この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またJR北広島駅～ホテル間の送迎サービスを便利にご利用いただけましたようで、嬉しく存じます。
お車でも、公共交通機関でお越しの場合でも、ご不便なくご利用いただけるホテルを目指し
今後も精進してまいります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は再度北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感、スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき安堵しております。
しかしながら朝食につきまして残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
現在コロナウイルス感染対策のため通常時とは異なる内容とご提供方法となりますが
そのような場合でも皆様にご満足いただけるものとなりますよう、
いただきましたご意見を参考に今後も工夫を凝らしてまいります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

いつも北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食に関しましてはご期待に沿うことができず、私共も残念に思います。
お寄せいただいたご意見を参考に、工夫を凝らしてまいりたいと思いますので
次回にご期待いただけますと幸いです。
どうぞ末永いご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食のオムレツを美味しくお召し上がりいただけましたこと、光栄に存じます。
ビールにつきましては、今後の課題として検討して参ります。
機会がありましたら、是非また北広島クラッセホテルにお越しくださいませ。
ご家族お揃いでお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は北広島クラッセホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
スタッフの態度によりご不快な思いをさせましたこと、深くお詫び申し上げます。
再度、社員教育を徹底しサービス向上に努めて参ります。またの機会がございますことを切にお願い申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ポケットティッシュにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後、今まで以上にお客様が安全・安心にご利用いただけますよう衛生管理を徹底いたします。
また、たくさんの貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
次回お越しの際には「北海道らしさ」「北広島クラッセホテルらしさ」をご満喫いただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。
またお会いできますことを楽しみにお待ち致しております。

この度は弊ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。お食事の際のサービス不足、ならびにご出発の際のスタッフのご無礼につきましては大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。決してあってはならない事で、お詫びの申し上げようもございませんが、以後そのような事の無いよう徹底して参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。頂戴致しました貴重なご意見の数々、今後の改善に役立てさせて頂きますので、どうぞまたの機会にも是非お越し頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は北広島クラッセホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、エスコンフィールドのご利用に当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
賜りました貴重なご意見は今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場ではごゆっくりお寛ぎいただくことが叶わず、私どもも心苦しく思っております。
22時～24時と朝5時～9時は、ご宿泊者様専用のご利用時間となりますため
次回もしご都合合いますようでしたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

再度北広島クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事や温泉、お部屋にと暖かいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在ではご朝食をお楽しみいただけず、私どもも残念に存じます。
インターネット上の宿泊プランで朝食付きプランが表示されない場合でも、
お電話いただけましたら空きがある場合もございますので次回は宜しければ
ホテルまで一度お問い合わせいただけますと幸いです。
朝食をお楽しみにお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉、お部屋にご満足いただけましたようで、私共も嬉しい限りでございます。
しかしながら、お食事の際にはスタッフの対応に至らぬ点がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は、今後の改善・サービス向上の為の検討材料とさせていただきます。
至らぬ点も多いとは存じますが、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は再度北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら客室の浴室をご利用の際にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
至急ご利用いただきましたお部屋の換気と排水の点検、改善を図ってまいります。
この度のコロナ禍でいつも楽しみにしていただいておりますお食事を当館にて
お召し上がりいただくことが叶わず、私どもも残念に思っております。
お食事につきましても感染対策を第一に考えつつ、お客様にお楽しみいただけますよう
日々工夫を凝らしております。機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事がお口に合いましたようで嬉しい限りでございます。
しかしながら大浴場ご利用時にはご不快の念をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
アメニティ補充のタイミングによりご利用いただけないことのないよう、気を付けてまいります。
トイレにつきましても至急ご利用いただきましたお部屋にて確認、改修してまいります。
次回ご利用の機会がございましたら、お越しからお帰りまで気持ちよくご利用いただけますよう
スタッフの再教育にも力を入れてまいります。
叶いますならば、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場をお気に召していただき、何よりでございます。
お部屋から、北広島の雄大な自然風景を堪能していただけましでしょうか。
しかしながら、お食事がお口に合わなかったようで大変申し訳ありません。
たくさんのお客様から「おいしい！」と思っていただけるようなメニューを考案し、
創意工夫を凝らしてまいります。
よろしければ挽回の機会を与えていただきますと幸いです。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は不手際があり誠に申し訳ございませんでした。
間違えて入室してしまった失態はもちろんのこと、その失態がきちんと報告されていなかったこともホテルとして恥ずべきことと思います。
スタッフへは再度常に慎重な行動を取ることと報告ごとの徹底を今一度指導してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室清掃についての不備は大変に申し訳ございませんでした。清潔さは宿泊業にとっては欠かすことのできないことです。改めて意識をして取り組んでまいります。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私もこちらの件に関し不思議に思い、調べてみたことがあるのですが
どうやら中国の方は、大きい声は人に良いイメージ（元気、賑やか、朗らか）を
与えるものという感覚をお持ちのようです。また中国語の発音も関係しているようです。
「中国人はなぜうるさいのか」という本が出版されておりましたので、日本では
中国の方は声が大きいと感じていらっしゃる方が多いようですね。
私どもといたしましては、海外・国内のお客様どちらにとりましても
快適にお過ごしいただけるホテル環境を整えて参りたいと思っております。
ツアーコンダクターの方に、公共の場での過ごし方を伝えていただくなど
善処してまいりますので、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご連泊いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
初日の朝食ご利用の際には、お待たせしてしまい申し訳ございません。
お越しいただく皆様にご不便をおかけしませんよう、今後も努めてまいります。
機会がございましたら是非また当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

北広島クラッセホテルへようこそお越しくださいました。
これからも、なるべくたくさんのお客様のニーズにお応えできますよう努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
再度、清掃・点検を徹底してまいります。
これに懲りることなく、挽回のチャンスをいただければ幸いにございます。
またお越しいただけますことを切にお願い申し上げます。