この度はホテルルートイン仙台泉インターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご来館の際にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。皆さまにアクセス方法を事前にご理解いただけますように、ホームページに敷地内への入り方などを掲載するなどの対策を考えてまいります。
またお近くへお越しの際には是非当ホテルをご利用頂けたらと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン仙台泉インター　フロント　矢野

この度はホテルルートイン仙台泉インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご朝食は皆様が喜んで頂けるよう、毎日レストランスタッフが工夫をして料理を提供しております。
また当ホテルをご利用の際にはごゆっくりとご朝食をお楽しみくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン仙台泉インター　矢野

いつもホテルルートイン仙台泉インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂く度に、御不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
このようなお部屋を提供してしまうことは、ホテルとしてあってはならないことだと深く反省しております。誠に申し訳ございません。
今後確実に安らいで頂けるお部屋を提供できますよう、これまで以上に細心の注意を払って清掃に取り組んで参ります。
またご利用下さるというお言葉が励みになりますし、いつでもご満足頂けるお部屋を提供していこうと強く感じます。
頂いたご意見を無駄にしないよう、努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　千葉

この度はホテルルートイン仙台泉インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
返信が遅くなりました事深くお詫び申し上げます。

その後ご入院されたご家族の方のご病状はいかがでしょうか。ご回復されている事を心より願います。失礼ながらこちらにてお見舞い申し上げます。

ご宿泊の際は大浴場、御朝食とご不快な思いになられました事大変申し訳ございません。
大浴場のホースは直ちに対応し、朝食は前向きに検討して参ります。

お忙しい中、貴重な御意見誠に感謝申し上げます。
またご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　大原

この度はホテルルートイン仙台泉インターを御利用頂き誠にありがとうございます。
返信が遅くなりました事深くお詫び申し上げます。

タオルにつきましては、御意見を頂いた時点で早急に業者に連絡を取り原因追求に努め、総入れ替えし改善致しました。ご不快な思いになられました事大変申し訳ございません。

お忙しい中、とても貴重な御意見を頂戴し感謝申し上げます。
アウトレットクーポンは、前向きに検討致して参ります。

またお近くにお寄りの際も御利用頂ければ幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原

この度はホテルルートイン仙台泉インターを御利用頂き誠にありがとうございます。
そして返信が遅くなり大変申し訳ございません。

大浴場の温度が低かったとの事でご不快な思いになられた事深くお詫び申し上げます。
お身体の具合は大丈夫でしょうか。温度確認はこまめに行ってはおりますが、御利用が多い時間帯は特に十分注意して再度徹底して参ります。

お忙しい中、貴重な御意見を頂き誠にありがとうございます。

またの御利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原

この度はホテルルートイン仙台泉インターを御利用頂き誠にありがとうございます。

また、お越し頂いた際にこちらの御予約の手違いがございまして大変ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
二度と同じ事が起きぬ様再度確認を徹底して参ります。

今後お近くにお寄りの際は、またご機会を頂けたら幸いでございます。

最後になりましたが、返信が遅くなり申し訳ございません。

フロント　大原

この度はホテルルートイン仙台泉インターをご利用頂き誠に有難うございました。
ご指摘いただきました朝食の件でございますがテーブル配置を若干変更させていただきました。
ご指摘有難うございました。
仙台にお越しの際は是非、当ホテルをご予約頂きます様お願い申し上げます。
ご返信大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。またの御利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン　斎藤

この度は、ホテルルートイン仙台泉インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿への返信が遅くなりましたこと、大変申し訳ございません。

ご出発の朝、お部屋の水道がご利用いただけなかったとのことで、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。また、私共にお気遣いを頂き、お客様に我慢をして頂きましたこと、お詫び申し上げます。
震災の影響による設備不備もございましたが、設備の修繕を終えております。お客様に不便なくホテルをご利用して頂けます。

今後ともご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
ホテルへご配慮頂いたお客様の気持ちへ感謝を申し上げます。ありがとうございました。

フロント　野坂

この度はホテルルートイン仙台泉インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテル入り口が分かりづらく大変申し訳御座いません。お客様の貴重なご意見は次店舗出店の際の参考にさせて頂きます。
当ホテルは景観条例により東北自動車道側に看板を設置する事ができない為、ご不便をお掛け致しております。
また、お電話でも道のご案内を致しておりますので、お越しの際にお迷いになられましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　青柳

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。

フロントの対応やサービス面、ご朝食に関しまして御満足頂けたご様子で大変光栄に存じます。

しかし、深夜の物音でございますが、安眠を妨げるような事となり、御迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
原因は、おそらく風ではないかと考えております。御宿泊頂いた日から翌日にかけて強風が吹き荒れ、翌朝に県内は暴風警報、強風注意報が発表されております。全ての場所ではないと存じますが、館内の空調やドア・エレベーター等の開閉に起こる空気の流れの変化等が外の風との関係によって、生じた事ではないかと考えられます。
あくまでもこちらは予測の段階でございます。
この度とても貴重な御意見を頂いた機会に今後の問題点として原因を追求し改善に向けて前向きに検討して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

また御利用頂ければ幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。
フロント　大原

この度はホテルルートイン仙台泉インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食のお時間に大変お待たせした事と、ゆっくりとお食事頂けなかった事を深くお詫び致します。
ご宿泊のお客様が多い日はオープンの時間を１５分早めております。お客様の貴重なお声を元に改善に向けて取り組みます。そしてさらなる向上と一層お安らぎ頂ける設備サービスの充実を探究して参ります。
今後もお気付きの点等がございましたらお気軽にご投稿下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　那須

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なお時間を頂き御感想ありがとうございます。
今後ともお客様目線での接客向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中率直なご意見を頂き、何よりのお言葉でございます。とても貴重なお時間をありがとうございます。
次回また御利用の際は「通常サービス」では無く、ご満足頂けるご感想を拝見出来る様、より接客向上に向けて日々努めて参ります。
当ホテルへの案内設置に関しましては、只今検討中でございます。御迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　大原

　この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
ラジウム人工温泉は疲労回復・肩こり・腰痛等の効能がございます。
疲れた身体を癒してくれます。仙台にお越しの際は是非御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山田

　この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、お言葉を頂戴しありがとうございます。

またお気付きの点などございましたらお気軽にご投稿下さいませ。
再度ご利用頂けましたら幸いに存じます。

フロント　伊藤

　この度は朝食夕食付プランをご利用頂き誠にありがとうございます。また、多くのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。お客様よりご指摘頂きました点は至急確認し改善を施して参ります。
　①、夕食会場につきましては、敷地内別棟に御座います、海鮮ダイニング「はなの夢」にて御料理を提供しております。当日は天候が悪くご不便をお掛け致しました。御風邪など召されませんでしたでしょうか。今後は傘の貸出し等声掛を徹底して参ります。
　②、夕食内容では、新鮮な海鮮料理から鍋物まで本格料理を日替わりで提供すると共に、ドリンク若しくは生ビールをサービス致しております。料金差は約1,000円で御座います。今後は夏メニューに向けて一層お得感のある充実内容にして参る所存で御座います。また再度御夕食付プランをお選び頂けます様、魅力的なメニュー構成に努めて参ります。
　③、ラジウム人工温泉大浴場におきまして当日は混雑しご迷惑をお掛け致しました。また、お手洗いにはお子様のオムツがあったとのご指摘、誠に恥ずかしく存じます。清掃は日中・夜間に加え定期チェックも実施しております。今後はチェック頻度を上げ、お客様に快適にお過ごし頂けます様精進して参ります。ゴミ箱設置箇所や体重計の案内等に於きましても適正に見直して参ります。
　④⑤、有料テレビ用カード販売機の設置場所案内が不足しており誠に申し訳御座いません。至急御案内表記を加味して参ります。さらに、有料テレビ用リモコンの電池残量が少なくご不便をお掛け致しました。清掃時の定期チェックを徹底強化致します。
　⑥、ズボンプレッサーにつきましては、設置表記を致します。貴重なお言葉を頂戴しありがとうございます。
　⑦、ユニットバス鏡の水滴跡につきまして、ご不快になられました事深くお詫び申し上げます。ご指摘の点、清掃後チェックを厳しくし、指導徹底して参ります。

　今後もお客様のお声を基に施設サービスの向上に尽力し、快適にお寛ぎ頂けます様、工夫改善致して参ります。
　また、ご利用頂けましたら幸いに存じます。

フロント　伊藤

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
フロントにて飲食店等の御案内、周辺地図の御用意を行っております。
今後ともお客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

また御利用頂けたら幸いでございます。

フロント　那須