部屋4
いまみーちゃんさんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ
- いまみーちゃんさん [50代/女性] 2023年07月16日 17:58:42
-
ゆっくりと寛げて良かったです。ただ、お風呂のサウナにテレビがなかったのが、少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2023年07月17日 07:14:42
-
いまみーちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【正規価格】自然豊かな歴史と文化の街「唐津」をぶらり旅!大浴場あり&駐車場無料(一泊朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆ゆったり寛げる和室(10畳)】
部屋4
マッキー03038357さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ
- マッキー03038357さん [30代/女性] 2023年07月11日 18:00:38
-
何度も宿泊してる為、顔馴染みになりました★毎回、親切で丁寧な対応に感心しています(*^^*)こちらこそいつも有難うございますと言いたいくらいです!
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2023年07月17日 07:12:50
-
マッキー03038357 様
いつも当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- \唐津旅応援/お土産付でお得な一泊朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆広々としたツインルーム36平米】
部屋4
投稿者さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 13:45:28
-
要望にも応えていただき、スタッフの方がとても親切でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2023年07月03日 09:49:56
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定タイムセール!夕食は佐賀牛付おまかせ和会席(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆和洋室36平米(洋室ツイン+4.5畳)】
部屋4
投稿者さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 17:07:39
-
スタッフの対応がとても感じよかったです。バス・トイレが清潔でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2023年06月30日 13:27:58
-
投稿者 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもお客様の快適な滞在をお手伝いできるように快適な客室をご提供できるように
丁寧な清掃を心がけて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
客室管理責任者
- ご利用の宿泊プラン
- 【正規価格】福岡・長崎・佐賀市までお車で約60分!九州北部旅行の拠点におすすめ/食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆シングル18平米(セミダブルベッド)】
部屋4
投稿者さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月21日 01:10:11
-
お土産付き出し
朝ごはんも凄く美味しかったが、
サービスについては
お布団敷くのも
アメニュティーもセルフだったりで以前宿泊した時よりもやや薄く感じるところもありましたが、お値段の事を考えると
お値段以上の価値はあったと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2023年06月30日 13:29:37
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
和室のお布団敷については、安全面も考慮しセルフ対応とさせていただいております。
アメニティーは、「アメニティーコーナー」を設け、アメニティーの内容を充実させて、必要な方が必要なものを選んでいただくスタイルにしております。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- \唐津旅応援/お土産付でお得な一泊朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆和洋室36平米(洋室ツイン+4.5畳)】
部屋4
投稿者さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 15:20:31
-
フロント、レストランのスタッフの気配りをもう少し丁寧に配慮いただければと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2023年06月30日 13:30:16
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
ホテルスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定タイムセール!夕食は佐賀牛付おまかせ和会席(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆広々としたツインルーム36平米】
部屋4
ニックネーム難しわぁーさんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ
- ニックネーム難しわぁーさん [50代/女性] 2023年06月08日 23:24:53
-
5月29日夕食(佐賀牛付おまかせ和会席)佐賀牛は柔らかくて美味しかったです。せっかく佐賀に宿泊したので、現地に着いて、イカの刺身もお願いしました。イカ刺しは、ま~透明で綺麗、まだ表面を突くと反応してくれました。ま~新鮮!!刺身以外は、天ぷらにして頂きました。美味しい!私の部屋からは、唐津城が見えました。大浴場では、音楽が流れて、シャンプーも16セット以上あり、アンパンマンもありました。ゆっくりと過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2023年06月22日 11:38:06
-
ニックネーム難しわぁー 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
唐津名物のイカの活造りはレストランの生簀からすくい上げ調理しており、とても新鮮な状態でお召し上がりいただけます。
ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
女性大浴場にはシャンプーバーをご準備しており、大変好評いただいております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
ホテル&リゾーツ佐賀唐津
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定タイムセール!夕食は佐賀牛付おまかせ和会席(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆広々としたツインルーム36平米】
部屋3
yu3379さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ
- yu3379さん [40代/男性] 2024年05月17日 18:12:42
-
海に近くロケーションは良かったです。近くにコンビニがあり便利でした。ホテルのエントランスの内装などはきれいでしたが、部屋に入ると古い印象でした。部屋もリニュアルされると良いなと思いました。滞在中は晴れていたので、海が見える部屋で良かったです。駅やバス停までは歩けない距離ではないですが、少し距離がありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2024年05月19日 10:51:33
-
yu3379 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽15】唐津の魅力に触れるホテルステイ/素泊まり・ラウンジアクセス付
- ご利用のお部屋
- 【クラシックシングル 海側【ラウンジ特典付】】
部屋3
ラブリーmomoチャンさんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ
- ラブリーmomoチャンさん [60代/女性] 2024年05月14日 12:43:34
-
オールインクルーシブ最高!
アルコール好きにはこの上なく
嬉しいサービスでした
その種類も質も相当良かったと思います
お部屋は普通でしたが、海側も川側も眺めはいいです
またお世話になりたいホテルでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2024年05月19日 10:50:21
-
ラブリーmomoチャン 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
9F ロカヴォール担当者
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽15】唐津の魅力に触れるホテルステイ/オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン 海側【ラウンジ特典付】】
部屋3
投稿者さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月04日 14:41:29
-
リニューアルされて雰囲気が変わりましたが、ゆかたの着こごちがわるくマイナス。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2024年05月11日 20:33:43
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ゆかたの件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
客室担当一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽15】唐津の魅力に触れるホテルステイ/素泊まり・ラウンジアクセス付
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン(和洋室)川側【ラウンジ特典付】】
部屋3
投稿者さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月12日 11:52:55
-
ちょっとお部屋は、古い感じでしたが
お食事は、美味しいし
卓球や、カラオケがあるので
子供達が楽しめました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2024年01月14日 17:03:43
-
投稿者 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お子様たちも館内でお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また投稿者 様にお目にかかれます日を楽しみにしております。
ホテル&リゾーツ佐賀唐津
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定【スペシャルプライスプラン・20%OFF】お得にステイ大浴場&駐車場無料《一泊朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆広々としたツインルーム36平米】
部屋3
yoshi62799060さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ
- yoshi62799060さん [50代/男性] 2024年01月06日 08:56:08
-
1月3日に家族全員で宿泊しました。サザエの壺焼きがあり食事がおいしかったです。あとウエルカムドリンクでビールが飲めるのも、とても気に入りました。また来年も来たいねと皆んな大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2024年01月14日 17:07:27
-
yoshi62799060 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご夕食のメニューにご満足いただけたご様子を拝察し大変うれしく思います。
ウェルカムラウンジでは、ビールやスパークリングワイン、お子様にも楽しんで頂けるソフトドリンクやお菓子もご準備しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
yoshi62799060 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル&リゾーツ佐賀唐津
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】小学生半額 冬休みは家族でファミリービュッフェを楽しもう《一泊夕朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【お人数に合わせてのお部屋タイプおまかせルーム】
部屋3
ニップ6646さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ
- ニップ6646さん [50代/男性] 2023年12月20日 00:28:26
-
唐津城が近く、散歩するにはよい立地です。客室も広く気持ちよく過ごせました。
団体さんが入り、食事時間を後にしたのでゆっくり朝食とれて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2024年01月05日 10:04:51
-
ニップ6646 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
ニップ6646 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテル&リゾーツ佐賀唐津
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定【スペシャルプライスプラン・20%OFF】お得にステイ大浴場&駐車場無料《一泊朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆【客室最上階フロア】洋室(1~2名様)36平米】
部屋3
suuu221さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ
- suuu221さん [50代/女性] 2023年11月06日 16:11:59
-
アイス食べ放題は良かった。
ファミリー層向けなのでのんびりって感じではない
朝食はバイキングでしたが
種類も多くて楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2023年11月16日 07:29:32
-
suuu221 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のアイス食べ放題、朝食ブッフェなどご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アイス食べ放題!】☆ファミリー旅行応援企画☆小学生半額!一泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆広々としたツインルーム36平米】
部屋3
パパイヤ19600422さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ
- パパイヤ19600422さん [60代/男性] 2023年09月19日 16:25:26
-
今まで何回か利用したことがあるがスイートルームの宿泊で広々してゆったり過ごせた。今回は赤ちゃんを連れての旅行でスイートルームではなかったが広さは問題なく過ごすことができた。古さを感じるが立地が良く今回はアイスクリーム食べ放題もあり夜と朝にいただきました。朝食も美味しかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2023年09月30日 15:50:50
-
パパイヤ19600422 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご家族で快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
ホテル&リゾーツ佐賀唐津
- ご利用の宿泊プラン
- 【アイス食べ放題!】☆ファミリー旅行応援企画☆小学生半額!一泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆広々としたツインルーム36平米】
部屋3
酒飲みグルメ好き旅人さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ
- 酒飲みグルメ好き旅人さん [40代/男性] 2023年08月24日 19:19:09
-
関西から車でひとり旅中に佐賀のイカを食べてみたくなりその為だけに九州に入って初めて佐賀に泊まりました。イカ目的で宿探ししていてここのホテルは館内の居酒屋でイカの活け造りが食べられると書いてあったのでここを選びました。しかしチェックイン時にフロントで聞くと居酒屋は閉まっててレストランのみの21時までの営業で予約も多く19時半過ぎしか空いてないと言われ、仕方なく予約して待つ事にしました。先に温泉に入ろうと思い、海の前の立地でもあったので景色のいい風呂を期待していましたが露天はなく内風呂からもスモークガラスで海が一切見えずただの銭湯のようでした。その後、部屋で待っていると19時半過ぎにやっと空いたと連絡が来たのですぐ行くと、席は半分近く空いている状態でカウンターも誰も居ませんでした。本当に1人客を19時半まで入れられない状態やったのか少し疑問に思う感じでした。イカは新鮮で美味しかったです。ただ、自分的には泊まりの時はもっとゆっくり飲みたかったので時間的に飲み足りませんでした。翌朝、朝風呂上がって裸で部屋で涼みながら寛いでると9時過ぎにノックが数回鳴り、何かと思って服を着て出ようと思ったら裸にパンツを履く途中で合鍵で女性スタッフが入ってきました。部屋を間違えたとか。謝罪してましたが10時半チェックアウトなのにチェックアウト前に部屋開けられたのは初めてであり得ないと思いました。自分は以前、南あわじでもホテルアンドリゾーツホテルに泊まったことがあってその時は良い印象だったので選んでわざわざ佐賀まで寄り道しましたが正直、リゾート感も感じられないし、今回色んな県でトータル5泊しましたがここは一番ハズレで残念な宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2023年09月04日 17:40:39
-
酒飲みグルメ好き旅人 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中に、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- \唐津旅応援/お一人様500円クーポン券付≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆シングル18平米(セミダブルベッド)】
部屋3
投稿者さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 18:45:09
-
はじめて利用させていただきました。
雰囲気がとてもよくラウンジも広く、ここにしてよかった、と思いました!
ウェルカムラウンジ初体験でしたが感動しました☆
少し残念なところは
お部屋の畳やソファのシミが
多かったことと、お風呂トイレが
同じで近かったこと、でした。
大浴場には行けない方もいるので
別々のお風呂が部屋にあれば
いいなぁと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2023年09月04日 17:24:38
-
投稿者 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
新しく始めた「ウエルカムラウンジ」も
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
客室の件では、ご不満の残る結果となり
大変申し訳ございませんでした。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆期間限定タイムセール☆ 夕食は佐賀牛付季節のおまかせ和会席(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆ゆったり寛げる和室(10畳)】
部屋3
uki7753さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ
- uki7753さん [70代/男性] 2023年07月19日 11:13:53
-
よく利用させて頂き満足しております。また機会があればよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2023年07月20日 13:32:27
-
uki7753 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- \ご当地お土産付/お食事なしのお得なシンプルステイプラン♪(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆シングル18平米(セミダブルベッド)】
部屋3
uki7753さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ
- uki7753さん [70代/男性] 2023年07月19日 11:12:30
-
何度か利用させて頂き満足しておりましたが今回はWi-Fiが繋がらなかったのはホテルで初めての経験でイライラいたしました。でも又利用させて頂くと思いますのでその時は宜しくお願い致します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2023年07月20日 13:32:22
-
uki7753 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
Wi-Fiルーターの位置など、出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- \ご当地お土産付/お食事なしのお得なシンプルステイプラン♪(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆シングル18平米(セミダブルベッド)】
部屋4
投稿者さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ
建物自体は古かったが、夕食のスタッフさんの対応が素晴らしかった。高齢の叔父、叔母、母も食事の内容と共にスタッフさんの接客に感激していた。
夕食で満足し、お土産を買いに1階の売店に行った際、叔母と二人でお菓子を4箱買おうと私が二人分を一緒に払ったら、1枚のビニール袋に4箱まとめて入れられたので、二人だからもう一枚ビニール袋を頂けますか?と言ったら、1会計に(ビニール袋は、)1枚ですとの事。ここに書いてあるでしょと言わんばかりに横柄な物言いだった。
確かにそうは書いているが、これは、小さなお土産を10個買った際、10枚もビニール袋を上げられませんという意味かと思っていたが、前に二人立っていても、あくまで1会計に1枚という事だった。そのあと、私たちも色々と意見を言ったら最終的には、特別にあげますと1枚くれたが、イヤーな気持ちになった。
そのスタッフさんは、ワイシャツを着ていたので、普段は、事務所にいて、夕方など人が手薄になるころ、(仕方なく)レジに立っていたのだと思う。
確かに1会計に1枚は仕方ないことだが、4箱買ったから4枚くださいと言っているわけではない。もう1枚くださいと言っただけです!このスタッフさんの対応で、それまでは高評価だったが、がっかりして悲しい気持ちになった。
ワイシャツのスタッフさん!いくらなんでももう少しマシな対応が出来なかったのでしょうか!!こういう方に限って、若い方に上司風を吹かせることでしょう。あなたの元では働きにくいと思いますよ!!もうちょっと考え方を柔軟にしないとこういうサービス業では働けないと思います!!
次の日の朝食後、昨日買えなかったお土産を買いに売店へ行ったが、感じの良いスタッフさんばかりでしたよ!
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食では、皆様がご満足をして頂けて高評価のご感想をスタッフ一同、大変喜んでおります。本当にありがとうございます。
しかし、その後の売店におきましてスタッフの対応に柔軟さが無く、投稿者様、叔母様に大変ご不満を抱かせることとなり、誠に申し訳ありませんでした。 投稿者様からのご感想を真摯に受け止め、該当スタッフ本人にも反省と今後の対応について改めることを指導いたしました。 今後もお客様にご満足してお買い物をして頂く売場を造るために、接客対応・商品の充実を日々つとめて参りたいと思います。
是非また唐津にお越し下さるときは、当ホテルをご利用していただきまして、売店にもお立ち寄りくださいますよう、お待ち申し上げております。