この度は北広島クラッセホテル、並びにゴルフ場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ウォシュレットに不具合がありましたようで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
二度とこのようなことが起こらぬよう設備の事前点検を徹底して参ります。
これに懲りることなく、またお越しいただけましたら幸いです。

この度は北広島クラッセホテルへようこそお越しくださいました。
温泉をお楽しみいただけましたようで、なによりです。
アメニティにつきましてはご期待に添えず残念に思います。
次回ご利用の際にはご満足いただけるように、今後の改善課題として検討して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご夕食がご期待に添うものでなかったようで大変申し訳ございませんでした。
お申込みいただいたプランのお食事は「和洋中7品いろどり夕食膳」でしたので、バランス良く和洋中のお食事をご堪能いただける内容となっておりました。
プラン内容にもメニュー一例を掲載しておりましたが、お客様にわかりにくい内容であったと反省しております。
また、お客様のペースに合わせての配膳ができなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
このようなことが今後はありませんよう、改善いたします。
今回のことに懲りることなく、また北広島クラッセホテルをご利用いただけますと幸いです。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お客様に万全の状態でお部屋をご提供できておらず、
ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃時のチェック体制の再強化を図りますと同時に、空気清浄機に関しましても、
お客様により快適且つご満足いただけますよう、施設改善の検討材料とさせていただきます。
次回にご期待いただきまして、是非またご来館頂けましたら幸いです。

いつも北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事や禁煙フロア等にお喜び頂けまして、私共も大変嬉しく存じます。
これからも、心に残る素敵なひとときをご提供できますよう、努力を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コンセントに関しましては、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
これからもお客様から頂戴します貴重なご意見を参考に、施設改善へ努めて参ります。
またお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
ゴルフで気持ちよく汗をかいたあとの温泉は、いかがでしたでしょうか？
北広島の温泉は、刺激の少ないとてもまろやかな泉質で、近頃ではこの泉質を求め遠方からもたくさんのお客様にお越しいただいております。
ごゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いです。
お料理につきましては、皆さまにご満足していただけますよう、スタッフ一丸となり今後も研究・改善に努めて参ります。
次回にご期待いただき、またお会いできますことを楽しみにお待ちしております。

新年よりのご来館誠にありがとうございます。
若干旧式のシャワートイレの仕様となっているため、使い勝手が悪くて申し訳ございません。シャワートイレの横にご使用方法の解説を図解入りで載せてありますので、ご覧くださいませ。

最近は千歳空港からのアクセスが抜群にいいということで、海外からもよい評判をいただき、多くの外国人のお客様にもご来館いただいております。日本人のお客様にご迷惑をお掛けする場面もあるようで大変申し訳ありません。

サウナ営業は事故防止の為、朝10時から夜10時までとさせていただいております。ご了承の上ご利用の程お願い致します。

ダイヤモンドダスト、、、なかなかみれません。お客様はラッキーですね。今年はいい年になりそうです。又の機会是非またダイヤモンドダストを見にご来館くださいませ。また、新緑の季節の早朝風呂もすばらしく良いですよ！

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館では、大浴場に髭剃り、髪をセットする整髪料をご用意しておりません。

ご利用の際は、必要であればご持参をお願いしております。又若干ではございますが、ロビー売店にて旅行用の小さいものを販売しております。あわせてご利用いただければと思います。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のタオルがだらしなく置いてあったということで、お部屋のメイキングスタッフの指導をもっともっと強化していかねばなりません！大変申し訳ありませんでした。

貴重なご意見多くいただき感謝しております。すべてのお客様が笑顔でお過ごしできるよう、これからも皆様のベストホテル、ベスト温泉宿を目指しスタッフ一同努力してまいります。

またのご利用お待ち申し上げております。

当ホテルのご利用まことにありがとうございました。
喫煙所に関して、充分な配慮が足りず、不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。喫煙所に関しましては、愛煙者のお客様には大変心苦しいところですが、正面玄関外への喫煙所移動を決断し実行いたしました。また、館内、客室に関しても徹底した除菌除臭の指導を行なって参ります。

又の機会是非、お待ち申し上げております。

この度は弊ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。また、貴重なご意見有難うございました。カードキーの使用方法のご案内につきまして、お客様の目線でご説明できるよう今後の課題とさせて頂きます。今後も、お客様より頂くご意見を活かしながら、より快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努力して参りたいと思います。どうぞまたの機会にも是非お越し下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内にて静かな環境をご提供することができず、申し訳ございません。
中国人のお客様のお声につきまして、どうやら中国の方は、大きい声は人に良いイメージ（元気、賑やか、朗らか）を与えるものという感覚をお持ちのようです。
また中国語の発音も関係しているようです。しかしながら周りに日本人のお客様も多くいらっしゃいますのでツアーコンダクターの方に公共の場での過ごし方を伝えていただくなど、善処してまいります。
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
国内、海外どちらのお客様にもご滞在をお楽しみいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
wifiにつきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
端の方のお部屋ですと繋がりにくいことがございます。そういった際は別のお部屋にご案内可能な場合がございますので、お手数ですがフロントへお気軽にご連絡、お申し付けください。
至らぬ点が多くありましたのに、あたたかいお言葉をかけていただきありがとうございます。
機会がございましたらまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「最高！」との光栄なお言葉をいただきましたにもかかわらず、Wi-Fiにつきましてはご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
早急に端末状況を確認いたしまして新しいものと交換いたします。
次回お越しの際には「良くなった」とご満足いただけるおもてなしができるよう、努力いたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。