いつも弊ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。今後も、お客様がゆったり温泉を満喫でき、日頃の疲れを癒して笑顔でお帰り頂けるよう、より良いホテルを目指して参りますので、どうぞ今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。消臭スプレーについては、今後の検討課題とさせて頂きます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は弊ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。シャトルバスについては様々なご意見を頂戴致しますが、お客様にとって少しでも利便性が高まるよう、今後の検討課題とさせて頂きます。今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同より一層努力して参りますので、どうぞまたの機会にも是非お越し下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は弊ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。また、貴重なご意見有難うございました。カードキーの使用方法のご案内につきまして、お客様の目線でご説明できるよう今後の課題とさせて頂きます。今後も、お客様より頂くご意見を活かしながら、より快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努力して参りたいと思います。どうぞまたの機会にも是非お越し下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は北広島クラッセホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
禁煙のお部屋をご用意することができず、私共も心苦しいばかりでございます。
禁煙室の空きがない場合には、ご予約時にお申し付けいただけましたら消臭対応も行っております。
お気軽にお申し付けくださいませ。
シャトルバスにつきまして、便利にご利用いただけたご様子で安堵いたしました。
今後もより快適な滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の温泉やプール等をお気に召していただけましたご様子をお伺いすることができ、大変光栄でございます。
またスタッフへもお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
しかしながら室内の空調設備につきましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
空調は客室ごとではなく全館空調になっており、現在はまだ全館冷房設定にはなっておりませんため
エアコンからは冷たい送風が無かったかと存じます。
次回お困り事がございました際には、お手数をおかけいたしますがどのような事でもお気軽にフロントまで
ご連絡いただけますと幸いです。可能な限り快適にお過ごしいただけますよう尽力いたします。
今後も皆様よりお寄せいただくお声を大切により良いホテルづくりに励んでまりいます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉をお気に召していただけましたようで、私どもも嬉しく思っております。
お部屋につきましてはご期待いただいた広さではなかったようで、申し訳ございません。
今回ご利用いただきましたスマートツインは18平米となっておりますが、
23平米～79平米まで幅広いサイズのお部屋をご用意しておりますので
次回ご利用の機会がございましたら、今回とは異なるお部屋もお楽しみいただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内にて静かな環境をご提供することができず、申し訳ございません。
中国人のお客様のお声につきまして、どうやら中国の方は、大きい声は人に良いイメージ（元気、賑やか、朗らか）を与えるものという感覚をお持ちのようです。
また中国語の発音も関係しているようです。しかしながら周りに日本人のお客様も多くいらっしゃいますのでツアーコンダクターの方に公共の場での過ごし方を伝えていただくなど、善処してまいります。
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
国内、海外どちらのお客様にもご滞在をお楽しみいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
wifiにつきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
端の方のお部屋ですと繋がりにくいことがございます。そういった際は別のお部屋にご案内可能な場合がございますので、お手数ですがフロントへお気軽にご連絡、お申し付けください。
至らぬ点が多くありましたのに、あたたかいお言葉をかけていただきありがとうございます。
機会がございましたらまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は、札幌北広島クラッセホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
椅子の騒音により、お客様の貴重なおくつろぎの時間を邪魔してしまったようで誠に申し訳ございません。
また、当ホテルのサービスを快適にご利用いただけたようでとても嬉しく思います。
お気づきいただいた点、貴重なご意見として改善策を検討していきたいと思います。
今後より一層快適なサービスをお客様に提供できるように努めてまいりますので、
機会がありましたら是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

Thank you for staying with our hotel.
We are so glad to hear your review.
We will continue to be strive for guests pleasure.
Once again,thank you for using with our hotel.

Sincerely yours,

この度は北広島クラッセホテルへようこそお越しくださいました。
お部屋の臭いの件でせっかくのご滞在に水をさすこととなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
換気と事前点検を強化し、今後このようなことがないよう改善いたします。
これからも、お客様お一人お一人にご満足いただけるようなサービスを心がけて参ります。
末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
至らぬ部分が多々ありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
再度、従業員教育を徹底しお食事・サービスともにご満足いただけるよう努めて参ります。
挽回の機会を与えていただけますことを、心よりお願い申し上げます。

お正月ウィークの大混雑の中、ようこそお越しくださいました。
おそらくものすごいお客様がお正月は押し寄せていましたので、多々ご迷惑をお掛けしたと思います。
のにもかかわらず、好評価いただきまして誠にありがとうございます。

北広島クラッセではお客様のニーズに合わせて様々なお部屋タイプをご用意いたしております。

お勧めはＤＸＴＷ　または　和洋室　または　コーナーツインでございます。
ゆったりとした間取りで、温泉宿で癒されたい方には、ゆっくりとおくつろぎいただけるお部屋となっております。

まあ、お部屋はどうでもいいや、泊まれりゃ何でもおっけのビジネス派には通常のスタンダードツインもしくは、お得なスマートツインorシングルルームも完備しております。

お客さまのニーズに合わせましてお部屋選びをしてみてください。また、デラックスタイプにもいろいろなタイプがあるので、きっとお客様にピッタリのお部屋があるはずです。いろいろとお試し下さい。

気軽に札幌からも２０分少々でこれちゃう、穴場スポット！！北広島クラッセホテルへ
お若い方のデートスポットに！ご年配の方にも癒しのスポットに！！
どうぞご利用くださいませ。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の照明についてですが、若干暗めの落ち着いた雰囲気をテーマにしております。もし必要であれば、勉強用スタンドライトを貸し出し用で常備しておりますので、必要に応じてフロントまでご用命くださいませ。