この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の中がワキガ臭いとのこと、そして通気孔にもホコリがたまっていたとのこと、大変心苦しく思います。お客様には快適にお過ごしいただけるよう、常に清潔な環境を提供するよう努めておりますが、今回はその点で不備があったことを深く反省しております。
再度、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後とも、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございました。お食事にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、お部屋のリニューアルについてもお褒めいただき、ありがとうございます。ただ、お客様がおっしゃるように、清掃面での不備があったことを深くお詫び申し上げます。今後はより一層の注意を払い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
さらに、朝風呂においてご迷惑をおかけしたことについても、大変申し訳ございません。当旅館では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、常に管理に努めておりますが、今回のような事態が発生してしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後は、より一層の注意を払い、お客様に安心してご利用いただけるよう、従業員一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場のアメニティにつきまして、シャワーキャップがなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。2か所の大浴場に備えておりますが、補充ができておらずご迷惑をお掛けすることになってしまい、申し訳なく思っております。
部屋のコンセントにつきましてもご不便をお掛けしお詫び申し上げます。
フロントにて電源タップの貸し出しを行っておりますので、お気軽にお申し付けください。
食事についてのご意見も重く受け止め、よりお客様に喜んでいただけるようなメニューに改善してまいります。お客様に満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
お客様に貧しい気分をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回ご利用いただきました客室につきまして、ご期待にそえないお部屋と冷蔵庫の状態であった事、大変申し訳ございませんでした。
楽天トラベルに掲載している写真と同じお部屋をご用意させていただきましたが、お客様にご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
客室冷蔵庫につきましては、お客様に温度の調節をしていただけないタイプの冷蔵庫となっており、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。また、お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともホテル天坊をご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
予約室 伊藤雅美

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、大変恐縮しております。
お食事に関しましては、ビュッフェスタイルで朝食もバイキング形式となっており、美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。また、お土産コーナーにつきましても、品揃えにご満足いただけたようで、こちらも大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋につきましては、エアコンの調子が悪く、フィルターに埃が溜まっていたとのこと、お風呂の排水口にも長い髪の毛が溜まっていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。掃除に関しましては、より一層の注意を払ってまいります。
今後は、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からお寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善につなげてまいります。風呂の浴槽周囲のカビやオイラーについては、徹底的に清掃を行い、再発防止に努めてまいります。
お客様にはせっかくの旅行を楽しんでいただけるよう、全力でおもてなしをさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美