この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
お食事・お風呂ともにご満足いただくことができ嬉しい限りでございます。
エスコンフィールドへのシャトルバスにつきましては先着予約制にて承っております。
昨年好評をいただき、今年は増便もいたしましたのでぜひご活用いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は北広島クラッセホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけましたご様子を私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテル自慢のモール泉は、植物起源の有機物質を含んだ温泉で保湿効果があり、体を芯から温めてくれます。
是非また日帰りでもお越しいただき、温泉をお楽しみいただけますと幸いでございます。
いつお越しいただきましても心ゆくまでお寛ぎいただけるホテルを目指し、今後も精進してまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
シャトルバスにつきまして貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
お客様に分かりやすくご案内出来ますよう、検討を行ってまいります。
また、当ホテルの温泉をお楽しみいただけたご様子で私共も嬉しく存じます。
自然に囲まれた露天風呂では四季折々の景色をご堪能いただけます。
季節を眺めながら癒しのひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いです。
是非また別の季節にもお越しくださいませ。
改めましてこの度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の温泉やプール等をお気に召していただけましたご様子をお伺いすることができ、大変光栄でございます。
またスタッフへもお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
しかしながら室内の空調設備につきましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
空調は客室ごとではなく全館空調になっており、現在はまだ全館冷房設定にはなっておりませんため
エアコンからは冷たい送風が無かったかと存じます。
次回お困り事がございました際には、お手数をおかけいたしますがどのような事でもお気軽にフロントまで
ご連絡いただけますと幸いです。可能な限り快適にお過ごしいただけますよう尽力いたします。
今後も皆様よりお寄せいただくお声を大切により良いホテルづくりに励んでまりいます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

この度は再度北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご満足いただけましたご様子をお伺いすることができ、ほっと安堵しております。
今後も地域の方々と連携し、ご滞在をより一層お楽しみいただけるプラン販売を
予定しておりますので是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変光栄に存じます。
しかしながら、浴室の排水につきましてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
今後同じご指摘を頂戴することがないよう、お部屋の点検・修繕について見直しと改善を図ってまいります。
再度お会いできますことを、心よりお待ちしております。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
加湿器につきまして貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
いただきましたご意見を参考に、新しい加湿器の導入を検討してまいります。
今後もより快適な滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

いつも北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフとのあたたかいエピソードをお寄せいただきまして、大変嬉しくコメント拝読させていただきました。
今後もお越しいただきました皆様にご満足いただけるホテルであり続けるため、
サービスやおもてなしの心を大切にしてまいります。
立地につきましては仰っていただきました通り、お車以外をご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、
当館～JR北広島駅の無料シャトルバスを便利にご活用いただければ幸いです。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またスタッフへのあたたかいお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。
私どもの何よりの励みとなります。
今後も大自然のゆったりとした空間での快適なひと時をお過ごしいただけますよう、
おもてなしの心を大切にしてまいります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また館内利用券を便利にご活用いただけましたようで、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
これからもお客様にご満足と充実感をお届けできるホテルであり続けるため、
スタッフ一同サービスの向上を図ってまいります。
またのお越しをお待ち申し上げます。

この度は再度北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
事前のご案内では残念なお気持ちにさせてしまいましたが、お越しいただき
「大満足」のお言葉を頂戴することができ何よりうれしく存じます。
泉質もお気に召していただけておりますこと、大変光栄でございます。
またお越しいただけるとのお言葉を胸に、日々より良いホテルづくりに励んでまいります。
再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食がお口に合いましたようで、嬉しい限りでございます。
スタッフにも御礼をいただくことができ、大変光栄です。ありがとうございます。
施設内の営業時間やお食事提供スタイルなど、様々な変更がありお越しの皆様には
ご不便をおかけしてしまう場合もあるかと存じますが、
通常時同様ご満足いただけますようスタッフ一丸となり日々努めてまいります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
JR北広島駅～ホテル間の無料送迎バスを便利にご利用いただき、さらに夕食に
「大満足」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
また、従業員の対応にあたたかいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
ご移動時に快適にお過ごしいただけましたご様子が伝わり、私共も安堵いたしました。
今後もおもてなしの気持ちを大切に、より良いサービスのご提供に努めてまいります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内にて静かな環境をご提供することができず、申し訳ございません。
中国人のお客様のお声につきまして、どうやら中国の方は、大きい声は人に良いイメージ（元気、賑やか、朗らか）を与えるものという感覚をお持ちのようです。
また中国語の発音も関係しているようです。しかしながら周りに日本人のお客様も多くいらっしゃいますのでツアーコンダクターの方に公共の場での過ごし方を伝えていただくなど、善処してまいります。
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
国内、海外どちらのお客様にもご滞在をお楽しみいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
wifiにつきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
端の方のお部屋ですと繋がりにくいことがございます。そういった際は別のお部屋にご案内可能な場合がございますので、お手数ですがフロントへお気軽にご連絡、お申し付けください。
至らぬ点が多くありましたのに、あたたかいお言葉をかけていただきありがとうございます。
機会がございましたらまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

Thank you for staying with our hotel.
We are so glad to hear your review.
We will continue to be strive for guests pleasure.
Once again,thank you for using with our hotel.

Sincerely yours,

北広島クラッセホテルへようこそお越しくださいました。
自分たちにできる精いっぱいのおもてなしをさせていただいておりますが、
それが伝わり喜んでいただけたようで、うれしい気持ちでいっぱいです。
これからもお客様に愛されるホテルであり続けられるよう精進いたします。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました機械音の件ですが、状況を確認し、改善できる問題かどうか検討いたします。大変ご迷惑をおかけいたしました。
お食事とお風呂は楽しんでいただけましたようで安堵いたしました。
次回にご期待いただきまして、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
いつも北広島クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりしていただけましたご様子に、スタッフ一同ほっと安堵いたしました。
これからもお客様の声を第一に、居心地の良い場所をご提供できるよう日々努力してまいります。
末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「最高！」との光栄なお言葉をいただきましたにもかかわらず、Wi-Fiにつきましてはご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
早急に端末状況を確認いたしまして新しいものと交換いたします。
次回お越しの際には「良くなった」とご満足いただけるおもてなしができるよう、努力いたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をごゆっくりお過ごしいただけましたこと、感謝いたします。
これからも、大切な思い出作りのお手伝いが少しでも出来ますよう、スタッフ一同努力して参ります。
次回お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。