この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

館内では不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
朝食会場は、混雑時などお待ちいただく事もあり、改善の余地があるのが現状でございます。
限られたスペースで席数も少ないため、混雑時などはお部屋へお持ち込みいただく事もご案内させていただいてはおりますが、説明が足りずゆっくり味わう事もできなかったのではないかと、大変心苦しく思います。

お客様からいただいたお言葉が無駄にならない様、また私たち一人一人、丁寧なおもてなしができる様、話し合いサービスの向上に努めて参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　秋月

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度、テレビのリモコンの反応が悪かったとのことでお客様には大変ご迷惑をおかけしました。

お客様のご投稿を拝見し、早速お部屋の確認・点検を行い、対応させていただきました。
お忙しい中、貴重なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

もし滞在中にお気付きの点などございましたら、出来る限りの対応をいたしますので、お気軽にフロントのスタッフにお声掛けくださいませ。

今後、部屋の備品などの確認に抜かりがないように取り組むことは勿論のこと、より一層施設やサービス面などの向上にスタッフ一同励んで参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　井上

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
。
ホテルスタッフの応対に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご投稿を拝読させていただきましたが、接客業をしている身としてお恥ずかしい限りでございます。今一度全てのスタッフに対し、お会計時の応対、リピーターの方へのご説明、その他基本的な応対など、指導を行い改善して参りたいと存じます。

ご投稿にもございますとおり、私どもは「フロントに立った以上はホテルの顔」でございます。このことを肝に銘じ、お客様に気持ち良く、安心してお過ごしいただけるような空間の提供を目指し、日々努めて参る所存でございます。

高知までの移動などでお疲れのところ、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　黒岩

この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
今後も、お客様に喜んでいただけるサービスを追求し、より改善していけるよう努めてまいります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　
西鉄イン高知はりまや橋
フロント　徳弘

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食会場についてはコンビニエンスストアのイートインコーナーにて40席程のご案内の為、お時間によっては混雑する場合もございます。建物の構造上スペースの拡張はすぐにはできかねますが、朝食会場スタッフ、フロントスタッフもお声掛けをしながらご案内をするなど、連携を取り改善して参ります。

今後もより良いサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　増田

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきました事にも、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、アメニティに関しましてはエコの観点より
ロビーの設置棚よりお客様ご自身でお持ちいただくようお願いしております。
誠に恐れ入りますがご理解とご協力をお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　広田

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が安心しておくつろぎいただけるよう、今後も更なるサービス向上を目指して参ります。
また機会がございましたら、是非西鉄イン高知をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　徳弘

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

駐車場の件ではお客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
立体駐車場を併設しており、入出庫の際は交通量の多い通りからの出入りとなりますが、出来る限りスタッフによるスムーズな誘導を心がけております。
ご面倒をおかけいたしますがご了承くださいませ。

また高知にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント徳弘

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お泊りいただいたお部屋は、1名様でゆったりおくつろぎいただけるワイドシングルタイプでございました。
リーズナブルなシングルタイプや、早目ご予約の場合の割引プランもございますので次回またご利用ください。

また、あいにく当ホテルにはお部屋のユニットバス以外に大浴場などの入浴施設がございません。
他県の西鉄インホテルには、大浴場設備のある店舗もございますので、機会がありましたら是非ご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント徳弘

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

駐車場に関しましては「駐車場のご案内」にございます通り、当ホテルの立地上、西側からの一方通行になりますため、お客様にはご不便をおかけしております。

また備え付けの枕に関しましては現状、1種類のみご用意しております。そのため、高さの調節ができず、申し訳ございませんでした。お申し付けいただきましたらバスタオルを枕代わりとしてご用意させて頂いておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

次回ご利用の際には、お喜びのお言葉を賜れるよう日々の業務に努力をして取り組んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　中岡

二度目のご宿泊誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
またお越しの際は当ホテルのおススメの飲食店マップもご用意致しておりますので、お気軽にお声掛けいただければと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　児玉

　この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただき、まことにありがとうございます。

朝食会場はホテルの規模の割には少し狭く、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。

今後もより良いサービスを提供できるよう頑張って参ります。

次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、高知市内のホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたことも併せてお礼申し上げます。

またご利用いただく機会がございましたら、立地条件だけではなく、サービス面におきましてもお喜びいただけるサービスを提供し続けてまいります。

お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、高知の街などをご満喫いただけましたでしょうか。

次回もご満足いただけるホテルであるよう、日々の業務に努力をして参ります。

また次回も高知へお越しの際には、是非西鉄イン高知はりまや橋へのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中は、当ホテルを拠点に高知の街や、お食事などをご満喫いただけましたでしょうか。

次回はサービス面におきましてもよりご満足をいただけますよう、サービスの向上に努力をして参ります。

また高知へお越しの機会がございましたら、是非ご来館をお待ち申し上げております。

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことも併せてお礼申し上げます。

シャワーカーテンにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清潔感のあるお部屋を提供できますよう、より細心の注意を払い清掃を行って参ります。

また、次回ご利用の機会がございましたら、少しでもご満足いただけるホテルを目指して、館内の設備、清掃、またサービスの向上に努めて参ります。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、お部屋での異音につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、心苦しく思っております。大変申し訳ございませんでした。

また、貴重なご意見をありがとうございました。

今回お申込みのご夕食やひろめ市場はご満足いただけましたでしょうか。今後もホテルの立地条件だけでなく、サービス面におきましてもご満足いただけるホテルを目指して参ります。

次回、機会がございましたら、西鉄イン高知はりまや橋へのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は西鉄イン高知はりまや橋へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

「大浴場があれば最高」というご感想をいただきありがたく思います。
現状では、お部屋内のバスルームへのご案内となり、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんが、貴重なご意見とさせていただきまして、今後のホテル運営をして参ります。

これからも、ご投稿をいただきました、ご意見、ご感想を無駄にすることなく、できる限り取り入れ、快適にご宿泊いただけますよう、日々努力をして参ります。

ご投稿をいただきましてありがとうございました。

また高知へお越しの機会がございましたら、是非西鉄イン高知はりまや橋へのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「便利でした」という嬉しいお言葉をいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。

ホテル周辺には、観光名所の高知城や、日曜日に行われる日曜市へも徒歩圏内にございます。また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
次回は、立地条件だけでなく、接客、サービス面におきましても評価をいただけますよう、努力をして参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度は西鉄イン高知をご利用いただき、まことにありがとうございます。

　ＧＷを当ホテルで快適にお過ごしいただき、従業員一同大変嬉しく思っております。

　また、高知にお越しの機会がございましたら、西鉄イン高知のご利用をよろしくお願いいたします。