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4.0
投稿日：2020-01-13 19:28:44
ホテルリベルテ旭川３条通り（ＢＢＨホテルグループ）（北海道）
5.0
投稿日：2018-05-04 20:56:38
1.0
投稿日：2017-05-06 22:50:37
総合4
弁天岬さんの スーパーホテル北見 のクチコミ
フロントのあべさん、焼肉屋の相談にお忙しい中親切丁寧な対応してくださってありがとうございます。
3人で宿泊でしたがバスタオル歯ブラシスリッパが1人分しかありませんでした。歯磨き用のコップはなぜか二個ありました。フロントにその旨を伝えに行ったところチェックインの時に渡しそびれたとのことでタオル等が入った袋を二つすぐにいただけました。
バスタオル、バスマット、歯ブラシ、スリッパが入ってました
もうひとつ歯磨き用のコップが入っていたら良かったですね。
今まで家族３人で宿泊してますがいつも3人分が部屋にあったと思うのですが今回はどうしちゃったんでしょうね
これでフロントの対応が悪かったら不快極まり無いですが、あべさんはとても好感持てたので大した問題に感じませんでした。お世話になりました。
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先日はスーパーホテル北見へお越しくださり誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
ご到着の際バスタオルなどが1セットしかない状態でお部屋へご案内してしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
通常清掃時（10～15時）に当日のお客様の人数等確認しお部屋に人数分のセットを行っておりますがそれ以降にご予約いただいた場合などはご用意が間に合わずフロントにて追加分をお渡しさせていただく場合がございます。
またお部屋タイプによってその他備品の基本的なセット数が異なるため戸惑わせてしまった事と存じます。
私共の確認不足によりご不快な思いをおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
そのような不備がございましたのにフロントスタッフへの寛大なお言葉にありがたい気持ちでいっぱいでございます。
お客様の寛大さに甘えることなく基本に立ち返りしっかりと確認を行ってまいります。
この度は寛大な温かいご感想をお寄せくださりありがとうございました。
寒さも厳しくなってまいりますのでどうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを一同心待ちにしております。
スーパーホテル北見 支配人