この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。またの機会をいただけましたら、ぜひお部屋内のアンケートなどにてご希望のメニュー等ご意見いただけますと幸いでございます。
レストラン責任者と共にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　衣斐
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はお車をお停めいただく際にご不便をおかけしまして申し訳ございません。大雪の時など状況に応じ事前にご連絡差し上げる等検討しサービス向上に努めていく所存でございます。
しかし、立地やお部屋、ご朝食につきましてはお褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
今後もお客様にお喜びいただけるサービスを目指し、精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　衣斐
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルにはあいにく大浴場がなく、ご期待に沿えず申し訳ございません。
フロントスタッフにお声かけいただきましたら、お近くの温泉施設を地図を使ってご案内いたします。
もしよろしければ次回お越しの際にお尋ねくださいませ。
ご満足いただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様におかれましてはリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　衣斐
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
帯広市内に数多くあるホテルの中より私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、壁紙や空気清浄機の給水タンクなどご期待に添えず、大変申し訳ございません。早急に改善に努めて参ります。
ホテルスタッフの対応やお部屋の水周りにつきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。お客さまからのお言葉を励みに、より快適な空間をご提供できるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご多用の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
フロント衣斐
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。

せっかく私どもホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃につきまして、細かなご案内が出来ず、大変申し訳ございません。

今回お客様よりいただきましたご意見は、スタッフに共有を行い、お客様にご満足いただけるサービス・空間を提供することを第一に日々努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

最後になりますがこの度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　相浦
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。

朝食はビュッフェ形式に変更し、お客様にご満足いただけるよう
十勝の食材にこだわったメニューをご用意致しております。

ご滞在中、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお声かけくださいませ。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　有馬
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
私どもホテルでは「十勝のあさごはん」をイメージした北海道ならではのメニューをご用意いたしており、お客様にもご満足いただけたようでレストランスタッフ共々嬉しい限りでございます。
今後もお越しいただいた皆様にお喜びいただけるホテルを目指し精進してまいります。
お客様におかれましては、帯広へお越しの際にはリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場につきましてご面倒をお掛けし申し訳ございません。あいにく私どもの立体駐車場はお停めいただけるのが40台でございます。先着順にてご案内差し上げておりますので、満車の場合は提携駐車場へご案内をしております。
提携先の駐車場のご利用方法に関しましても、よりお客様にご理解いただきやすいようなご案内が出来るよう、ご案内方法の改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋に関しましてお褒め言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　有馬
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。いついらしても快適にご滞在いただけるよう、サービスと設備の向上に努めてまいります。何かお気づきの点等がございましたら、お気軽にお聞かせいただければ幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邊
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊でしたのにご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございません。

お客様の仰る通り、チェックインの時間帯にスタッフが不在であることはお越しいただいた皆様をお迎えするにあたり、あってはならない事であり、お恥ずかしい限りでございます。
今後このようなことが起きぬよう、今一度ホテルとしてのサービスの在り方を見直し、早急に改善に努めてまいります。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
甚だ勝手とは存じますが、お客様におかれましては
帯広へお越しの機会がございましたら、リッチモンド帯広駅前をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日がございますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　有馬
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室の清掃状況につきましてお褒めの言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

安心してご宿泊いただけたことにスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客さまにご満足いただけるサービスを目指し、精進してまいります。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　有馬
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

タバコの臭いの件では、お客様を不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。
臭いの強いお部屋に関しましては特別な消臭の手配をしておりますが、今後更にアンテナをはり、臭いに敏感に対応できるよう指導して参ります。
貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。

今後、お客様からの貴重なご意見を参考にしながら、スタッフ共々サービス向上に努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。お客様にまたお越し頂けることを願い、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　有馬
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊でしたのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後二度とこのようなことがないよう管理と清掃時の点検を徹底してまいります。
またお越しの際にはお客様より満点以上をいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

リッチモンドホテル帯広駅前
フロント　馬渕
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場につきましてご面倒をお掛けし申し訳ございません。あいにく私どもの立体駐車場はお停めいただけるのが40台でございまして、先着順にてご案内差し上げております。満車の場合は提携駐車場へご案内をしておりますが、他の提携駐車場もございますのでお電話等お問い合わせいただけますと幸いでございます。

また、お部屋の広さや冷蔵庫につきましてもご不便をお掛けいたしました。その中でもお褒めのお言葉をいただきまして安心しております。
今後はよりお客さまにご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。

帯広市内の飲食店は日曜日が休み、もしくは、閉店時間が早いという風習がございます。もしよろしければ、フロントにて近隣の情報を記載した地図をお渡ししておりますので、ぜひご活用くださいませ。

最後になりますがお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客さまにおかれましてはまた帯広へお越しの機会がございましたらリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客さまのまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　衣斐
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

喫煙部屋でご予約された件に関しまして、
予約画面が分かりづらく申し訳ございません。
お部屋は強力なオゾンの消臭を行いましたが、完全に臭いが消えず、お部屋で過ごされた際は嫌な思いをされたかと存じます。

また、館内レストランの営業体制の変更で夕食が営業できず、せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

お客様が仰るように、私どもの店舗の周辺は飲食店が多くございますので、立地に関しまして多くのお客様よりご好評いただいております。

また帯広にいらっしゃる機会がございましたら、私どものホテルをご利用いただければ幸甚に存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

リッチモンドホテル帯広駅前
フロント　川村
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただく事ができ、ほっとしております。

私どものハリウッドツインルームはベッドが2台くっついた形でご用意しております。
ご家族はもちろん、お一人様でのご宿泊でもゆったりとくつろぐことができるとご好評をいただいております。
客室備え付けのサイズの異なる二種類の枕の他に低反発枕やそば殻枕の貸出もございます。
ご入用でしたらフロントにお気軽にお申し付けくださいませ。

今後ともお客様にご満足いただけるよう
日々精進してまいります。

最後になりましたがご投稿いただき
誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

リッチモンドホテル帯広駅前
フロント　馬渕
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回リッチモンドホテル帯広駅前でのご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様の仰る通りホテルはJR帯広駅の目の前にございます。
冬になると駅前のイルミネーションを客室からみる事も出来ます。
ホテルを出て駅と反対方向には繁華街が広がっておりますので利便性に富んでおります。
周辺飲食店は感染症などの影響もあり営業が不定期な所もございますが、フロントにてお申し付けいただけましたらお調べいたします。
どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。

お客様にまたご利用したいと思っていただけておりますこと大変光栄に思います。
今後ともご愛顧いただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

リッチモンドホテル帯広駅前
フロント　馬渕
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテルの立地や備品についてお褒めのお言葉をいただくことができ大変光栄でございます。

お客様のおっしゃいますように、
ホテルはJR帯広駅から徒歩2分の距離にあり、繁華街にも近く飲食店やコンビニが数多くございます。
ベッドはフランスベッド社製のスプリングを利用しておりご好評をいただいております。
これからも、気持ちよくご滞在中頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。

ご多忙の中、ご投稿にお時間をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル帯広駅前
中村
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夕食をお楽しみいただけたとのことで、ご案内したスタッフもご投稿をいただき大変喜んでおります。
また是非ご旅行の際には私どもをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村田
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。朝食は4月からビュッフェ形式に変更し、お客様にご満足いただけるよう十勝の食材にこだわったメニューをご用意致しております。

ご滞在中、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお声かけくださいませ。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 原田
支配人