この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただき、また路面電車での高知観光を楽しまれたご様子が窺え、私どもも大変嬉しく存じます。
今後もより一層お客様に満足していただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　徳弘

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことも重ねて感謝申し上げます。

滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
「満足」というお言葉に大変安心致しました。
今後もより一層お客様に満足したサービスを提供できるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　橋本

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

館内では不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
朝食会場は、混雑時などお待ちいただく事もあり、改善の余地があるのが現状でございます。
限られたスペースで席数も少ないため、混雑時などはお部屋へお持ち込みいただく事もご案内させていただいてはおりますが、説明が足りずゆっくり味わう事もできなかったのではないかと、大変心苦しく思います。

お客様からいただいたお言葉が無駄にならない様、また私たち一人一人、丁寧なおもてなしができる様、話し合いサービスの向上に努めて参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　秋月

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度、テレビのリモコンの反応が悪かったとのことでお客様には大変ご迷惑をおかけしました。

お客様のご投稿を拝見し、早速お部屋の確認・点検を行い、対応させていただきました。
お忙しい中、貴重なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

もし滞在中にお気付きの点などございましたら、出来る限りの対応をいたしますので、お気軽にフロントのスタッフにお声掛けくださいませ。

今後、部屋の備品などの確認に抜かりがないように取り組むことは勿論のこと、より一層施設やサービス面などの向上にスタッフ一同励んで参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　井上

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
。
ホテルスタッフの応対に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご投稿を拝読させていただきましたが、接客業をしている身としてお恥ずかしい限りでございます。今一度全てのスタッフに対し、お会計時の応対、リピーターの方へのご説明、その他基本的な応対など、指導を行い改善して参りたいと存じます。

ご投稿にもございますとおり、私どもは「フロントに立った以上はホテルの顔」でございます。このことを肝に銘じ、お客様に気持ち良く、安心してお過ごしいただけるような空間の提供を目指し、日々努めて参る所存でございます。

高知までの移動などでお疲れのところ、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　黒岩

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場の件につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
こちらの伝達ミスにより、駐車場スタッフも予約状況を把握できておらず、別の駐車場へご案内をしてしまったようでございます。事前にご連絡をいただいていたにもかかわらず、大変申し訳ございませんでした。

今後はより一層、ホテル側と駐車場スタッフ間の情報共有、伝達の徹底を密に行い、このようなことが起こらないよう再発防止に努めて参る所存でございます。
楽しいはずのご旅行で、ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　黒岩

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食会場では、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
当ホテルでは、コンビニエンスストアのイートインコーナーを朝食の会場として利用している為に、スペース面でご不便をお掛けしているのが現状でございます。
お客様からのお声が無駄にならない様、テナント側とも相談し、スムーズな動線の確保、衛生的で安心してご利用いただける環境づくりの為に改善をして参りたいと存じます。

また高知にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　秋月

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
高知でのご滞在をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく感じております。

当ホテルは高知の中心街に位置しておりますので、飲食店や観光地などへのアクセスも大変便利になっております。こちらでおすすめの飲食店などもご案内しておりますので、また当ホテルをご利用いただく機会がございましたら、フロントスタッフにお気軽にお問い合わせください。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　広田

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事を、重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しましては立地上の関係上、お客様にはご不便をおかけしております。
出来る限りスムーズな誘導ができるよう、今後も改善を図って参ります。

まだまだ至らぬところもございますが、これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同で考え、より良いサービスを行ってまいりたいと思いますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。　

西鉄イン高知はりまや橋　徳弘

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地に関しまして、多くのお客様よりご好評いただいており、大変有り難く存じます。

ホテル内のコンビニエンスストアにつきましては、残念な思いをさせてしまい、
大変心苦しく存じております。
朝食会場とフロアを共有している関係上、限られたスペースでの営業ではございますが、
手作りのお弁当の販売なども行っておりますので、また次回お越しの際にご利用頂けますと幸いでございます。

貴重なお声をありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント広田

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。

ご朝食会場につきましては、併設のローソン内イートインコーナーへのご案内をさせていただいており、席数が約４０席でございます。そのため、お時間帯やご宿泊の多いお日にちにはご迷惑をお掛けすることがあると存じております。
ごゆっくりご利用をいただくことができず、ご不便をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。

いただきましたお声を参考にさせていただき、今後も少しでも快適にご滞在をいただけるホテルを目指して努力をして参ります。
また高知へお越しの際も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


西鉄イン高知はりまや橋
フロント　中岡

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきました事にも、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、アメニティに関しましてはエコの観点より
ロビーの設置棚よりお客様ご自身でお持ちいただくようお願いしております。
誠に恐れ入りますがご理解とご協力をお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　広田

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。

お客様より「良かった」とのお声をいただき、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私どもも安堵致しました。お客様からのお喜びの声が、私どもの日々の励みになっております。

また高知へお越しの際も、当ホテルをお選びいただけるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い致します。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　黒岩

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が安心しておくつろぎいただけるよう、今後も更なるサービス向上を目指して参ります。
また機会がございましたら、是非西鉄イン高知をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　徳弘

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

駐車場に関しましては「駐車場のご案内」にございます通り、当ホテルの立地上、西側からの一方通行になりますため、お客様にはご不便をおかけしております。

また備え付けの枕に関しましては現状、1種類のみご用意しております。そのため、高さの調節ができず、申し訳ございませんでした。お申し付けいただきましたらバスタオルを枕代わりとしてご用意させて頂いておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

次回ご利用の際には、お喜びのお言葉を賜れるよう日々の業務に努力をして取り組んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　中岡

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中に関しましては、こちらの配慮が足らず、お客様にご不便をおかけしてしまいまして、大変申し訳ありませんでした。
お荷物のご移動などはお客様にお願いをしておりますが、ご不便な点などありましたらご遠慮なくお声をおかけくださいませ。
今後とも良いサービスが提供できるよう、スタッフ間でも話し合いながら精進して参ります。

また、ご朝食の件ではお口に合わなかったようで失礼をいたしました。
バイキングメニューの充実など、テナントとも相談しながら改善して参りたいと思います。

次回のご宿泊の際もぜひ西鉄イン高知をご利用いただきましたら嬉しく存じます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント/徳弘

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと併せてお礼申し上げます。
お部屋のご移動の件では、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お手数をお掛けし申し訳ございませんが、現状当ホテルではお荷物のお部屋入れはできかねます。恐れ入りますが、お客様にはご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

空室状況にもよりますが連泊の客様にはなるべくお部屋移動がないよう、調整をさせていただいておりますので、お気軽にホテルまでお問い合わせ下さいませ。今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント増田

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お部屋エアコンからの異音でご迷惑をお掛けいたしました。ごゆっくりおやすみいただけず心苦しく思います。大変申し訳ございませんでした。
早速、エアコンの確認をさせていただき、改善をいたします。

今後は、同じことがございませんよう、事前の確認と館内設備のメンテナンスはもちろん、サービス面におきましてもより一層の努力をして日々の業務に取り組んで参ります。

お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございました。

また機会がございましたら、西鉄イン高知はりまや橋へのご来館を心よりお待ち申し上げております。


西鉄イン高知はりまや橋
フロント　岡

二度目のご宿泊誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
またお越しの際は当ホテルのおススメの飲食店マップもご用意致しておりますので、お気軽にお声掛けいただければと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　児玉

　この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただき、まことにありがとうございます。

朝食会場はホテルの規模の割には少し狭く、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。

今後もより良いサービスを提供できるよう頑張って参ります。

次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。