この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中はご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう清掃後の確認を徹底致します。
貴重なお時間の中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
フロント　高橋

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より評価を頂戴できまして大変光栄でございます。
お客様のおっしゃいますように当館は新潟駅からおよそ2キロ程距離がございます。気持ちよく街歩きいただけたとのお言葉をいただけまして、嬉しゅう存じます。
また、当館2階の大浴場をご利用いただけましたようにお見受けできます。おくつろぎいただけましたら何よりでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿を賜りましてありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当館は新潟県内でも数少ない大浴場のあるホテルで、多くのお客様よりご好評を頂いております。ご満足いただけましたら幸いでございます。
また機会がございましたら、是非当館のご利用をご検討下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　田中

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変うれしく存じます。
これからもお客様に快適にご滞在頂けますよう、サービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　江上

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたようで大変光栄でございます。当館はテナントレストランでのご夕食やご朝食もご用意がございますので次回ご滞在の機会がございましたら、ぜひお試しいただければ幸いでございます。

また、大浴場につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。お客様のお声を活かし、再度脱衣所の配置に関し見直しを行ってまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　青木

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の空調管理についてご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

空調の温度管理は館内一括となっております。
送風機も貸出させていただいておりますのでフロントまでお気軽にお申し付けください。

貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　江上

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アパホテルをご愛顧いただけ光栄でございます。新潟はお米はもちろんでございますが、郷土料理のご提供もしております。お客様が満足いただけましたご様子で嬉しく存じます。
ですが、お客様にご不便・ご迷惑をおかけしてしまった事があったということでございますが清掃担当からフロントまでメモが下りてきていない場合もございます。次回以降もし当館の不備等がございましたら直接フロントまでお申し付けいただければと思います。以後不備がございませんようより良いホテルづくりを目指して参ります。
そして次回もアパホテルのご利用をお考えいただいているという事でアパホテルスタッフ一同お客様のご来館お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　今井

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご滞在中、大変ご不便をお掛けしてしまい大変心苦しく思います。
エレベーターに関しまして、業者を手配しておりますが、エレベーター故障しております原因の部品が受注生産でございまして、新しいタイプのエレベーターではございませんので生産に時間がかかってしますとの事でございます。まだ復旧の目途が立っておりません。
お客様のお時間を頂戴してしまいお詫び申し上げます。
清掃に関しましても、至らぬ点がございましたところ、重ねてお詫び申し上げます。
今回お客様からお寄せいただきました貴重な意見を、共有しお客様に「また来たい」と思っていただけるホテルづくりができるよう、精進して参ります。貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　上野

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エレベーター1基の故障でご不便をおかけし、申し訳ございません。業者を手配しておりますがエレベーター故障しております原因の部品が受注生産でございまして、新しいタイプのエレベーターではございませんので生産に時間がかかってしますとの事でございます。まだ復旧の目途が立っておりません。お客様のお時間を頂戴してしまいお詫び申し上げます。
また大浴場、露天風呂に関しまして修正完了し只今ご利用いただけます。ご来館の際にはご利用停止ということで楽しみにしていただいていたかと思いますが急な故障でご迷惑をおかけしていまい申し訳ございませんでした。
今後の諸々の故障に関しまして、当館の課題でございます。より良いホテルづくりを目指し精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
フロント　今井

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地、大浴場に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。当館は市内でも少ない大浴場のあるホテルでございます。ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
ですがエレベーター故障でお客様にはご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。安全を考慮し停止させていただいております。また部品の納品がいつになるかの目途が立っていない状態でございますので暫くは運転が出来ないというご案内になってしまいます。ご理解いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　今井

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様よりお言葉を頂戴出来ました事、大変恐縮でございます。
しかしまして、エレベーターによるご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。現在、当館は全客室のリニューアル工事を行っており、業者による搬入も数が多いものとなっております。ですが、お客様の仰いますよう、お客様ファーストであることは当然であり、せっかくお越しいただきましたお客様にご迷惑をお掛けしてしまうことはあってはならないものでございます。重ねてお詫び申し上げます。
しばらくはこちらの状態が続いてしまうと推測されます。可能な限りフロントとしましてもお客様へのご迷惑を最小限にできますよう努めてまいりますため、ご容赦いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間の中ご投稿を賜りましてありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、工事しながらの営業のためご不便をおかけしたこともあったと思いますが、またご宿泊したいとのお言葉をいただきまして、嬉しい限りでございます。今後も接客サービス向上に努めて参りますので、また是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心からおまちしております。
フロント　八木

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しゅう存じます。
当館の大浴場では午後3時から深夜1時までと、お客様がご利用いただけました朝6時から朝10時までの二部に分かれて営業いたしております。
ごゆっくりお寛ぎいただけました様で何よりでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿を賜りましてありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき、光栄でございます。
今後ともより良いホテルづくりをして参りますので、また機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
フロント　今井

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたご様子で、またお褒めいただき、とてもうれしく感じております。出張等にて新潟にお越しの際にはまたご利用下さいませ。
次回のご来館を心からお待ちしております。
フロント　八木

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきまして、アパホテルは新都市型ホテルとして環境に対応したお部屋造りの為、部屋をコンパクトな造にしております。
ご理解いただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

当日は当館の都合により、お部屋を変更させていただきましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しく感じております。備え付けの空気清浄機や加湿器に関しましては、早急な対応は難しいですが、今後のホテル作りの参考にさせていただきます。

当館でのご滞在にご満足いただけましたら幸いでございます。また機会がございましたら、是非当館のご利用をご検討下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　田中

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より評価を頂戴できました事、大変光栄でございます。

アパホテルではアパホテルオリジナルベッド「Cloud fit（クラウドフィット）」を使用しており、その寝心地はまるで雲の上のようなものとなっております。しかしまして、柔らかすぎるというのもまた事実でございますため、御用途に合わせてお部屋をお選びいただけますとこの上ございません。
また、当館のツインルームでは限られたお部屋ではございますが、小テーブルを用意しているお部屋もございます。こちらも合わせてご検討いただけますと幸いでございます。

貴重なお時間の中、ご投稿を賜りましてありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、チェックインの際の不手際や、お部屋のお風呂でのご不便に関しまして、申し訳ございませんでした。今一度、チェックイン時の誘導等の見直しを行って参ります。お風呂に関しましても、早急に点検を行わせていただきます。また、アルコールの自販機に関しましては、現在業者を手配しております。勝手ではございますが、ご理解いただければと思います。

当館の大浴場は多くのお客様よりご好評をいただいております。ご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく感じております。

今後もより良いホテル作りに邁進して参りますので、また機会がございましたら、当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　田中

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうごさいます。
お部屋のシャワーにつきまして、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
ご朝食がお客様のお口に合い、とても嬉しく感じております。レストラン店長にの是非伝えさせて頂きます。今後もお客様にご満足いただけるよう、努めて参ります。またのが来館を心からお待ちしております。　フロント　八木