この度はダイワロイネットホテル大分をご予約いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際はお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。またユニットバスの臭いでもご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お客様仰せの通り、小倉駅前と比べますと、当ホテルは開業から年数が経っております為、経年劣化している箇所もございますが、お客様にご満足いただけるホテルを目指し修繕を施しております。
今後は今まで以上にフロント、清掃含め全ての面でお客様へよりご満足頂けますよう日々精進してまいります。
最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきましたこと心よりお礼申し上げます。
ダイワロイネットホテル大分

この度はダイワロイネットホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックインのお手続や駐車場での入出庫ではお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックインにつきましては、今後自動精算機がクレジットカード対応となる予定でして、精算機にてご精算が可能となるため現在よりスムーズにご案内ができるかと存じます。
駐車場につきましては機械式の立体駐車場のため、入出庫が重なると待ち時間が長くなってしまいます。お急ぎのお客様にはご不便をお掛けして申し訳ございません。
今後もお客様からいただいたご意見を元により快適にご滞在いただけるよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ダイワロイネットホテル大分

このたびはダイワロイネットホテル大分大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関らず、ご朝食につきましてご満足いただけなかった結果となり大変心苦しく思っております。
今後も、お客様から頂きました貴重なご意見につきましては、当館責任者及び朝食担当へ情報共有をし、改善に努めてまいります。
お忙しい中でのご投稿とご意見を頂きありがとうございました。

ダイワロイネットホテル大分

このたびはダイワロイネットホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室と立地について最高とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながらスタッフの対応について、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
より一層快適にご滞在いただけますよう、再度スタッフの教育を徹底してまいります。
これに懲りず、また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いに存じます。
またのご来館をお待ちしております。

ダイワロイネットホテル大分

いつも当ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご意見を賜りまして
ありがとうございます。
今回ご指摘して下さいました点につきましては
直ぐには改善出来ない部分もございますが、
少しずつでも改善していきたいと
思っております。
今後とも当ホテルのご愛顧の程を
何卒宜しくお願い申し上げます。


ダイワロイネットホテル大分

この度はダイワロイネットホテル大分にお泊り頂きましてありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
事前にご連絡いただいた内容がスタッフに周知徹底されてなかったとのこと、ご迷惑をお掛けいたしました。今後このようなことの無い様気をつけますのでお許しください。
また大分にお越しの節はダイワロイネットホテル大分をご利用いただきますよう宜しくお願いいたします。
フロント奥平

この度はダイワロイネットホテル大分にご宿泊頂き誠に有難うございます。
全身用マッサージチェア付のリラックスルームは、当ホテルで人気ナンバーワンのお部屋でございます。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
この度、アロマポットの電球が切れていたとのことで、せっかくお気に入りのオイルをお持ちいただいたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後そのようなことのないように、事前に入念にチェックし、快適にお過ごしいただけるよう徹底して参ります。
また、ティーパックの件でも1セットしか準備されておらず、大変ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
加湿機能付空気清浄機は、当ホテルでは衛生上予め空のタンクでご用意させていただいております。専用のピッチャーをお部屋にご準備しておりますので、お客様には大変お手数お掛けしますがこちらをご利用くださいますよう何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
勝手なことではございますが、また大分にお越しの際には当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。


フロント　阿部

この度はダイワロイネットホテル大分にご宿泊頂き誠に有難うございました。
今回利用されたレディースルームは、当ホテル女性スタッフが吟味したアメニティが大変充実しており、自信を持ってオススメできるお部屋ですので、お気に召していただけて幸いでございます。
駅からのアクセスですが、荷物がたくさんある場合や雨天候の際は、JR大分駅を出られまして左側のアーケード街を通っていただきますと、歩道橋を通らず当ホテルまでアクセス可能でございますので、次回は是非こちらのルートをご利用下さいませ。この度は大変ご足労をお掛けいたしました。
また、フロントスタッフの知識不足に関してご指摘頂き、お恥ずかしい限りでございます。大分に馴染みの無いお客様にとってフロントは頼れる存在であるべきとの認識をしっかり持ち、日々情報の収集に努めて参ります。
接客面でも「自分中心」であったとのことで、今一度、スタッフ全員でお互いの接客をよく見直し、お客様の立場に立った応対を心がけて参ります。
次回もご利用いただけるなら、前回とは違うスタッフの成長ぶりを感じて頂ければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿とご意見、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　阿部

この度はダイワロイネットホテル大分にご宿泊いただきましてありがとうございます。

当ホテルの立地条件に関しましての
お褒めの言葉ありがとうございます。
しかしながらサービスに関しまして、大変申し訳ございませんでした。
フロントまでご連絡頂けたら
お部屋までお持ちしておりますが、
スタッフ一同再度徹底し同じ事が無いよう心掛けて参ります。

勝手な事を言って申し訳ございませんが、
また大分に来られる事がございましたら
是非ダイワロイネットホテルを宜しくお願い致します。

お忙しい中のご投稿ご意見ありがとうございました。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　長岡