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かれんくみさんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ
- かれんくみさん [40代/男性] 2014年04月29日 06:20:15
-
4月26日に宿泊しました。建物はそこそこ年数が経っているので、部屋の中は染みや汚れがあります。廊下は何故か変な臭いが。お風呂はお湯はとてもいいのですが、夕方はスポーツジムの人や日帰り客で大混雑。朝はゆっくり入れていいのですが。
食事は朝食だけでしたが、レストランは眺めが良くて味もそこそこ良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 札幌北広島クラッセホテル 2014年07月11日 18:09:09
-
この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食や景色をお気に召して頂けまして、何よりでございます。
仰います通り当館は新しい建物でありませんが、築年数に関係なく、常にお客様に気持ち良くお過ごし頂けますよう、清掃・サービスの向上に精進して参る所存にございます。
またお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月25日 23:15:43
-
友人と宿泊
角部屋を用意してくださり、広く綺麗でくつろげたのですが
部屋に備え付けのタオルが残念でした。
擦り切れていて、穴があく寸前の状態で
ホテルに泊まっているのに、なぜこのようなタオルを使わなくてはならないのだろう。
と悲しくなってしまいました。
お風呂は日帰り温泉でもあるため人が多く落ち着かなかったので
朝方入ることにしました。
廊下、ロビーは団体客がうるさくちょっと怖かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 札幌北広島クラッセホテル 2013年12月20日 16:34:14
-
この度は北広島クラッセホテルへようこそお越しくださいました。
折角ご宿泊いただきましたにも関わらず、お客様を残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
二度とこのようなことのないよう、客室点検・清掃の徹底に努めて参ります。
次回にご期待いただきまして、またご利用いただけましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月01日 21:32:34
-
コストパフォーマンスが良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 札幌北広島クラッセホテル 2013年10月10日 19:44:47
-
北広島クラッセホテルへようこそお越しくださいました。
皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々取り組んで行きたいと思います。
春夏秋冬、1年を通し、四季の移り変わりと木々のささやきを聞きながら、こころ休まるひと時をご提供できますよう、スタッフ一丸となり、より良いサービス作りに邁進していきたく思っております。
皆様の又のご来館をお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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モカちゃん1952さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ
- モカちゃん1952さん [60代/女性] 2013年07月03日 21:56:09
-
とても大きなホテルです。温泉は広いですが近所の方もたくさん利用しているようで結構人がたくさんいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 札幌北広島クラッセホテル 2013年07月11日 14:30:43
-
この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おかげさまで、恵庭や千歳・札幌・北広島など近隣のお客様はもちろん、お肌つるつる『美肌の湯』としてご好評いただいている温泉を求め、遠方からもたくさんのお客様にお越しいただいております。
今後とも皆さまにより快適にご滞在いただけますように、研究と改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月04日 19:37:05
-
母との宿泊だったので少しでも豪華な部屋を・・・と思いましたが、予約を入れた時期が時期なだけに一番豪華そうなお部屋は満室で予約できなかったのでコーナーツインを予約させていただきました。
禁煙・喫煙が選べない状態だったので仕方がありませんが、部屋を開けての一番の感想が
タバコ臭い・・・ということでした。どの部屋のタイプでも禁煙・喫煙ルームが選べるといいなぁと思いました。（私も母も極度にタバコが苦手なので）
私も母も風邪をひいてしまっていたので加湿器をお願いしたのですが、思っていたよりも
小ぶりな加湿器でこの部屋の広さではたして効果があるかな？？と思いましたが、
枕元に置くだけでも違うだろうと思いコンセントを探しましたが探し方が悪いのか
部屋にコンセントが１箇所しか見つからずベッドのそばにも置けませんでした。
（洗面所や廊下にはコンセントがありましたが・・・）
お湯を沸かすにもわざわざ加湿器を止めて・・・といった感じだったので
その点が少々不便でした。
トイレは広くて使いやすかったです。
馴染みがある便座の横にあるもうひとつの便座の使い方がわからず
？？？という感じでしたが（笑）
あと全体的に従業員の方の元気がないというか、覇気がないというか
控えめな方ばかりだったように感じました。（特にレストランの方々）
GW企画の花火は５分ほどでしたが、とても迫力がありキレイでした。
食事も種類が多くおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 札幌北広島クラッセホテル 2013年05月09日 23:33:52
-
この度は北広島クラッセホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご予約いただいた際には既に禁煙フロアの客室が満室状態だったようで、大変ご不便をおかけ致しました。
コンセントの差込が少ないとのご指摘、今後の課題ともなっております。現状では、ご希望があれば延長コード・タップををお持ちし、電源差し込みを増やしご利用いただくなどの対応とさせていただいております。
トイレの横にあった便座は、主にヨーロッパでは設置の多いビデというもので。用便後の下腹部を洗うのに使います。 多い勘違いは、女性用と思っておられる方がいるのですが、別に誰が使ってもかまいません。 実際、西洋では風習・慣習もそのようになっているようです。シャワーを使わないでビデだけという日もあるようです。 笑い話で、「水を飲んだ」とか「洗顔した」とか聞きますが、私は外出から帰って足を洗っていました。
大変便利です。
タバコの臭い大変申し訳ありません。敏感な方にとってはものすごくかすかなタバコ臭でもいてもたってもいられないという方もおられます。当ホテルでは清掃時にタバコ臭の若干でも残っている部屋に関しましては、お客様がチェックインされる前にチェックマンの判断でオゾン脱臭マシンにてお部屋全体の脱臭措置をさせていただいております。稀にオゾン臭をタバコ臭と勘違いされるお客様おられます。
一部の従業員の元気がなかったということでした。大変残念に思うと同時に、もっともっと、従業員を乗せて活気あるホテルにしていかなければならない、と思います。我々がお客様に対してして差し上げられる精一杯のサービスはお客様を元気づけまた、あすへの活力と英気を養っていただき、心を癒していただけるものでなくてはならないと思っております。またホテルのサービスマン全員がそのような士気のもと業務に携われなければならないと思っております。
一歩一歩反省しながら歩んでまいります。
皆様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【コーナーツインルーム】
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mnakamura2056さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ
- mnakamura2056さん [50代/男性] 2013年02月24日 17:21:42
-
風呂は思ったより狭く、けっこう混んでいましたが、気持ちよく入れました。
団体客がけっこう入ってたのか、どこもガヤガヤしていました。
朝食会場も混んでいて、落ち着いて食べることができず、食べられる品数も少なく思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 札幌北広島クラッセホテル 2013年02月26日 17:59:57
-
この度は北広島クラッセホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様にご来館いただいた日はクラッセスノーパークの最終日ともあり、たくさんのお客様にご来館いただきました。この場を借りて皆様に御礼申し上げます。
ご宿泊のお客様には多少混雑の為、ご不便をおかけ致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
これからの３月・４月・５月は意外と穴場なシーズンとなります。
是非ご機会ございましたら、皆様お誘いあわせの上、ご来館をお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルorスマートツイン】
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モモピイさんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ
- モモピイさん [40代/女性] 2012年09月15日 10:48:16
-
9月13日に一人で利用しました。2名で予約していたのですが、一人が行けなくなったので一名利用に変更して欲しい旨、ホテルに電話したところ、親切に対応いただきました。
部屋に入ってカーテンを開けると、ゴルフ場、テニスコート、山並みがきれいでとても開放感のある景色がよかったです。お部屋は少し古いようで臭いもありました。１９時前に利用した温泉は地元の方でいっぱいでした。お部屋のお風呂でお湯を出してみると、排水がとても悪く溜まってきて、逆流もあり湯船が垢で汚れました。温泉を利用したのでお風呂は使いませんでしたが、とても残念でした。スタッフの方は、おだやかで優しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 札幌北広島クラッセホテル 2012年10月14日 23:18:41
-
この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂の排水の件、早速点検整備させていただきます。大変ご不便をおかけいたしました。
当ホテルでは施設点検スタッフも24時間体制にて待機させておりますので、お部屋の不備などがありましたら、フロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。
又のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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どどんぱ2647さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ
- どどんぱ2647さん [30代/男性] 2012年09月01日 12:14:54
-
千歳空港周辺のホテルが満室だったためにここで一泊しましたが、国道や高速よりちょっと離れていてわかりずらかったです。たぶんナビがなければ迷ったでしょう。
温泉は温度が42℃と37℃となんか中途半端な温度でしたが、温泉自体は気持ちよかったです。
部屋の装備や広さは可もなく不可もなくでしたが、バスルームが尿臭でひどかったです。一回バスタブに水を張って流してみましたが、臭いは取れず…
まあ、温泉と寝ることが目的だったので特に気にしてみていません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 札幌北広島クラッセホテル 2012年10月14日 23:08:49
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉客室その他もろもろお客様のニーズに沿わなかったようで残念です。 客室のインスペクションについては担当を通し、チェックさせました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スタンダードシングル】
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投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月04日 10:21:09
-
私の選択ミスだったのですが、禁煙の部屋設定がなく、タバコ臭くて失敗しました。 しかし、温泉は最高だし、朝バイキングも最高でした！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 札幌北広島クラッセホテル 2012年05月09日 19:33:25
-
この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご予約時に禁煙設定のお部屋が売れ切れの場合でも、当日禁煙ルームの空室が出ている場合があります。もしもお部屋の臭いが気になる場合には、お気軽にお問い合わせいただけましたら、禁煙ルームをご用意できる場合もございます。
気になる点はなんでもお気軽にお申し出くださいませ、私たちがしてさしあげられることでお客様の快適なステイに結びつくがあれば、一生懸命させていただきます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おひとりさま】ビジネス＆一人旅応援！シングルルームで朝食付プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
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投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月02日 19:45:23
-
仕事の都合でホテルに着いたのが20時頃でした。レストランがしまっており、食事できるところが軽食コーナーしかありませんでした。もう少しまともな食事ができると良かったです。
朝食は種類も多くそれなりに満足しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 札幌北広島クラッセホテル 2012年04月07日 07:29:55
-
この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在２０時以降のお食事の対応可能なレストランはＬＢ階『お食事処 茜』のみとなっております。大変ご不便をお掛け致しますが、今後の検討課題として取り組ませていただきます。
又のご利用お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
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あせお君さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ
- あせお君さん [50代/女性] 2012年03月21日 21:30:36
-
フロントでは、シングルになっていた おまけに部屋が狭い 中国人ツアーもいた
しかし朝食の焼き立てパンが美味しかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 札幌北広島クラッセホテル 2012年03月26日 12:07:33
-
この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ルームタイプおまかせタイプでのご利用誠にありがとうございます。
お客様にご利用いただいたお部屋はセミダブルタイプのお部屋でございます。
お客様のイメージと違っていたようで残念です。
北広島クラッセホテルでは皆様のニーズに合わせて様々なルームタイプをご用意してお待ち申し上げております。
次の機会にはいろいろ他のルームもお試しいただければと思います。きっとお客様にぴったりのお部屋があるはず。と思っています。
オススメは和洋室orデラックスツインＣだいぷ
もしくはデラックスダブルです。
中国人ツアーについて。
日によりますが、実際多くの外国人のお客様に世界中からご利用いただいております。
空港から近いということもあり、様々なエアラインのパイロット・パイロットのご家族の皆様にもよくご利用いただいております。日本人のお客様には度々ご迷惑おかけする場面もあると思いますが、ご理解とご協力のほどお願いいたします。また、館内をご利用の外国人のお客様にもわかりやすく日本の温泉の利用方法を説明していきたいと思います。
又のご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ルームタイプお任せ【セミダブル・スマートツイン等】】
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りえ３１０さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ
- りえ３１０さん [30代/女性] 2012年01月13日 22:29:53
-
急に休みが取れたので急遽予約しました。
子供がいるのでキッズパーク目当てです。
花火大会もあるとの事でしたので。
しかし、どなたかも書かれていましたが
煙草の臭いは酷いです。
1枚目画像はエレベーターを降りてすぐ。
ココに喫煙所があるのですが
臭いが酷い。せめてドア付きにしてくれるといいのに。
気分悪かったです。
ちなみに12Fレストランの出入り口にも
喫煙所がありましたが
やはり不完全な分煙で
廊下も煙草の臭いが酷かったです。（2枚目画像）
子供も予約に入れていたのに
部屋に子供用の浴衣どころかスリッパすら置いてなかった。
部屋にコンセントが少ない。
ベッド付近にも欲しいし
冷蔵庫の上にお茶等用意されてるのはいいが
お湯を沸かす電気ポットは
どこにコンセント差せというの？
そこから一番近いコンセントは壁の下。
床にポットを置いて沸かす？？？
温泉は日帰りで入る分には悪くは無いと思うが
宿泊して入浴・・となると地元客が多いので
居づらくて嫌な気分だった。
朝食の牛乳が6歳の子供でも「美味しくない・・」と。
お料理もオムレツを目の前で作ってくれるのは嬉しい。
キッズパーク目当てだったのに案内板が判りづらい。
ソリ遊びも途中で止まるし
お金出して遊ぶチューブも途中で止まる。
ありゃ酷い。子供は単純に楽しんでたようだが。
ラフティングは値段高いけど楽しかった。
全体の従業員さんの対応は嫌な気分にはならなかった。
特にレストランのスタッフと
キッズパークのチューブの担当の方が良かった。
あと良かった点は
花火大会を見るのに12Fロビーで待っていて
「照明を消してくれたらいいのに」って話をしていたら
その後に来た従業員さんがきて消してくれた。
その心遣いが嬉しかったです。
苦情にチェックは入れましたが・・
嫌な事ばかりでは無くて良い面もありました。
でも子供連れてはもう泊まらないかなぁ。
苦情にしておくと
あまり読まれない気がしたので
クチコミに変更します。
しかし随分前からクチコミに対しての返答が
無いんですね・・。
クチコミへの返答もホテル選びの手段の一つなのに。
つくづく残念・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
-
- 札幌北広島クラッセホテル 2012年02月18日 07:11:47
-
この度はご利用ありがとうございました。いくつかの点でご不快な思いをかけてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご助言をもとに更なるスタッフ教育を行い、満足度の高いホテルを目指してまいります。ぜひまたお出でくださいませ。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
立地3
投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月18日 04:58:46
-
部屋、ベットともに広く快適でしたが、食事がバイキング会場と一緒で隣の客にじろじろ見られ、にぎやかすぎて落ち着きませんでした。
飲み物を注文しても先に伝票が来て、それほど混んでいないのに、催促しないと来ませんでした。
温泉の洗い場が少なく、一般客も入浴できるため、洗い場、脱衣所の洗面所が待ち状態で宿泊客専用の時間帯が必要だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 札幌北広島クラッセホテル 2013年03月13日 07:27:55
-
お粗末なレストランのサービス、今後の指導課題とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇春うらら◇和食会席膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル【TYPE２】】
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シゲシゲ9287さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ
- シゲシゲ9287さん [50代/男性] 2010年11月08日 17:24:00
-
設備が古く風呂の水と湯が出にくい。
温泉が外来が多く入りずらい。
朝も夜もバイキングが美味しいのが無い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆クラッセバイキング☆思い立ったら温泉へ行こう！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
立地3
投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月22日 22:29:59
-
環境的には大変素晴らしい所です！ 部屋の明かりが全般的に暗かったです。
朝風呂の時間をせめて９時半までにして頂きたいです。
衣類の消臭スプレーが部屋に設置されていると嬉しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 遅い到着でも大歓迎！朝食付きのスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
立地3
投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月09日 17:00:55
-
５月５日に宿泊しました。
ハーフバイキングの夕食楽しみにしていましたが、大皿に蟹・刺身があるだけで、他はバイキングの食べ物だけでした。
これくらいの量だったら、バイキングだけのプランで十分でした。
部屋はとても広く快適でしたが、収納棚が大きすぎ、洗面所に行くのに不便でした。
お風呂は、宿泊者以外が多く（日帰り温泉の為）時間帯によっては混んでいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆クラッセスタンダード☆ハーフバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン【TYPE２】】
立地3
投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月10日 20:28:19
-
初めて利用させて頂きました．部屋は広くて眺めもよし．朝食も品数が多くてよかったです．ただし，駅から車でもかなりあるので，私のように夜遅く着くものにはやや不便でした．バスルームの換気と，お湯の出がもっとよくなると，よいと思います．
- 宿泊年月
- 2009年06月
- 札幌北広島クラッセホテル 2009年06月11日 00:21:40
-
この度は弊ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。夜8時頃までは北広島駅—ホテル間のシャトルバスが定期運行しておりますが、それ以降はタクシーなどのご利用となりご不便お掛けしております。誠に申し訳ございません。数あるホテルの中からこちらを選んで頂き、せっかくお越し下さるお客様には、心からお寛ぎ頂き快適にお過ごし頂けるよう、今後も精一杯努力して参りたいと思います。どうぞまたの機会にも是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス応援！ゆったりシングルルームで朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
立地2
投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 00:34:14
-
温泉がモール温泉で肌がツルツルになり、とても良かった。ホテルの部屋は古さを感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 札幌北広島クラッセホテル 2023年02月24日 12:34:42
-
この度は北広島クラッセホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のモール温泉につきまして、お気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。
お客様よりいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて参考にさせていただきます。
今後も皆様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スマートツイン】
立地2
投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月26日 00:16:52
-
部屋は広々としてて良かったです。朝食のバイキングも品数が多くて満足です。
ただ気になったのがロビー階のフィットネス利用者が多く、人の出入りが多いこと。
感染予防のためにもホテル利用者と分けてほしいと思いました。安心して利用できないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 札幌北広島クラッセホテル 2021年05月07日 11:17:50
-
いつも北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や朝食バイキングに満足のお言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。
しかしながらお客様の出入りにつきましてご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
いただきましたご意見を参考にさせていただき、ご利用の皆様により安心してご利用いただけますよう、改善策を考案してまいります。
その他何かお気づきのことがございましたら、いつでもお気軽にお寄せいただけますと幸いです。
皆様よりいただくご意見を、今後のサービス向上の参考にさせていただきたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
立地3
投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ
ホテルの温泉施設が、朝9時から10時まで利用出来ないとの事で、8時頃に温泉に行きましたが、既に清掃が始まっていて、とても入りづらい雰囲気でした。（入湯税がとられるので、入らなくてはと思い清掃スタッフがいる中入りました。）
清掃のおばさんに、おはようございますと声をかけても返事なく……
脱衣場の私のロッカーの前に、立ちはだかり荷物が取れず、
清掃のおばさんは、スリッパで体重計に乗り体重計を踏み台にして窓を開け閉めするし…
大きな声で話してるし…
見てはいけないものを見てしまいました。
ホテルの朝食バイキングのクロワッサンがとても美味しかったです。
ホテルには、マレーシアからの旅行客や外国人が多く日本人はあまり見かけませんでした。
フロントで周辺施設の観光を聞くと快く教えてくれ、親切に荷物を玄関前まで運ぶ手伝いをしてくれました。朝食も美味しいし、景色も最高！清掃係員以外に満足しました！
また利用したいですね。
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この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃スタッフに関しましては、大変申し訳ございません。
ホテルとしてあってはならない事でありお恥ずかしい限りでございます。
再度社員教育を徹底いたしまして、二度とこのようなことがなきよう努めて参ります。
次回にご期待いただきまして、またお会いできる日を心よりお待ちしております。