この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。ありがとうございました。
今回、折角ご利用頂きましたのにも関わらず、私共のスタッフの対応の至らなさにより、お客様に不快の念を抱かれる結果となりました事、心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。折角のご意見に対し、心のない失礼な応対、決して許されることでないと存じております。全て責任者であります私の指導不足でございます。心よりお詫び申し上げます。これを機会に再度、社員教育の徹底を期す所存でございます。頂戴いたしましたご意見は、改善できますよう努力して参ります。
この度の一件は何卒ご容赦いただき、今後もルートインホテルズへのご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
今後とも、お気付きの点がございました節は、ご意見・ご指導等賜りますようお願い申し上げます。
是非また、お会いできます事を願い、心よりお越しをお待ち申し上げております。
まだ当分は、この厳しい暑さが続くことと存じますが、くれぐれもお体にお気をつけてお過ごし下さいませ。ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

ドライヤーの風量につきまして、お客様にご満足いただけなかったようで、ご期待に副えず申し訳ございませんでした。
また、洗顔フォームについてのお客様の声も、今後の課題と致しまして前向きに検討して参ります。

お忙しい中、感想をホテルへお寄せいただきまして、ありがとうございました。
これから、より快適にお客様にお過ごしいただけるホテルを目指し、一層努力を重ねて参ります。
寒い日が続いております。ご自愛下さいませ。

フロント　野坂

日頃よりご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂き感謝申し上げます。

今回ご予約頂きましたプラン、お客様からご指摘を頂戴し確認致しました。こちらのプラン以前期間限定で出しておりましたキャンペーン企画のプランで、現在は企画は終了しております。私共の確認不足でございます。お客様には内容の理解できないプランだった事と存じます。大変申し訳ございませんでした。早急に削除を致しまして、今後は違うプランでご提供させて頂きます。

またご予約がきちんと取れておらず、ご迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。お部屋に関しましても、私共の配慮が至らず同フロアーでご用意が出来ませんでした事、重ねて心より深くお詫び申し上げます。今後このような事がないよう、再度指導徹底し、予約チェックの強化を図って参ります。

貴重なご意見を頂戴致しましたこと、心より感謝申し上げます。
ご迷惑ばかりをお掛け致しました私共に、温かいお気遣いのお言葉、大変嬉しく、また今後の励みにもなります。お客様のご期待に添えるよう、サービスの向上にスタッフ一同、精進して参ります。
まだまだ暑い日が続いております。体調など崩されませぬよう、お身体をご自愛下さいませ。ありがとうございました。

フロント　伊藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際には駐車場にて貴重なお時間を頂戴致しました事、大変心苦しく存じます。
ご案内不足、申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を頂戴した後、フロントスタッフ、駐車場スタッフへは伝達し、ご出庫時のご案内を再徹底致しました。
ご迷惑をお掛けしましたにも拘わらず嬉しいお言葉を頂けました事、感謝致します。
また次回、名古屋にお越しの際にお目にかかれる日をお待ち致しております。
フロント　松本

この度はルートイン名古屋栄にご宿泊頂き誠に有難うございました。
またフロントスタッフの心無い応対誠に申し訳ございませんでした。お寄せ頂きましたご意見をフロントスタッフに確認させ、いかなる状況であっても心をこめて笑顔でお迎えするよう指導いたしました。気持ちよくお部屋にお通しできるようサービス向上に努めて参ります。
これに懲りずまたご利用頂けますようお願い申し上げます。
マネージャー：伊藤

この度はご利用頂き有難うございます。
当館は新築１年ですので、最新設備、大浴場を併設しお客様にご好評を頂いております。お客様もごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
まだオープンして１年の新米ホテルです。おもてなしの心や接遇に関して未熟な面があるかと存じますが、精一杯お客様をお迎えさせて頂きます。
今後ともご利用をお待ち申し上げております。
マネージャー：伊藤

この度はルートイン名古屋栄をご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご滞在時にご不快な思いをさせまして大変申し訳ございませんでした。プラン特典をお渡しすることが徹底されておらずお恥ずかしく存じます。
折角ご予約、ご宿泊を頂いたにも関わらず、運用上のご心配をお掛けする結果となりフロント一同お詫び申し上げます。
現在は特典をお渡し忘れることなく、お客様をお迎え出来ているものと考えます。また2日間にわたりご宿泊賜りお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー：伊藤