当レガロホテル岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで戴きまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、お部屋が少々手狭だったとのご感想をお伺いいたしまして、大変申し訳なく感じております。

当館のシングルルームは全てダブルベッド仕様ですが、お部屋には二種類のタイプがございます。[D1][D2]という表記で区別をさせていただいており、価格は若干高めではございますが[D2]タイプのお部屋の方が、広さもややゆったりめでソファも設置いたしております。
その点、お客様にはわかりづらくご迷惑をおかけいたしましたが、今後ご宿泊の機会がございます際の、参考にしていただければと思います。

また、防音の件で不快な思いをされたとのことで大変申し訳ございません。

女性のお客様にご安心してご宿泊していただけるように、全室禁煙ではございますが、女性の方専用のレディスフロアもご用意いたしております。こちらも参考にしていただければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レガロホテル岡山
フロント　久山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

最上級のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
お客様のお言葉を励みに今後もより多くのお客様に喜んで頂けるホテルを目指して参ります。

ご要望の多い卵料理に関しましては、次回ご来館の際にはご提供させて頂く事ができるよう考えております。

お忙しい中お客さまの声へのご投稿ありがとうございました。

また、お客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

レガロホテル岡山　
フロント　梶原

この度は、レガロホテル岡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルに、お褒めの言葉を頂戴し、大変ありがとうございます。

今後もお客様に安心してくつろいでいただけるように、スタッフ一同努力して参ります。

次回ご来館の際も、美味しいお店をご案内できるよう情報収集していきたいと思っております。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。


レガロホテル岡山
フロント　加嶋

この度は、レガロホテル岡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

静かな部屋で快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。

お客様のご質問に即答出来ず、大変失礼致しました。
岡山県内の質問などに対応出来るよう、早急に勉強させていただく所存でございます。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

次回ご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レガロホテル岡山
フロント　加嶋

この度は、レガロホテル岡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

チェックイン時、長いお時間お待たせ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
　
ＩＤ決済に関しましては、スムーズに対応出来る様、システム変更し対処致しました。次回からはスムーズにチェックイン出来るかと思います。

ご指摘いただきました後払いに関しましては、お客さまのご意見を参考にさせて頂き、より快適にお過ごしいただけるよう可能な限り改善できるよう検討させていただきたいと思っております。

今後、ご不都合がない用スタッフ一同努力して参りますので、またのご来館を、お待ち申し上げております。

　
レガロホテル岡山
フロント　加嶋

この度は、レガロホテル岡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊部屋の施設に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変ありがとうございます。
当ホテルはシングルタイプのお部屋も、全室ダブルベットでご提供させて頂いております。

また、予算オーバーにも関わらず当館をいつもご利用頂いておりますことを大変嬉しく思っております。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参りたいと思っております。

またのご来館を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

レガロホテル岡山
フロント　梶原

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。

ご指摘いただきました室内設備に関しましては、お客さまのご意見を参考にさせて頂きより快適にお過ごしいただけるよう可能な限り改善できるよう検討させていただきたいと思っております。

冷蔵庫に製氷機能はついておりませんが、１階の自動販売機コーナーに製氷機を設置しておりますので、お手数をおかけして誠に申し訳ございませんがそちらを御利用くださいませ。

朝食は先日より卵料理をメニューの1つに加えさせていただきました。お飲物も近々提供できるよう検討させて頂いております。

今回は「お客さまの声」への貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レガロホテル岡山
フロント　梶原

当レガロホテル岡山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉まで戴き、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿の中でご指摘下さいましたように、今後もさらにご宿泊のお客様方にご満足していただけるよう、改善すべき点が多くございます。

室内設備につきましては、お客様にゆっくりとお過ごしいただけるように、備品や換気などの工夫をして参りたいと考えております。
バスルーム内の安全面につきましても、問題点を挙げて、改善を検討致します。

朝食は、ただいまメニュー内容の向上を検討し、たとえば連泊でご宿泊いただくお客様にもご満足いただけるようにと考えております。

何事にも、お客様に安心して、くつろいでいただけるように、努力して参りたいと思います。

貴重なご意見、本当にありがとうございました。

今後、岡山へお越しの際には、ご宿泊先のひとつとしてご検討いただければ幸いでございます。

またのご来館、お待ち申し上げております。

レガロホテル岡山
フロント　久山

この度はレガロホテル岡山をご利用頂き誠にありがとうございました。

朝食は無料サービスとはいえ、せっかくお泊り頂いたにも関わらず時間の都合で提供できないのは私共といたしましても非常に残念なことですので、今後も出来る限り柔軟に対応させて頂きたいと思っております。
お客様に喜んで頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。

LANケーブルとトイレットペーパーに関しましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
LANケーブルはフロントにて約2mのケーブルを用意しておりますので、次回はぜひご利用下さいませ。
トイレットペーパーは早急に使いやすいものに変更していきたいと思っております。

御意見のご投稿ありがとうございました。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


レガロホテル岡山
フロント　梶原

この度は、レガロホテル岡山をご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様のご出張の一助になることができますように、これからも心地よい空間づくりに邁進していきます。

卵料理や飲料に関しましても、早急に改める計画でおります。

貴重なご意見ありがとうございました。

是非、またのご来館をお待ち申し上げております。

レガロホテル岡山
フロント　中務

この度は、レガロホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございました。

設備やスタッフにつきまして、お誉めの言葉を頂きまして、ありがたく感じております。

また、お客様の期待に応え得るように、私たちスタッフも、サービスを改善していかなければならないと再確認いたしました。

そういった意味で、アメニティや朝食の見直しを行っていかなければならないと考えております。

次回ご来館までには、可能な限り、サービスを整えさせて頂きますので、またのお越しをお待ちしております。

レガロホテル岡山
フロント　中務

この度は、レガロホテル岡山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルの位置が分かりにくい上、看板も不明瞭のため、お探しにくかったことと思います。
不都合おかけしまして、申し訳ありませんでした。

ホテル滞在中は、くつろいで頂けたようで、私どもも嬉しく感じております。

次回ご宿泊の際も、当ホテルをご利用して頂ければ、幸いでございます。

スタッフ一同お待ちしております。

「お客さまの声」へのご投稿ありがとうございました。


レガロホテル岡山
フロント　中務

この度は、レガロホテル岡山をご利用頂きまして、ありがとうございました。

たまご料理は、ほかのお客様からもご要望が多く、ホテルとしましてもその必要性を認めておりますので、早急に実現する次第でございます。

アメニティ類につきましては、女性専用フロアのみになりますが、綿棒、コットンタオルなど備えさせて頂いております。
一般フロアのアメニティ類の拡充につきましては、今後検討させて頂きます。

また、フロントでマッチ・櫛・綿棒類は無料サービスしておりますので、ご自由にお取り下さいませ。

お客様の声へのご投稿ありがとうございました。

レガロホテル岡山
フロント中務

この度は、レガロホテルへのご宿泊ありがとうございました。

立地場所が、少々入り組んだ場所になっておりまして、御面倒おかけしました。

また、お客様からありがたいお言葉を頂きまして、こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいでございます。
いつかまた、お客様とお会いできることを楽しみにしております。

レガロホテル岡山
フロント中務

この度は、レガロホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

高速LANは、お仕事がスムーズに進められるように、ダブルベッドは、お仕事の疲れを癒して頂くために採用しております。
お仕事で宿泊される方にも、カップルでお泊りになられる方へも、同じように、ホテルで快適にくつろいで頂くことが、私どもの目標でございます。

出張時のホテルとして、合格点を頂くことができて光栄でございますが、宿泊の最後の締めとしての朝食が、残念なものになってしまい、申し訳ございませんでした。

スタッフも、朝食に関しまして、自分の至らなさを感じておりますので、スキルアップを目指して頑張らさせて頂きます。
また、パンを含め、メニューの改善も行っていく所存でございます。

今回の反省を踏まえ、よりよいホテルづくりを進めて参りますので、次回出張の際も、当ホテルのご利用を御検討くださいませ。従業員一同お待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

レガロホテル岡山　中務

いつも、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回で３度目のご来館とのことで、私たちスタッフといたしましては、うれしい限りです。
また今後も、利用してみたいと思っていただけるよう努力や工夫を続けて参りたいと思います。

また、車の騒音で、ご不快な思いをされていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今回のご宿泊では、快適にお休みになられたとの
ことで安心いたしました。
交通量は少なく、比較的に静かな環境にあると考えておりましたが、このような実状もあるのだと認識でき大変参考になりました。

貴重なご投稿にご意見、本当にありがとうございました。

また、来月にもご予定がお有りとのことなので、その際には、
また、ご利用いただけるようご検討いただければ幸いです。

スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

レガロホテル岡山
フロント　久山

この度は、当レガロホテル岡山にご宿泊を頂き、誠に有り難うございました。
また、お忙しい中、ご投稿まで頂きまして重ねて感謝申し上げます。

フロント・ご宿泊部屋の施設などに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様にくつろいで頂ける空間の提供を目指している私どもスタッフといたしましては、このようなご感想を頂き、大変うれしく感じております。
今後もご宿泊のお客様に満足して頂けるよう努力して参ります。

ユニットバスの排水の件に関しましては、お客様に不快感とご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
このような不備のないように、日常の点検管理に問題点が無いか、検討していきたいと思います。

朝食に関しましては、御宿泊を頂いたお客様へのサービスという事で提供させて頂いております。
基本的に朝食は用意致しますが、ご利用頂くお客様に満足頂けるようプラン内容も検討して参りたいと思います。

大変に貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

レガロホテル岡山
フロント　久山

いつもレガロホテル岡山をご利用頂き、誠に有り難うございます。
また、ご宿泊に関しましても、ご満足いただけているご様子で、大変うれしく感じております。

ご投稿の中でも触れられているように、お客様に満足頂けるような、常に質の高いサービスを提供出来るよう努力して参る次第でございます。

スタッフ一同、今後も向上心を忘れることなく、さらにお客様に満足して頂けるように、至らない部分は改善するよう検討していきたいと思います。

今回は、数ある中から当ホテルにご宿泊頂きまして、本当にありがとうございました。

またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レガロホテル岡山
フロント　久山

この度は、レガロホテル岡山にご宿泊並びに、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
　
ご宿泊中、快適にお過ごしになられたご様子で私どもスタッフ一同、うれしくご投稿を読ませていただいております。
　
また、お客様から数々のお褒めの言葉をいただきまして大変恐縮いたしております。
まだ至らぬ点も多いですが、このようなお言葉を励みにさせていただきますと共に、大変に貴重なご意見として、尚いっそうご宿泊のお客様に、くつろぎ・快適・満足を提供させていただけるよう、努力して参りたいと思います。
　
ご指摘をいただきましたハンガーフックの件につきましては、ご不便をお掛けしてしまい、お詫び申し上げます。
　
当ホテルには、今回ご宿泊いただいたお部屋のほかに、ハンガーをポールに吊り下げてお使いいただけるお部屋もございます。
また、ご宿泊いただける際のご参考にしていただければと思います。
　
それ以外のお部屋につきましては、今後の改善点として、検討して参りたいと思っております。貴重なご意見を本当にありがとうございました。
　
岡山にお越しになられる際には、宿泊先の一つとして、レガロホテル岡山をご検討頂ければ幸いでございます。
　
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レガロホテル岡山
フロント　久山

この度は、レガロホテル岡山へお越し頂きまして、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中「お客様の声」にご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

御指摘頂きました清掃の件につきましては、以前に宿泊されたお客様のゴミがそのままになっていたのかどうか確認をさせて頂きたくお伺いしたのが、こちらの言葉足らずでご不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

失礼があったにも関わらず、たくさんの御褒めの御言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。有り難うございます。

お客様のご期待に添えるよう、今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。

また、ご機会がございましたら是非レガロホテル岡山へお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

レガロホテル岡山
フロント　市川