この度は数あるホテルの中からルートイン名古屋栄をお選びいただき誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり大変申し訳ございません。

　立地・スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
　名古屋でNO１の接客サービスを目指し、より磨きをかけて参ります。
　
　今回のご宿泊で大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
　当館では禁煙・喫煙はフロア及びお部屋を完全に別けさせてはいただいておりますが、今回の原因を調べ確認致します。
　また、清掃時の消臭対応を重ねて徹底して参ります。

　また名古屋へお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

この度はご投稿ありがとうございます。数あるホテルの中から、私共のホテルにご滞在頂き、お褒めのお言葉を頂戴し心温まる思いでございます。しかしながら朝食バイキングでは、ごゆっくりお寛ぎ頂けず申し訳ございませんでした。皆様がお腹いっぱい、温かい料理を召し上がっていただけるよう、バラエティ豊かなメニューの数々を日々ご用意させていただけるよう努力してまいります。機会がございましたら是非ともまたのご利用をお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルへのご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。ご投稿への返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
チェックインの際には、私共の不手際によりご精算を誤ってご案内をし、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。私共の対応が至らず、申し訳ございませんでした。
また、ご宿泊に際しましてもお客様への配慮が不足していた点がございましたことについても、恥ずかしく感じております。お客様に気分よく、快適にすごしていただけるよう、より努めてまいりたいと思っております。
この度は不愉快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。ありがとうございます。
当ホテル、地下鉄栄駅より徒歩8分程ございます。お荷物を持ってのお客様には遠くに感じられることもあるかと存じます。ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
名古屋の中心栄の繁華街に立地しておりますため飲食・ショッピング等大変便利でございます。やまちゃんの本店も当ホテルから３分程でございます。やはり人気のお店です。風来坊は本店としての登録はございませんでした。近隣には２店舗あります。風来坊の手羽先を召し上がりに、また名古屋へお立ち寄り下さいませ。ご案内出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

日頃よりご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご寄稿頂き感謝申し上げます。ありがとうございます。
フロントでの応対が至らず、不快の念を抱かれる結果となりました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。また領収書の渡し間違い、大変失礼致しました。お教え頂き感謝申し上げます。ありがとうございました。今後このような事のないよう、確認を徹底し十分に注意を払って参ります。大変申し訳ございませんでした。
また名古屋へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

日頃よりご利用賜り誠にありがとうございます。
折角ご寄稿頂きましたのにも関わらず、ご返信が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
またこの度は、ご紹介頂きありがとうございます。ご宿泊頂きました同僚の方にご満足して頂けましたのでしたら、私共も大変嬉しく存じます。
今後とも、多くのお客様にゆっくりと寛いで頂ける空間とお時間をご提供できますよう、スタッフ一同、日々努めて参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルルートイン名古屋栄をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきましたのに、ご不満な気持ちを抱かれる対応となってしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。まだ業務に不慣れなスタッフもおり、大変申し訳ございませんでした。今後はこうした事のないよう従業員教育を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけ、喜んで頂けるホテル作りをしてまいる所存でございます。

今後共ホテルルートイン名古屋栄をご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン名古屋栄
フロント　小森

いつもルートインホテルズをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルの魅力であります大浴場でございますが、ご利用に際しましてご不満を抱かれる対応となってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

ご多用中のところ、貴重なご意見をいただきまして、有難うございます。ご意見を参考に、お客様に気持ちよくご利用頂けるよう検討いたしました結果、女性のお客様には大浴場の鍵を貸し出しさせていただくようにいたしました。少しでもご不便が解消されれば幸いでございます。

これからもルートインホテルズをご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

季節の変わり目、くれぐれもお体ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン名古屋栄
フロント　小森

この度はルートイン名古屋栄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂きましたにも拘わらず、ご不快の念を抱かれる結果となりました事、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応に関しまして、お客様のお言葉を頂戴した後、全てのスタッフへお客様のお言葉を伝達するよう、引継ぎを行っております。
このお言葉を真摯に受止め、ご到着、ご出発、また、フロントでの応対時に快く過ごして頂ける様、再度指導して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ベットカバーに関しましては、現在順次、交換を行なっております。
ご指摘を頂きましてありがとうございます。
お客様のお言葉を無駄にする事の無い様、今一度指導徹底して参ります。
この度は御忙しい中ご寄稿を頂きましてありがとうございました。
チーフフロントクラーク　松本

この度はルートイン名古屋栄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルの場所は地下鉄最寄駅の「栄駅12番出口」からも徒歩８分程ございます。
ＪＲ鶴舞駅からですと約２０分～３０分の距離でございますので、ご寄稿の通り、天候の良い日は気持ち良いかと存じます！
また、この季節は桜も満開ですので、宜しければ次回、お越しの際はフロントにて「桜の名所」などご案内させて頂きます。
その他、ご朝食に関しましては、連泊されるお客様にも毎日お召し上がり頂けます様、メニューに変化をつけて提供させて頂きます。
この度は、貴重なご意見、お言葉を頂きましてありがとうございました。
今後共、快適にお過ごし頂けるホテルを目指して日々努めて参ります。
次回、お目にかかれる日を心よりお待ち致しております。
フロント　松本

この度はルートイン名古屋栄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の折には、大変混雑しており、御迷惑をお掛けした事と存じます。
申し訳ございませんでした。
多くのお客様にご宿泊頂いております、週末には大浴場やご朝食会場の混雑を回避する為、ご案内を徹底して参ります。

この度は、御忙しい中ご寄稿頂きまして、ありがとうございました。
フロント　松本

この度はホテルルートイン名古屋栄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿を頂きました事重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しましては、お客様にご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー作りの参考にさせて頂きます。
お車に関しましてはご迷惑をお掛け致しております。ご出庫時間が重なると混雑してしまう事がございますので館内には余裕を持ってご出発頂けます様、ご案内を致しておりますが、口頭でもご案内出来ます様、今後指導して参ります。

今後ともホテルルートイン名古屋栄をご愛顧下さいます様、心よりお願い申し上げます。
フロント　松本

この度はルートイン名古屋栄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際には、ご朝食会場にて大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
朝食会場に関しましては、現在、改装を予定しております。
また、スムーズにお召し上がり頂けます様、ご案内、配置等も改善に努めて参ります。

お客様により、快適にお過ごし頂けます様、また
ご迷惑をお掛けする事の無い様、今後の課題とさせて頂きます。

お忙しい中、ご寄稿を頂きありがとうございました。

時節柄、お身体ご自愛下さいませ。
フロント　松本

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

夏季休暇に入り、ご家族でのご利用も８月の１０日～１５日頃までは多数頂きました。
ご家族のお客様からビジネスでのお客様まで幅広くご利用頂けることはホテルスタッフとしては幸いでございますが、お時間によってはお休みを妨げる時があったかもしれません、申し訳ございません。

お客様にとって快適な空間をお作りすることがスタッフの使命ではございますが、お客様お一人お一人の楽しみ方でホテルをご利用して頂くことも大きな喜びでございます。温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　猪飼　裕介

日頃より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルはビジネスのお客様にも、観光のお客様にもご利用頂きたい気持ちから、高速道路からも、また駅からも近い立地で運営させて頂いております。
出張時のお供にこれからも当ホテルをご利用頂ければ大変光栄に思います。

安全で新鮮な食品を提供させて頂きたい関係から、生卵のご用意は行っておりませんが、温泉卵の用意に関しては、前向きに検討させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。より良い店舗運営に役立ててゆきます。

次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　猪飼　裕介

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、折角ご宿泊頂きましたのにも関わらずお客様には不快の念を抱かれる結果となり、心苦しく思っております。心よりお詫び申し上げます。私共の確認不足により客室清掃の不備を見つけることができませんでした。その為、お客様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また、フロントの対応の至らなさから度重なるご迷惑、深くお詫び申し上げます。

今後このような不備・対応のないよう、清掃担当者・フロントに指導徹底を致して参る所存でございます。
この度の一件に関しましては何卒ご容赦頂き、今後ともルートインホテルズへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

是非また、名古屋へお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。お会いできますことを楽しみにしております。

時節柄、お体を御自愛下さいませ。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

この度は、貴重なご意見を頂戴致しまして感謝しております。フロントの配慮の至らなさからお客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
外出されてお戻りになられたお客様には、お声掛をさせて頂くよう努めておりますが、当日対応が出来ておらず、不快の念を抱かれる結果となり大変申し訳なく思っております。
今後はお客様をお待たせすることのない様、充分に配慮して参る所存でございます。

この度の件に関しましては何卒ご容赦頂き、今後ともルートインホテルズへの変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

また今後ともお気付きの点がございました節には何卒ご意見ご指導を賜りますようお願い申し上げます。

是非またお越し頂けますことを心より願い、お待ち申し上げております。ありがとうございました。

数あるホテルの中から、ルートイン名古屋栄をお選び頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご寄稿頂き、大変嬉しく存じます。ご返信が遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。

この度は、フロントのご案内不足でお客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう、指導して参ります。ご指摘頂きまして、ありがとうございます。

また朝食でもご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘を頂きました件でございますが、厨房での差換えが上手くいかず、充分な補充がされていなかったのではないかと存じます。申し訳ございません。メニューに関しましては、日替わりでご提供させて頂いておりまして、当日はお客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今後はお客様に満足して頂ける朝食をご提供できます様に、スタッフ一同、精進して参る所存でございます。

また今後ともお気付きの点がございました節には、何卒ご意見ご指導を賜りますようお願い申し上げます。

是非また越し頂けますことを心より願い、お待ち申し上げております。ありがとうございました。