この度はダイワロイネットホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックインのお手続や駐車場での入出庫ではお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックインにつきましては、今後自動精算機がクレジットカード対応となる予定でして、精算機にてご精算が可能となるため現在よりスムーズにご案内ができるかと存じます。
駐車場につきましては機械式の立体駐車場のため、入出庫が重なると待ち時間が長くなってしまいます。お急ぎのお客様にはご不便をお掛けして申し訳ございません。
今後もお客様からいただいたご意見を元により快適にご滞在いただけるよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ダイワロイネットホテル大分

この度はダイワロイネットホテル大分にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もより一層お客様に快適にご滞在いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいりますので、機会がございましたら、ご宿泊いただけますと、幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
ダイワロイネットホテル大分

この度はダイワロイネットホテル大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中エアコンの調整が出来なかったとの事でご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
すぐに確認させていただき改善させていただきます。

これからもお客様に安心しておくつろぎいただける様スタッフ一同精進して参ります。
ご滞在中でもなにかお気付きの点がございましたら、スタッフに是非お気軽にお申し付けくださいませ。

またの機会がございましたら是非当ホテルにお越しいただけますと幸いでございます。

最後になりましたがお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大分

この度はダイワロイネットホテル大分に
お越し下さり、誠にありがとうございました。
館内施設の利用停止などで様々なご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
現在、コロナウイルスのリスクや安全面などを考慮し、対策として利用を停止させて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
ご自愛のほど心よりお祈りしております。

このたびはダイワロイネットホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室と立地について最高とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながらスタッフの対応について、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
より一層快適にご滞在いただけますよう、再度スタッフの教育を徹底してまいります。
これに懲りず、また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いに存じます。
またのご来館をお待ちしております。

ダイワロイネットホテル大分

この度はダイワロイネットホテル大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回、お泊り頂きましたお部屋でご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
今後、ご家族でごゆっくりお過ごし頂けるよう、スタッフ一同誠心誠意工夫して努めてまいる所存で
ございます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
この度は、お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際はお部屋の清掃の不手際により
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
以後このようなことのないよう館内美化の強化に努め、再発防止を徹底して参ります。
お客様のご指摘を真摯に受け止め今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。
ご指摘頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大分

この度はダイワロイネットホテル大分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
空気清浄機のご使用でお客様には大変ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
よりよいサービスを提供できるようスタッフ共々精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル大分

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
お客様が気持ち良くご滞在していただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。
これからもご愛顧の程を何卒宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿を賜りましてありがとうございました。

ダイワロイネットホテル大分

いつも当ホテルをご利用下さいまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しいところお褒めのお言葉と
ご意見を賜りまして
たいへん感謝の気持ちでいっぱいでございます。

お客様が提案して下さいました点につきましては更なるサービスの向上の為に
参考にさせていただきたく存じます。

直ぐには改善出来ない部分もございますが
お客様からのありがたいお言葉と
当ホテルをお気に召して頂けたご様子が
うかがえるご投稿を頂戴できましたことに
改めてありがとうございました。

今後とも当ホテルのご愛顧の程を何卒宜しく
お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大分

いつも当ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご意見を賜りまして
ありがとうございます。
今回ご指摘して下さいました点につきましては
直ぐには改善出来ない部分もございますが、
少しずつでも改善していきたいと
思っております。
今後とも当ホテルのご愛顧の程を
何卒宜しくお願い申し上げます。


ダイワロイネットホテル大分

いつもダイワロイネットホテル大分にご宿泊いただき誠に有難うございます。
お部屋の清掃について、不行き届きがございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
数あるホテルより私どもをお選びいただきましたにも関わらず、
不快な思いを残すような結果となり、深くお詫びを申し上げます。
ご投稿いただきました内容は清掃責任者と情報を共有し、
常に清潔で快適なお部屋の提供をさせていただくべく、
清掃後のチェック体制の強化を確認し合ったところでございます。
誠に勝手ではございますが、また大分へお越しの際に当ホテルをご指名いただけましたら、
ダイワロイネットホテルズに恥じぬよう、快適にお過ごしいただけるお部屋をご用意致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中での貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、ダイワロイネットホテル大分に繰り返しご宿泊いただき、大変にありがとうございます！またお客様に御満足いただき、スタッフ一同とても嬉しく存じ上げております。月並みな言葉で恐縮ではございますが、何よりもお客様に快適にお過ごしいただけることが私共フロントにとっての最高の励みでございます。今後も大分№1ホテルを目指すべく、お客様のニーズにお応えできるようスタッフ一同全力で最高のサービスに努めて参る所存でございます。
　貴重なお時間を割いての御投稿、誠にありがとうございました。どうか今後も引き続き、ダイワロイネットホテル大分にご宿泊いただけることを心よりお待ち申し上げております。では失礼いたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ダイワロイネットホテル大分　

この度はダイワロイネットホテル大分をご利用頂き、誠に有難うございます。
今回10時間ステイプランをご利用頂いておりましたが、ごゆっくりお寛ぎできましたでしょうか？

当ホテルではスタンダードルームが18.2㎡、ベッドが154cmとゆったりしたスペースのお部屋をご提供しております。
また、今回のプラン以外にもお時間をゆっくりお過ごしできるプランがございますので、是非次回ご利用の際にはご検討いただければと思います。

また、私共もお客様に心地よくお過ごしできるプランをご提供出来ますよう、お客様へプランのご案内を致しますと同時にご相談を承りますので、是非お声をかけて頂ければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿有難うございました。
お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル大分

この度の東日本大震災により、亡くなられた方々の御冥福をお祈りするとともに、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。


当ホテルで、少しでもゆっくりと過ごして頂けたなら幸いでございます。


被災された皆様の復旧・復興の一助になれないか、
そのために当ホテルで何かできることはないか、
・・・を考え、ダイワロイネットホテルズでは下記の支援をさせて頂きます。

ロイネットクラブ会員様がお持ちのポイントを募金としてお預かりし、
義援金として日本赤十字社に寄付を致します。
趣旨にご賛同頂けるお客様からお持ちのポイントを、1ポイント100円相当の募金としてお預かり致します。(お預かりするポイント数に制限は設けておりません。)
期間中にご宿泊頂く会員様はもちろん、ご宿泊予定の無い会員様も最寄りのダイワロイネットホテルで募金をして頂く事が可能でございます。


詳しくは楽天トラベルの当ホテルトップページより御確認くださいませ。

なお、ダイワロイネットホテルズでは当面の期間、看板照明の点灯を自粛させて頂きます。
御来館の皆様には御不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

今後も一日も早い通常サービスに向けてスタッフ一同努力して参ります。


お忙しい中での御投稿、誠にありがとうございました。

いつも当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回、駐車場係の対応についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの立体駐車場は、高さや幅の制限がございまして、係員による確認をさせて頂き、入庫出来ない場合は提携駐車場、もしくは近くのコインパーキングをご案内しております。
そちらにご案内する場合には、お客様には大変ご足労をお掛けしますので、きちんと確認すべきでございました。
今後はこのような事の無いように、私共含め、スタッフ一同徹底して指導して参ります。
勝手な事を申して恐縮ですが、また大分にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿とご指摘、誠に有難うございました。


フロント　阿部

いつもダイワロイネットホテル大分をご利用いただきまして有難うございます。
部屋にございますゴミ箱についてのご指摘ありがとうございます。備品の変更はすぐにとはまいりませんが時期がまいりました時にはご指摘いただいたように大きいゴミ箱にしたいと思います。より良いホテルになるよう努めていきたいと思いますので今後ともよろしくご指導ください。
また、荷物の運搬につきましては、出来るだけお客様の要望にお答えしたいと思います。状況的に難しい時間帯もございますので時間の余裕をいただければご要望にお答えできると思います。
また、大分にお越しの節はダイワロイネットホテル大分をご利用いただきますようよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
フロント奥平

いつもダイワロイネットホテル大分をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉にスタッフ一同大変感激しております。
当ホテルは全客室カードキーのシステムでございまして、カードキーを一度奥までさして、すぐに抜いていただきますと開錠でき、差し込んだままでは開錠出来ないようになっております。
ご案内が足らず申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンの匂いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
定期的にシャワーカーテンの交換を行っていますが、すぐに清掃担当者に報告し、入念にチェックを重ね、快適な状態でお部屋を提供させて頂きます。
駐車場は、当ホテル横に立体駐車場がございますが、満車時やサイズオーバーの際には徒歩5分ほどの提携駐車場をご用意しております。
提携ではございませんが、近くにコインパーキングもいくつかございますので、ご利用の際には案内をさせて頂きます。
どうぞ遠慮なくフロントまでお尋ね下さいませ。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
また大分にお越しの際には是非ご利用下さいませ。


フロント　阿部

この度はダイワロイネットホテル大分にご宿泊頂き誠に有難うございます。
全身用マッサージチェア付のリラックスルームは、当ホテルで人気ナンバーワンのお部屋でございます。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
この度、アロマポットの電球が切れていたとのことで、せっかくお気に入りのオイルをお持ちいただいたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後そのようなことのないように、事前に入念にチェックし、快適にお過ごしいただけるよう徹底して参ります。
また、ティーパックの件でも1セットしか準備されておらず、大変ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
加湿機能付空気清浄機は、当ホテルでは衛生上予め空のタンクでご用意させていただいております。専用のピッチャーをお部屋にご準備しておりますので、お客様には大変お手数お掛けしますがこちらをご利用くださいますよう何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
勝手なことではございますが、また大分にお越しの際には当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。


フロント　阿部

この度はダイワロイネットホテル大分にご宿泊頂き誠に有難うございました。
今回利用されたレディースルームは、当ホテル女性スタッフが吟味したアメニティが大変充実しており、自信を持ってオススメできるお部屋ですので、お気に召していただけて幸いでございます。
駅からのアクセスですが、荷物がたくさんある場合や雨天候の際は、JR大分駅を出られまして左側のアーケード街を通っていただきますと、歩道橋を通らず当ホテルまでアクセス可能でございますので、次回は是非こちらのルートをご利用下さいませ。この度は大変ご足労をお掛けいたしました。
また、フロントスタッフの知識不足に関してご指摘頂き、お恥ずかしい限りでございます。大分に馴染みの無いお客様にとってフロントは頼れる存在であるべきとの認識をしっかり持ち、日々情報の収集に努めて参ります。
接客面でも「自分中心」であったとのことで、今一度、スタッフ全員でお互いの接客をよく見直し、お客様の立場に立った応対を心がけて参ります。
次回もご利用いただけるなら、前回とは違うスタッフの成長ぶりを感じて頂ければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿とご意見、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　阿部