長岡の花火大会の時に利用しました。
渋滞のため、チェックイン予定時刻を過ぎそうだったので、その旨を連絡したところ、
「十分にお気をつけて。こちらは何時になっても大丈夫です。他にも花火で遅くなるお客さんがいますから。」と丁寧に応対していただきました。深夜にもかかわらず、親切に迎えてくださって、ありがとうございました。チェックアウト後に部屋に忘れ物をしたことに気づき、連絡したら、探して見つけてくださいました。助かりました。

宿泊年月

2009年08月

いつも快適に利用させていただいてます。
でも今回はエレベーターとフロア（廊下）で変な臭いがしていた。
部屋はしていなかったのでよかったが、気をつけて欲しい。

宿泊年月

2009年07月

値段の割に清潔感があり十分でした。

宿泊年月

2009年07月

7月20日に４回目の宿泊させていただきました
立地条件が良く、どこに行くにもとても便利です
ベットは広く、お風呂も広く、脚を充分に伸ばせる広さです
また、10月に利用させていただきます

宿泊年月

2009年07月

お風呂が広くきれいで良かった。

宿泊年月

2009年06月

なかなかいいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
早割りプラン　※駐車無料
禁煙ダブル２名利用 駐車無料

宿泊年月

2009年06月

料金は機械で清算するセルフタイプだったが簡単だった。

アメニティなどもセルフで持っていくが、必要なものが揃っており、不便なかった。

部屋もベッドがとても広くて快適だった。お風呂も足がのばせるゆったりできた。

オープンしたばかりでとてもきれいなのでまた利用したい。


【ご利用の宿泊プラン】
早割りプラン　※駐車無料
禁煙シングル利用 駐車無料

宿泊年月

2009年06月

インター近く・新築ということで宿泊、１階の駐車場に面した部屋でした。
まず朝5時過ぎに業者のトラックが入ってきてバックするでかい音で目覚め、次は7時過ぎに同じく業者のトラックが部屋の窓の目の前に停まってガタガタと作業を始めました。
前夜はお客様と古町で2時まで飲んでいたこともあり、完全な睡眠不足です。
甲信越担当6年でいろいろなホテルに宿泊しますがおそらく二度と泊まらないと思います。

宿泊年月

2009年06月

いわきから米沢を経て4泊5日のゴルフ旅行の帰りに宿泊、インターには近いものの近くには食事処がなく、車で出かけました。5分も走れば居酒屋やレストランがあり居酒屋（へぎそばと書いてあったので）へ、しかしそばではなくつまみをとりビールを飲みました。結果ホテルへはタクシー（ワンメーター）で、車は朝散歩がてら取りに行きました（歩いて約10分）。ホテルは新しくてきれいでした。チェックアウトはカードキーをボックスに入れてOK。

【ご利用の宿泊プラン】
【高速料金割引記念】ENEOSプリカ付プラン※駐車無料
禁煙ダブル２名利用 駐車無料

宿泊年月

2009年05月

4月18日に磐越西線のＳＬと桜の撮影旅行の際に友人と宿泊しました。インター至近で駐車料が無料で価格もリーズナブルで、部屋も大きく、ベッドも広く、防音も良く安眠できた。朝食スペースが狭く多人数予約が入っているとのことで朝食は取らなかった。夕食を取れる店が近くにないのは欠点だがインター至近なのでいたし方ないのかも。スリーピングローブ（寝巻き）がフロント貸出しなのを入浴後案内を見て気がついたが着替えて取りに行く気にはなれなかった。チェックインの時、フロントが案内すべきと思うが一言も無かったのは残念。新しく清潔でリーズナブルなホテルなので従業員の教育を徹底して欲しい。インター至近に今後新設されるようなので今後も利用したいが始めての客はシステムがわからないの親切な説明を望む。他の点では不満はない。

【ご利用の宿泊プラン】
早割りプラン　※駐車無料
禁煙シングル利用 駐車無料

宿泊年月

2009年04月

初めて利用させて貰いました。格安の料金だったので即決でした。ですが駐車場が無料で綺麗ではあったのですが『それだけ』と言う印象でした。出来る限りのセルフや経費削減で格安にして下さっているのだと思いました。
やっぱり朝食は品数が少なく出来合い感があり少しがっかりしました。

【ご利用の宿泊プラン】
早割りプラン　※駐車無料
禁煙ダブル２名利用 駐車無料

宿泊年月

2009年04月

初めて利用させてもらいました。
オープンして１年未満というのもあるのかもしれませんが、綺麗なホテルでビックリしました。
立地はともかく、金額を考えると大満足です。
しいてあげれば、アメニティグッズが少ないのが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
シングル格安素泊りプラン ※駐車無料
禁煙シングル利用 駐車無料

宿泊年月

2009年04月

19:00位のチェックイン時に、直ぐ横のスペースを7～8人のグループが対面・大声で！酒盛り！日本人では無い事は直ぐに分かりましたが、この時期に‥と、少しガッカリしました。すいませんが、二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

フロントに誰もいない、リピータならいいが、初めての人はとまどう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

Wi-Fi完備と書いてありますが、つながりません。
なんどやっても、書いてある通りにパスワードを入れてもつながりません。

フロントの人が、え？この人、ホテルのフロント？みたいな人です。
別に黒服でなくてもいいけどちょっとびっくりです。

駐車場もバスが何台も止まっていて、無料だけど、これでは・・・という感じ。

ベットは大きくていいけど、部屋で身動きがとりにくいほどの大きさだし・・・
うーん・・というところが多いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

今回は３連泊プラン利用でしたが、サービス内容には疑問がありました。
３日間はシーツ交換しないでアメニティのみ交換と予約時に確認していましたが、実際は部屋に入らず使ったタオルを片付けない、ごみも捨てない、ティッシュやトイレットペーパーの補充もしない、というサービス（？）でした。省力化でお値段を下げたということなのでしょうが、ホテルとしての保安点検もしていないのでは？と少々心配です。
衛生面からも使ったタオルは片付けるか客に廊下に出してもらう、アメニティ（タオルと歯ブラシのことのようです）にティッシュとトイレットペーパーも加えていただくといいと思いました。（風邪をひいていたのでティッシュの消費が多かった）
また連泊プランを出しているなら、朝食のバリエーションを増やしてください。笑ったのは焼きそばと焼うどんが並んでいたこと。こういうのはバリエーションではありません。
バリエーションのほか、手作りのものを出すとか、何か工夫がみられることをしていただくと他店に負けないサービス朝食になると思います。
最後の日にインターネットがつながらず、夜も遅かったのであきらめました。翌朝そのことを連絡したら最初は私のＰＣの設定ではないか、と言われました。夕方に機器の不具合だったと連絡をいただきましたが、ネットがつながることもホテル選びの条件にしていますので、必ずつながることを常に確認しておいてください。
このホテルが快適だったので他地域でもチサンインを使用しています。頑張ってください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年01月

予約の説明に不備がありますしたが、部屋の変更をして頂いて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

チェックイン時間が15時というのは分かりますが、14時30分に到着して、部屋に入れないか問い合わせても、空き部屋を調べることなく「15時以降でないと無理」という概念はサービス業ではありえないと思います。
チェックアウトが１０時なのに一部屋も空いていなかったのでしょうか？せめて空き部屋をチェックする素振りを見せて欲しかったです。
その上、翌朝９時半過ぎにノックと同時にドアを開けて清掃の作業員の方が入室しようとしてきました。
お詫びの言葉はいただきましたが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

ビックスワンでサッカー観戦の際に、利用させていただきました。
新潟駅から、ホテルまでタクシーで2000円前後で行けます。
何回か利用させてもらっていますが、いつもチェックインで待たされます。
その点を改善してほしいものです。
一応、２人の従業員の方がいましたが手際が悪いのかな？
入口付近は、チェックインのお客さんでいっぱいになってしまいます。

部屋はベッドが大きくて、お風呂も広いので、満足しています！
コンビニが遠いのが少し不便ですが、それ以外はなにも問題ないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

家族で１泊させていただきました。施設は新しく、ベッドも広く、新聞サービスもあり料金は安い方で良いと思います。しかし、夜７時過ぎにチェックインしましたが次々とお客様が来ており狭いフロント前が混雑し、社員の方は２名で対応していましたが手際が良いとは言えずチェックインの手続きの声掛けもしてもらえませんでした。朝食は６時半過ぎからでしたが準備が間に合っていませんでした。料金を安くするためにスタッフを減らして人件費を抑えたいのかもしれませんがフロント周りを動線を短く作っていますが狭すぎたりスタッフの数が少な過ぎるのではないでしょうか。エントランス脇に紙コップが捨てられていましたが気付かないのも人的に余裕がないからではないでしょうか。客もスタッフも気持ち良くできるよう経営側はスタッフが働きやすくしておくべきではないでしょうか。今回は第一印象から悪く、残念ながらすっきりしない感じでホテルを後にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月