この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、市内の数あるホテルの中からお選び頂いているにも関わらず、この度のご宿泊につきましては私どもスタッフのサービスに至らぬ点があり、大変申し訳御座いませんでした。ご投稿にも御座いますとおり、私どものホテルでは女性のお客様にレディースアメニティをお渡し致しております。ご利用のお客様には、クレンジングオイルや洗顔フォーム、化粧水等もお渡し致しておりますが、この度は気配りが足りずにご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく存じます。ご滞在頂くお客様皆様に快適に気持ちよくお寛ぎ頂ける様、この度のことを周知徹底して参る所存で御座います。

加えて、朝食や部屋に対するご意見まで頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。尚、今回ご宿泊頂いたお部屋も以前と同様のモデレートタイプで御座いますが、低層階の長いテーブルをご用意したお部屋と、高層階の丸テーブルのお部屋とがあり、内装の雰囲気もそれぞれ異なったものとなっております。ご連絡頂ければ可能な限りご希望に添える様お部屋をご準備致しますので、是非ご検討下さいませ。

ご不便な思いをお掛けしたにも関わらず「また利用したい」とのお言葉を頂戴致しましたことは、大変恐縮で御座いますが、私どもスタッフにとって何よりの励みになるもので御座います。今後とも一層のサービスの向上に取り組んで参りますので、お近くにお立寄りの際には是非ご利用下さい。

この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難う御座います。

支配人