苦しく思います。メニューは店舗によって異なり、札幌すすきのでは北海道米や、ご当地メニューとしてスープカレーなどの健康朝食をご用意しております。ご期待に添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
このような事があったにもかかわらず、「期待したいです」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後、ご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの 支配人

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】 ☆21時までのチェックイン限定☆ ★無料朝食×天然温泉無料★【部屋タイプ宿任せ】
ご利用のお部屋
【★禁煙★セミダブル★天然温泉×無料朝食★】