この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、併せて御礼申し上げます。
当ホテルは高知市の中心に位置しており、公共交通機関も徒歩圏内の為、交通の便では多くのお客様よりお褒めのお言葉をいただき、重宝して頂いております。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけておりますでしょうか。
お客様の心に残るおもてなしが出来ますよう、これからもサービスの向上に努めて参りたいと思います。

次回また当ホテルでお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　増田

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事も重ねてお礼申し上げます。

よさこい祭りとお盆休みが重なり、混雑していた中ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご滞在中のアクシデントではご足労をお掛けし、申し訳ございませんでした。
当ホテルはエコの観点から、アメニティ類は必要な物だけをお持ちいただける様に、ロビーに設置させていただいております。

ただ、そのような時に対処できる改善の余地はあると思います。
貴重なお言葉をありがとうございました。
これからもお客様のかゆい所にまで手が届くおもてなしができる様、サービスの向上に努めて参りたいと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　秋月

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
おっしゃるとおり、当ホテルは飲食店が揃う帯屋町のアーケードや観光名所から近く、はりまや橋交差点の角に位置しているため交通の便も良くお客様から大変ご好評いただいております。

お客様にさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に励み、日々精進して参りますので、今後も引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　井上

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事も重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、少しでもお疲れを癒していただけましたでしょうか。

お客様に少しでも満足していただき、当館の「こういう所が良い」と思っていただける様に最善を尽くし、努力して参ります。

また当館をご利用いただいた際になにかお気付きの点等ございましたら、どうぞお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　橋本

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきましてありがとうございます。

この度、安心と信頼を提供するホテルで、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

清掃時は毎回、部屋の点検を行っておりますが、至らない点があり大変失礼致しました。
お客様がおっしゃる通り、引き続きホテルの設備を清潔に保つ努力をしていく所存でございます。
今回の件は、清掃スタッフとも情報共有をし、今後はより一層お客様が満足し、快適にお過ごしいただけるようなホテルを目指し日々精進して参りますので、また高知にお越しの際も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　井上

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

館内では不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
朝食会場は、混雑時などお待ちいただく事もあり、改善の余地があるのが現状でございます。
限られたスペースで席数も少ないため、混雑時などはお部屋へお持ち込みいただく事もご案内させていただいてはおりますが、説明が足りずゆっくり味わう事もできなかったのではないかと、大変心苦しく思います。

お客様からいただいたお言葉が無駄にならない様、また私たち一人一人、丁寧なおもてなしができる様、話し合いサービスの向上に努めて参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　秋月

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度、テレビのリモコンの反応が悪かったとのことでお客様には大変ご迷惑をおかけしました。

お客様のご投稿を拝見し、早速お部屋の確認・点検を行い、対応させていただきました。
お忙しい中、貴重なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

もし滞在中にお気付きの点などございましたら、出来る限りの対応をいたしますので、お気軽にフロントのスタッフにお声掛けくださいませ。

今後、部屋の備品などの確認に抜かりがないように取り組むことは勿論のこと、より一層施設やサービス面などの向上にスタッフ一同励んで参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　井上

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場の件につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
こちらの伝達ミスにより、駐車場スタッフも予約状況を把握できておらず、別の駐車場へご案内をしてしまったようでございます。事前にご連絡をいただいていたにもかかわらず、大変申し訳ございませんでした。

今後はより一層、ホテル側と駐車場スタッフ間の情報共有、伝達の徹底を密に行い、このようなことが起こらないよう再発防止に努めて参る所存でございます。
楽しいはずのご旅行で、ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　黒岩

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食会場では、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
当ホテルでは、コンビニエンスストアのイートインコーナーを朝食の会場として利用している為に、スペース面でご不便をお掛けしているのが現状でございます。
お客様からのお声が無駄にならない様、テナント側とも相談し、スムーズな動線の確保、衛生的で安心してご利用いただける環境づくりの為に改善をして参りたいと存じます。

また高知にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　秋月

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
高知でのご滞在をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく感じております。

当ホテルは高知の中心街に位置しておりますので、飲食店や観光地などへのアクセスも大変便利になっております。こちらでおすすめの飲食店などもご案内しておりますので、また当ホテルをご利用いただく機会がございましたら、フロントスタッフにお気軽にお問い合わせください。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　広田

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「このホテルに泊まって良かった」とお客様にご満足いただけますよう、より一層サービスの向上に努めて参る所存でございます。
引き続きご愛顧いただけますと幸いに存じます。

またのご来館を、スタッフ一同お待ち申しております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　岡本

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事を、重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しましては立地上の関係上、お客様にはご不便をおかけしております。
出来る限りスムーズな誘導ができるよう、今後も改善を図って参ります。

まだまだ至らぬところもございますが、これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同で考え、より良いサービスを行ってまいりたいと思いますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。　

西鉄イン高知はりまや橋　徳弘

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地に関しまして、多くのお客様よりご好評いただいており、大変有り難く存じます。

ホテル内のコンビニエンスストアにつきましては、残念な思いをさせてしまい、
大変心苦しく存じております。
朝食会場とフロアを共有している関係上、限られたスペースでの営業ではございますが、
手作りのお弁当の販売なども行っておりますので、また次回お越しの際にご利用頂けますと幸いでございます。

貴重なお声をありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント広田

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきました事にも、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、アメニティに関しましてはエコの観点より
ロビーの設置棚よりお客様ご自身でお持ちいただくようお願いしております。
誠に恐れ入りますがご理解とご協力をお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　広田

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。

お客様より「良かった」とのお声をいただき、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私どもも安堵致しました。お客様からのお喜びの声が、私どもの日々の励みになっております。

また高知へお越しの際も、当ホテルをお選びいただけるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い致します。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　黒岩

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が安心しておくつろぎいただけるよう、今後も更なるサービス向上を目指して参ります。
また機会がございましたら、是非西鉄イン高知をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　徳弘

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

駐車場の件ではお客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
立体駐車場を併設しており、入出庫の際は交通量の多い通りからの出入りとなりますが、出来る限りスタッフによるスムーズな誘導を心がけております。
ご面倒をおかけいたしますがご了承くださいませ。

また高知にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント徳弘

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと併せてお礼申し上げます。

ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お部屋ごとに空調の温度は設定できますので、ご滞在中に何かご不明な点やご要望などございましたら２４時間出来る限り対応させていただきますので、どうぞお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

今後とも西鉄ホテルズへのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント増田

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと併せてお礼申し上げます。
お部屋のご移動の件では、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お手数をお掛けし申し訳ございませんが、現状当ホテルではお荷物のお部屋入れはできかねます。恐れ入りますが、お客様にはご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

空室状況にもよりますが連泊の客様にはなるべくお部屋移動がないよう、調整をさせていただいておりますので、お気軽にホテルまでお問い合わせ下さいませ。今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント増田

二度目のご宿泊誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
またお越しの際は当ホテルのおススメの飲食店マップもご用意致しておりますので、お気軽にお声掛けいただければと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　児玉