この度はホテルルートイン名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関してご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
いつご利用いただいてもボリュームのあるメニューがご提供出来るよう、徹底してまいります。
大浴場もご利用いただけたようでありがとうございます。
大浴場「旅人の湯」は人工温泉でございまして、疲労回復にも効果がございます。露天風呂のご用意はございませんが、是非またご利用いただけましたら幸いでございます。
三寒四温の時節でございますが、体調など崩されませぬよう御自愛くださいませ。
貴重なご寄稿誠にありがとうございます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　池尾

日頃よりルートイングループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

Wi-Fiが繋がらなかったとの事で、ご不便をおかけし大変申しわけございませんでした。
すぐに原因を解明してまいります。

またお気づきな点ご要望がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
お客様にご満足頂けます様、スタッフ一同日々精進して参ります。

今後ともルートイングループに変わらぬご愛顧頂けます様宜しくお願い致します。

フロント　西村

いつもルートイングループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から徒歩8分と、少し離れた場所にございます。ご不便をおかけし、申し訳ございません。

ホテル周辺にはコンビニや飲食店が多く、お客様のニーズに合わせてご利用頂いております。周辺地図も用意しておりますので、当ホテルをご利用の際は、お気軽にお申し付け下さいませ。

これからもスタッフ一同、サービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧頂けます様、お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　古田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見ご感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。

お風呂に関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
設備の点検を行い、原因を解明して参ります。

またお気づきな点、ご要望がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
少しでもお客様に快適なお時間をお過ごし頂けます様日々精進して参ります。

また名古屋へお越しの際は是非当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　西村

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。ありがとうございます。

今回のご宿泊では、快適なお時間をお過ごし頂けましたでしょうか。ご利用いただきましたお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますおもてなしを、安心して寛いで頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同、日々サービスの向上に努めて参ります。
次回また、名古屋へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをお選び頂きたく存じます。
ご利用ありがとうございました。

時節柄、お体には十分お気をつけてお過ごし下さいませ。

フロント　伊藤

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

カードキーに関する貴重なご意見、ありがとうございます。
また、ご滞在中は私共の配慮が足りないばかりに、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、セキュリティの問題もあり、ルームキーはお一部屋につき、通常一枚だけお渡ししております。
しかし、セミダブルルームや、ツインルームなどの二名様以上ご宿泊者様がいる場合、もう一枚発行することも可能でございます。
次回、ご宿泊の際には、どうぞお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
ただちにご用意し、お渡しさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、名古屋にお越しの際は、是非とも当館のご利用をお願いしたく存じます。
今後とも、ルートインホテルズに、変わらぬご愛顧を頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

加々美

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。ありがとうございます。ご返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

今回のご利用では、大浴場をお気に召して頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。手足を伸ばし、日頃の疲れを癒やしていただけましたら幸いです。

今後も多くのお客様に快適なお時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

次回名古屋へお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

時節柄、ご自愛下さいませ。

フロント　伊藤

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。ありがとうごいざいます。

今回ご利用頂きましたお部屋は、2名様ご利用のセミダブルのお部屋でございます。お部屋の広さは、シングルのお部屋の広さと同じでございますので、狭く感じられるかと存じます。もう少し広めのお部屋で、ベッドが一つのお部屋があります。こちらは、ファミリーダブルのお部屋で大人３名様までご利用頂けます。お部屋数が少ないため、ネット販売がございません。次回宜しければ、お手数ですが一度お電話でお問い合わせ下さいませ。

次回名古屋へお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄り頂きたく存じます。またお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

季節の変わり目、お体には十分お気をつけてお過ごし下さいませ。
ご利用ありがとうございました。

フロント　伊藤

数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。ありがとうございます。ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

ご指摘頂きました茶褐色のお湯の件でございますが、施設担当に状況を説明し確認をいたしましたところ、配管の錆が剥がれてお湯に混ざり出てきたのではないかということでした。お客様には、不快の念を抱かれる結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。現在は改善されております。

次回また、名古屋へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをお選び頂きたく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

時節柄、ご自愛下さいませ。

フロント　伊藤

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。ご返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

折角、お選び頂きましたのにも関わらず、ご到着時のご案内に不手際があり、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また朝食においても、ご期待に添えず大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございません。できましたら今後の改善のために、ご意見をお聞かせ下さいませ。宜しくお願い申し上げます。

次回また、名古屋へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをお選び頂きたく存じます。

時節柄、風邪など引かれませぬよう、十分にお気をつけてお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。

日頃より、ご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。ご返信が遅延致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

4月より消費税増税に伴いまして、ご利用料金を改定させて頂いております。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

お越し頂きましたお客様に、心温まるおもてなし、日頃の疲れを癒していただける大浴場、お好きな物がお好きなだけお召し上がり頂ける朝食バイキング、ルートインならではのサービスに努め、快適な空間とお時間をご提供できますよう、日々精進して参ります。

是非また、名古屋へお越しの機会がございましたら、当ホテルをお選び頂きたく存じます。次回お会い出来ますこと楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

フロント　伊藤

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。折角ご投稿頂きましたにも関わらず、ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

当ホテルは、ＩＤ、ＷＡＯＮ、Ｅｄｙの電子マネーの他、ＳｕｉｃａやＴＯＩＣＡ等、交通系電子マネーでの決済も可能でございます。

最寄の地下鉄栄駅よりは、徒歩約１０分程と少し距離がございます為、お客様にはご足労お掛けしております。申し訳ございません。
また、名古屋の繁華街に立地しており、飲食・ショッピングにも大変便利でございます。

また名古屋へお越しの際には、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。今後ともルートインホテルズをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

フロント　近野

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。折角ご寄稿頂きましたにも関わらず、ご返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

ご滞在されましたお部屋へのお褒めの言葉を頂戴し、誠に嬉しく存じ上げます。ありがとうございます。

当ホテルは空気加湿清浄機を全室に設置させて頂いており、お喜びの言葉を頂戴しております。

今後ともお客様にご満足して頂けますよう、スタッフ一同努力して参りますので、またご利用の機会がございましたら、当ホテルをお選び頂けましたら、幸いでございます。

だんだんと温かくなって参りました。体調崩されませぬようご留意下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

フロント　近野

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食のメニューに関するご要望、確かにおっしゃる通りで、当方と致しましても地域性のあるメニューをご提供できれば、と検討中でございます。
朝食レストランスタッフとも相談いたしまして、可能な限り、改善していけたら、と考えております。
今後とも、ルートイングループに変わらぬご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
フロント　加々美

日頃より当ホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食会場では、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。全ての皆様に、朝の貴重なお時間をゆったりとお過ごし頂けるよう、再度見直し改善して参ります。
当ホテルの大浴場は早朝5時からもご利用頂けます。ご出勤前、ご朝食前にもご利用頂き、日常とは違った朝を当ホテルでお迎え頂ければ、幸いにございます。
今後とも当ホテルをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

フロント　杉江

この度は数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

折角、ご利用頂きましたのにも関わらず、スタッフの対応の至らなさ・館内の説明不足・お部屋の清掃不備により、不快な思いをされましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。ご指摘を頂き、各部署スタッフに厳重に注意をし、感謝の気持ちと緊張感を持って取組むよう再指導致しました。
ご指摘頂きましたことを真摯に受止め、今後このような事のないよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。

何卒この度のことはご容赦頂き、今後ともルートインホテルズへの変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

まだまだ寒い日が続いております。風邪など引かれませぬよう、お体には十分お気をつけてお過ごし下さいませ。ありがとうございました。

フロント　伊藤

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。

折角お選び頂きましたのにも関わらず、サービスが行き届いておらず、ご要望にお応え出来ませんでしたこと、大変心苦しく残念に思っております。大変申し訳ございません。コーヒーは機会・味を確認致しまして、早急に対応致します。
ドライヤーに関して、大変ご迷惑をお掛け致しました。数に限りはございますがフロントに貸出し用ドライヤーのご用意があります。お問合せを頂きました時、全て貸し出し中であったのではないかと存じます。ご不便をお掛け致しました。
またご指摘頂いた空気清浄機は、随時フィルターの確認をし対応しております。ご意見ありがとうございました。
今回のご宿泊で快適なお時間をお過ごし頂けなかったかと思いますと、大変申し訳なく心苦しいです。心よりお詫び申し上げます。

頂きましたご意見を無駄にすることなく、今後のサービスの向上に役立てて参る所存でございます。
是非また名古屋へお越しの際、当ホテルも選択のひとつに入れて頂けましたら幸いです。
日増しに風が冷たく、寒くなって参りました。お体には十分お気をつけてお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。

フロント　伊藤

日頃よりご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。

お手続の際、お客様にお手数をおかけ致しておりますが、毎回宿泊カードへのご記帳をお願い申し上げております。但し弊社の会員カードお持ちのお客様はお名前のみのご記帳となります。宿泊の際、お手間を取らせませぬよう、ＰＯＮＴＡカードの入会をご案内致しております。入会金・年会費等は掛りません。私共のご案内不足があったかと存じます。大変申し訳ございません。次回、宜しければご案内させていただければと存じます。
皆様、お忙しくお疲れでお越し頂いておりますため、出切る限りスムーズなお手続を心掛けております。何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

次回またお会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げております。
季節の変わり目、お体には十分お気をつけてお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。

フロント　伊藤

この度は、当ホテルにご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。ありがとうございます。

当ホテル、栄駅12番出口より徒歩8分程ございます。暑い中お荷物を持ってのお越しは、通常より遠くに感じられたかと存じます。ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
また、朝食会場では、混雑によりゆっくりとお召し上がり頂けず大変心苦しく、残念に存じます。頂戴いたしましたご意見を無駄にしませぬよう、今後の改善にスタッフ一同、努めて参ります。

多くのお客様に安心してゆっくりと寛いで頂けるホテルを目指し、日々努力して参ります。ご意見・ご要望等ございましたらお聞かせ下さいませ。

次回また、名古屋へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをお選び頂きたく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

酷暑の日が続いております。体調など崩されませぬよう、十分お気をつけてお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。

フロント　伊藤

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。ありがとうございます。
今回のご宿泊ではご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴し、とても温かな気持ちと今後の励みになり、より一層のサービス向上に努める所存でございます。
駐車場料金においては、何卒ご理解とご了承の程お願い申し上げます。
是非また、名古屋に遊びに来てください。スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
時候不順の折、お体には十分お気をつけてお過ごし下さいませ。ありがとうございました。