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西浦温泉 天空海遊の宿 末広のクチコミ・お客さまの声
立地5
眼下に広がるオーシャンビューを楽しむ宿多かれど、夕陽と朝陽の両方を楽しめるロケーションに恵まれた宿は少ないかも知れない。立地は最高である。部屋や館内施設は満足できるもので、掃除もキチンと行き届いている。アメニティも特筆するほどではないが、必要十分程度揃っている。このようなハード面を活かすソフト面を兼ね備えていればどれほど素晴らしい宿だろうか。しかし、残念ながらソフト面は少々残念な印象を受けた。具体的な事例を挙げさせていただくと、①夕食時 個室での夕食(ハード◎)は嬉しかったが、最初に注文したドリンクなかなか出て来ず前菜も終わり追加注文したステーキを半分ほど食べたあたりでビール到着。その後も料理がなかなか出ず空いた皿を前に時間を潰す状況、そのお陰で途中で満腹感が…。お粗末度高い夕食でした。(朝食は普通でした。)②アメニティ チェックイン時にアンケート協力を求められるも、部屋に筆記具なし。電話横のメモ帳と一緒かと思ったが、ないのである。土産物屋でボールペンを買いました。その他、脱衣所のティッシュやブラシが長洗面所に1箇所にしかなく、人が使っているととりにくい。このように、取り敢えず品揃えはしたけど、お客様目線のサービスにはなっていない。ということで、再度の宿泊利用はおそらくないと思うが、魅力的なロケーションを楽しみに日帰り入浴ならまたお邪魔しても良いかな。
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この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。お食事会場にてご提供の遅れ、ボールペンの不備があったこと大変申し訳ございませんでした。係の者に伝えさせて頂き、今後同じことが起こらない様改善に努めてまいります。頂いたお言葉は、全従業員に伝えさせて頂きます。しかし、景色をお褒め頂くお言葉にて救われた気分でございます。当館は、西浦温泉内でも高台に建っている為、天空露天風呂・足湯からは夕日を大浴場露天風呂からは朝日をご覧頂けます。至らない点がございますが、ご満足頂ける様今度努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
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アパホテル〈大阪門真市駅前〉(2024年5月21日(火)新築棟グランドオープン)(大阪府)
4.0
投稿日:2023-12-13 11:59:22
ベッセルイン浅草 つくばエクスプレス(上野・浅草・雷門・スカイツリー)(東京都)
3.0
投稿日:2023-10-06 17:56:20
ホテルルートイン那覇泊港(沖縄県)
投稿日:2023-08-01 17:03:21
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前(東京都)
投稿日:2023-03-10 17:01:55
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立地5
とりとーにゃさんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ
眼下に広がるオーシャンビューを楽しむ宿多かれど、夕陽と朝陽の両方を楽しめるロケーションに恵まれた宿は少ないかも知れない。立地は最高である。
部屋や館内施設は満足できるもので、掃除もキチンと行き届いている。
アメニティも特筆するほどではないが、必要十分程度揃っている。
このようなハード面を活かすソフト面を兼ね備えていればどれほど素晴らしい宿だろうか。
しかし、残念ながらソフト面は少々残念な印象を受けた。
具体的な事例を挙げさせていただくと、
①夕食時 個室での夕食(ハード◎)は嬉しかったが、最初に注文したドリンクなかなか出て来ず前菜も終わり追加注文したステーキを半分ほど食べたあたりでビール到着。その後も料理がなかなか出ず空いた皿を前に時間を潰す状況、そのお陰で途中で満腹感が…。お粗末度高い夕食でした。(朝食は普通でした。)
②アメニティ チェックイン時にアンケート協力を求められるも、部屋に筆記具なし。電話横のメモ帳と一緒かと思ったが、ないのである。土産物屋でボールペンを買いました。その他、脱衣所のティッシュやブラシが長洗面所に1箇所にしかなく、人が使っているととりにくい。このように、取り敢えず品揃えはしたけど、お客様目線のサービスにはなっていない。
ということで、再度の宿泊利用はおそらくないと思うが、魅力的なロケーションを楽しみに日帰り入浴ならまたお邪魔しても良いかな。
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この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お食事会場にてご提供の遅れ、ボールペンの不備があったこと大変申し訳ございませんでした。
係の者に伝えさせて頂き、今後同じことが起こらない様改善に努めてまいります。
頂いたお言葉は、全従業員に伝えさせて頂きます。
しかし、景色をお褒め頂くお言葉にて救われた気分でございます。
当館は、西浦温泉内でも高台に建っている為、天空露天風呂・足湯からは夕日を大浴場露天風呂からは朝日をご覧頂けます。
至らない点がございますが、ご満足頂ける様今度努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。