この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は部屋のスリッパの件で大変ご迷惑をおかけしました。今後このようなことがないよう再度スタッフ同士で連携を取り合い改善してまいります。
サービスのお茶の件に関しましては、エコ清掃をお申し出頂いたお客様の場合、補充しておりません。しかしこちらの説明不足やご案内に不備があったことは真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
それ以外のことに関してお客様が快適にお泊り頂いたことは大変うれしく思います。
スタッフ一同またのおこしをお待ちしております。これからもホテルルートイン防府駅前をよろしくお願い致します。
ホテルルートイン防府駅前
西村

この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見のご投稿をいただきまして、ありがとうございます。

朝食に関してお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
レストランスタッフと連携を取り、日々お客様に喜んでいただけるようなメニューを考案しております。

朝食会場と同じ会場で、18時～22時（21時半L.O）で夕食レストランを営業しております。（日・祝休み）
6月より新メニューになり、防府駅前オリジナルの定食メニューもご用意しております。
また当ホテルをご利用の際は、是非、夕食レストランもご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用を、お待ち申し上げております。

ホテルルートイン防府駅前　藤村

この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
食事につきましてはお褒めの言葉を頂き感謝いたします。
また設備の古さにつきましては率直な意見をありがとうございます。
当ホテルはオープンから14年が経過しており、お言葉通り備品が古くなっています。その都度必要なものは入替をしております。テレビは3年前に、今年はお布団を新調いたしました。
これからもお客様に快適に過ごして頂けるように設備の面につきましても引き続き対応策を検討して参ります。
お客様のまたのお越しを心より、お待ちしております。
ホテルルートイン防府駅前　山口

この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
禁煙ルームにご変更できず、申し訳ございません。高稼働の為、禁煙室が満室となっておりました。
しかし、これからもお客様のご希望にできるだけ添っていきたと思っております。
今回はご希望に添えませんでしたが、今後ともご希望あればお気軽にお伝えください。
またのご利用お待ちしております。
西村

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
またご滞在中は大変ご不快な想いをお掛けし申し訳ございませんでした。
スタッフの態度に関しましては再度教育を徹底し同じ過ちを繰り返さぬ様に行い、いつでも快適に大浴場をご利用いただけるように致します。
お客様のご不快の念、中々癒えぬものとは存じますがまたご機会を頂けますと幸いでございます。
この度はご投稿頂き有難うございました。

ホテルルートイン防府駅前
フロントリーダー　井上富夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご滞在中ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
客室清掃スタッフと連携を密に取り快適にお過ごし頂けるよう改善して参ります。
口コミご投稿頂きまして有難うございました。
またお越し頂けると幸いでございます。

ホテルルートイン防府駅前
　　　　　チーフフロントクラーク　井上

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
また、掛け布団の件で大変不快な想いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認し交換、クリーニングを行いました。
今後も再発防止に努め清掃の強化を行って参ります。
ご投稿頂き誠に有難うございました。
また、お越し頂けると幸いでございます。

ホテルルートイン防府駅前
　　　　　　　　　フロントクラーク　　井上

この度はホテルルートイン防府駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたルームシアターでございますが、番組の入れ替えは月に一度でございます。
お客様の声を参考とさせていただき、これからもお客様にご満足いただけるよう、努めて参る所存でございます。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しましては、男性はカラン数が6つ、女性は4つございます。お部屋のテレビから大浴場の使用状況も確認可能ですので、今後利用される際にぜひご活用いただければと存じます。

またのご利用をお待ちしております。

ルートイン防府駅前　井川

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

設備面に関しまして、ご不便おかけし大変申し訳ございません。
次回ご利用される際に、満足していただけるようスタッフ一同サービス面等見直して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン防府駅前　井川

この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。またご投稿をいただきまして、ありごとうございます。

次回は是非夕食レストランもご利用いただければと思います。郷土料理もご用意しておりますし、期間限定で10%OFFもしております。
またのご来館お待ちしております。

ホテルルートイン防府駅前　山口

この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

築年数の経過と共に、客室内の設備や壁紙など、状況が思わしくない、改善して欲しいと感じるお客様がいらっしゃる事も事実でございます。

お客様をお迎えするホテルとしても、日々の清掃や施設管理について、今後も快適にお過ごしいただけるよう、最大限の取り組みを行ってまいります。

また、宿泊金額を少しでも抑えることができる朝食無しの「素泊まりプラン」や「早割プラン」等もございます。

もし状況が許せば、こちらのプランも今後ご検討下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン防府駅前　中村

この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様の大変貴重なご意見をお寄せ頂き大変感謝いたします。歯ブラシの品質向上や交換等にも是非、参考させていただきます。
一度に大量にとは難しいかもしれませんが、もし必要な場合はお気軽にフロント迄、お声掛けください。追加分のお渡し等対応させて頂きます。

お客様満足度NO.1を目指して今後もルートイングループ精進致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン防府駅前　安達

この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場は15時～深夜2時までと、朝が5時～10時までご利用できます。旅の疲れを癒すことができると大変ご好評いただいております。
お客様にもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
今後ともルートイングループをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン防府駅前
福田

この度は、ホテルルートイン防府駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度はレストランにて大変、お見苦しいところをお見せしてしまい心より、お詫び申し上げます。お客様を迎え入れるという基本的なことなのに大変、誠意に欠けていたと思います。今後は、基本的なことも踏まえて指導・教育してまいります。バスルームの隙間につきましてですが、此方も気付かずに申し訳ございませんでした。先ずは隙間を埋めることから早急に対応させて頂きます。ご指摘誠に有り難う御座いました。
最後にこの度は、せっかく当ホテルをご利用いただいたにも関わらず大変不愉快な思いを招いてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
安達

この度はホテルルートイン防府駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。
今後もコンディションを維持できるようスタッフ一同頑張ってい参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
大浴場は深夜2時までご利用可能でございますので次回も当ホテルをご利用になられました際には是非、ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
安達

この度はホテルルートイン防府駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルで旅の疲れを癒していただくことが出来、大変嬉しく思っています。
もっともっとたくさんのお客様に褒めていただけるようスタッフ一同努力を怠らないよう気を付けてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
安達

お客様より頂く「朝食がおいしい」のお言葉が朝食スタッフの励みとなります。
これからも皆様に美味しい朝ごはんをお届けできるよう努めて参ります。
またのご来館お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　　石丸