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西浦温泉 天空海遊の宿 末広 クチコミ・感想・情報

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西浦温泉 天空海遊の宿 末広のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1218件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.01
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.04
  • 食事4.07
宿泊年月
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風呂3

びわ王0417さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

びわ王0417さん [60代/男性] 2013年03月24日 21:14:23

立地条件は良く周囲が一望できます。
夕日、日の出はとてもきれいです。是非、見ることをお勧めします。
桜の開花には早すぎましたが、開花時期は部屋からきれいな桜を見ることができるでしょう。
屋上にある足湯、露天風呂は気持ちいいのですが、気温が低い時や風が強ければ、寒くて逆に体が冷えてしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年03月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2013年04月14日 17:25:48

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
自慢の夕日と朝日をご覧いただくことができ幸いでございます。
屋上の天音の湯につきましては、法律上屋根がなく天候の悪い日はご利用いただくことができませんが、その分大変美しい景色をご覧いただけます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
お客様の又のお越しを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆★1万円ポッキリプラン★☆限定1日3ルーム!調理長オススメのアワビ付会席膳を!
ご利用のお部屋
【秀扇閣ほか、一般客室(和室)】

風呂3

投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月05日 22:19:20

お安いプランだったので最初から「期待はしてはいけない」とは
思っていたものの…、
案内されたお部屋は、トイレのまん前の部屋だったので、まず驚いた。
同じ階の他の部屋はどこも空いているようだったのに…。
部屋に入ると畳はタバコの焼き跡がところどころに残っていて見苦しいし、
布団や浴衣はとても湿気臭い。…
朝・夜の食事も手の込んだものは全くなく、給仕してくれる仲居さんも
いかにも「やっつけ仕事」的な対応。
まるで修学旅行で泊まった安い旅館のようで、正直、がっかりしました。
まぁ、値段相応といわれれば、そういうことなのでしょうね。

食事の会場へ行く為には、1階から地階へ、急な階段を上り下りしなければ
ならないのですが、親には結構辛いようでした。私も辛かったです(笑)
小さい子供や高齢者、足が丈夫でない宿泊者もいるのですから、
これは改善していただきたいです。
全ての宿泊者に(お値打ちプランで泊まっている客にも!)優しい対応を希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2012年09月09日 15:32:54

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お食事会場への移動につきましては、すぐにエレベーターやエスカレーター等の設置はできませんが、スタッフ専用のエレベーターがございますので、お声をおかけいただければ少し汚れておりますがそちらのエレベーターでご案内等させていただいております。
またお部屋につきましては、当日は満室でございました。
部屋の畳につきましては、酷い所から順番に改修をさせていただいております。
お客様には不愉快な点が多々あったかと思いますが、お値段によりお客様を差別することは一切ございませんのでご了承下さい。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【土曜日が最大26%OFF】9月前半☆土曜日タイムセール■3日間限定突撃割引プラン■
ご利用のお部屋
【秀扇閣ほか、一般客室(和室)】

風呂3

すこぽんさんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

すこぽんさん [40代/女性] 2012年05月11日 19:39:28

5月1日・2日に宿泊しました。宿までの道のりが、急な坂なのでとても驚きました。ホテルの裏口の駐車場も、ローダウン車は難しいだろうなぁ・・・と思いながら運転していました。

お部屋・・・とても広くゆったり過ごすことができました。空の冷蔵庫があるのはとてもうれしいのですが、フリーザーの部分には霜がたくさんついているし、冷蔵庫の中も汚れていて、掃除をしてから使用させて頂きました。
部屋の露天風呂・・・一人でゆっくり入ることができ良かったです。ただ、お湯についての説明がないこと、夜の入浴は、夜行性の節足動物(足がたくさんついていました・・・)がいるので、あまりお勧めできないと 思います。部屋の説明時に一言いっておいていただけると、注意して入浴することができるのではと思いました。フロントに連絡し、殺虫剤をまいていただきましたが、その後は怖くて入浴しませんでした。
近隣の観光地について、フロントや、食事処のスタッフの方からいろいろ情報を頂くことができ、とてもありがたかったです。
 宿としては、良いほうなのでしょうが、いろいろな面でもっとよくなるのになぁ~と思いながら宿泊させて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2012年05月13日 19:34:16

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お部屋の冷蔵庫、清掃点検不足によりお客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
またお部屋の露天風呂、こちらは外にございますので、これからの季節色々な虫が多くなって参ります。
お客様のおっしゃるとおり、お部屋のご説明の際に一言付け加えさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様のお声を大切にしスタッフ一同努力してまいります。
お客様の又のお越しを、心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【別亭扇栄 和室10畳+広縁(露天風呂付客室)】

風呂3

chiho7691さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

chiho7691さん [30代/女性] 2012年04月05日 17:18:33

2歳、4歳の子供連れで宿泊しました。
行ったら、車は自分で移動だったので、寝たばかりの子供を部屋に移動させてから車は移動と思い荷物を持ち施設に入りましたが誰も声すらかけずで第一印象最悪でした。事情を説明しても施設側の人が4、5人並びわがままな何を言ってるんだ!と腹におもっているような感じで説明しても無反応。ホテル選び失敗したと反省しました。
泊まって感想というより、第一印象の最悪なイメージが消えずでした。

中には親切な対応をしてくれる方が2人いましたが

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2012年05月04日 19:58:23

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
玄関前は他のお客様も随時チェックインをするため、お客様にはご到着時にお車の移動をお願いをしております。
しかしながら、お客様がご来館時にお声もかけず、お荷物もお持ちせずと大変申し訳ございませんでした。
スタッフには再度教育を徹底してまいります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
冬のグルメ!『季節限定』ちょっぴり贅沢ふぐ料理にアカザエビがついたプラン◆さらに鰻のひつまぶしも◆
ご利用のお部屋
【秀扇閣ほか、一般客室(和室)】

風呂3

投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月30日 18:27:48

全体を通して普通という感じです。
気になったのが音です。とにかく部屋まで人の足音や
色々な音が夜遅くまで聞こえてすごく苦になり
なかなか寝付けませんでした。

夕食のアカザエビはとっても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2012年04月14日 19:38:23

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お部屋の造りにより外の音が入ってしまい、お客様のお休みを妨げてしまい大変申し訳ございませんでした。
お食事につきましては、自慢のアカザエビお喜びいただき大変うれしく思います。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
お客様の又のお越しを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【秀扇閣ほか、一般客室(和室)】

風呂3

投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月03日 21:03:29

従業員の方々の対応は良かったと思います。
食事の味・量は良かったのですが、子供用の食事はもう少し配慮していただければ・・・
と思います。(子供向けにするとか・・・)
アメニティも豊富に置いてほしい。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2010年09月05日 18:15:40

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お子様のお食事につきましては、お子様の年齢により大人様に準じた内容とお子様ランチでご案内をさせていただいておりますが、お子様向けのお料理がご希望の場合は、ご連絡をいただければご変更をさせていただいております。
また、アメニティにつきましては、お客様のお声を参考とし今後の課題とさせていただきます。
貴重なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆お盆☆2週間前のご予約ならお得♪早割プラン
ご利用のお部屋
【秀扇閣ほか、一般客室(和室)】

風呂3

投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月17日 00:36:05

家族で宿泊させていただきました。
1万円ポッキリのプランだったので、そこそこの覚悟はあったけれど、
広いお部屋を用意していただき、夜の食事も鮑があり豪華でした。

でも朝食は小さな子からお年寄りまで好きなものが
食べられるバイキングの方がいいなと思いました。

別館の値段の高いお部屋に宿泊されているお客さんと浴衣の色で区別するのは
旅館側の都合で、それをみてサービスにも差をつけられているのかなぁと
感じとれていまいました。ちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年11月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2009年12月17日 15:16:06

この度は、ご宿泊賜り誠に有難うございました。
浴衣の色につきましては館により色分けをさせていただいておりますが、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋によりサービスに差をつけることはございませんのでご了承お願いします。
また、お部屋・夕食はご満足いただくことができ嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『1万円ポッキリ!!』プラン
ご利用のお部屋
【一般客室、秀扇閣ほか】

風呂3

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投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月27日 21:35:40

今回で3回目です。前回よりも、プランのランクを落としてみました。
部屋は、掃除が行き届いていて良かったです。
ただ料理は、個室でいただいた料理の方が断然よかったので少し残念でした。
「末広」さんの創作料理のファンでしたので。
次回は、是非個室でいただけるプランで予約したいと思います。
それと、岩盤浴の時間をもう少し長くして欲しいです。
やっと汗が出てきたと思ったら、もう出る時間でその後すぐに体が冷えてしまいました。

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宿泊年月
2009年10月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2009年10月29日 20:37:17

この度は、ご宿泊賜り誠に有難うございます。
3回目のご利用とのことで誠に有難うございます。
お食事は個室のほうが、ゆっくりしていただけると思いますので、次回は是非個室のプランでのご利用をお待ちしております。
また、岩盤浴でございますが、お時間の延長はフロントにて受け付けておりますので、よろしければフロントスタッフにお申し付けください。
もしくは、先にお風呂で温まっていただきその後、岩盤浴をご利用いただければ体も温まっておりますので、汗の出もよろしいかと思います。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
『1万円ポッキリ!!』プラン
ご利用のお部屋
【一般客室、秀扇閣ほか】

風呂3

投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月25日 23:43:23

露天風呂つきでこの金額!予約できてラッキーと思って彼を誘いました。フロントの作りはそれなりに雰囲気があり、部屋からの眺めも素敵でしたが、お風呂や岩盤浴での使い勝手の悪い点・食事やサービスのきめ細かさを感じられない部分が目に付いて大変残念でした。料理は、あわびがついていたりおいしかったですが、頼んだ利き酒セットは、色も形も同じお猪口ででてきて、口頭説明だけ(見た目がまったく同じなので素人では…説明の紙ぐらいが欲しいところです)個室タイプでの食事でしたが、BGMより隣の片付けの食器の音が大きく気になったり…「よかった」感が少なかったです。宿泊先を決めるのはいつも自分なので、ノーマル料金で宿泊していたら、かなり気まずさが残ったと思います。
加えて、貸切岩盤浴を利用しましたが特典が適用されずノーマル料金でした(ちゃんと金額を確認してなかった自分も悪いと思いますが、フロントの方も内容を理解していませんでした)HPがきれいだったので期待しすぎました。

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宿泊年月
2009年10月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2009年10月27日 18:23:57

この度は、ご宿泊賜り誠に有難うございました。
隣の片付ける音が大きかったとの事で、お食事をごゆっくりしていただくことができなかったと思います。大変申し訳ございませんでした。
係りに、教育・指導を徹底させていただきたく思います。
また、利き酒セットにつきましては、今後の課題とさせていただきます。
お客様よりいただきました貴重なご意見を、今後の接客に生かせるよう努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お値打ち!【お客様に感謝を込めて】スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室】

風呂3

投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月29日 17:37:19

部屋付きの露天風呂ということで予約しましたが、温泉ではなく普通の風呂でしたが、

夜景を見ながらの入浴は満足しました。

料理の味は格別でもなく美味しいほうでしたが、量と品数がちょっと不足かなと思いました。

食事は個室になっているのでプライバシーは保てますが、他のお客さんとの料理の比較ができなくて残念です。

従業員の方々の接待は心遣いが分かりましたので満足でした。

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宿泊年月
2009年08月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2009年08月30日 12:44:31

この度は、ご宿泊賜り誠に有難うございました。
お食事の量が少なめとのことで、調理長にお客様のお声をお伝えさせていただきました。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様のお声を大切にし努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お値打ち!【お客様に感謝を込めて】スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室】

風呂3

投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月20日 20:46:57

8月16日に宿泊しました。
料理を大変期待していったのですが、ガッカリでした。
お値段が得々プランだったからしょうがないのかな?
アワビは普通でしたが、伊勢海老はとてもおいしいとは
言い難い味でした。もったいないので、無理やり食べました。
従業員の方の親切丁寧な対応だけは◎です。
それ以外は・・・
もう、利用することは無いと思います。ごめんなさい。

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宿泊年月
2009年08月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2009年08月20日 21:02:16

この度は、ご宿泊賜り誠に有難うございました。

お食事がお口に合わなかったとのことで、大変残念でございます。申し訳ございませんでした。
今後も、お客様のお声を大切にし努力してまいります。
貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
期間限定!超得々伊勢海老&鮑付プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳+ツイン】

風呂3

投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月17日 14:14:41

 景観に難があるというプランを避けて予約したのですが、部屋の窓に立つと玄関の車寄せから丸見えと言うのはどうなんでしょう。
 風呂からの展望も遠景は良いのですが、他のホテルの屋上で興ざめですね。(なかなか難しいことですが)
 食事は朝夕ともボリュームもあり、美味しかったです。
 従業員さんたちの対応も良かったと思います。

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宿泊年月
2009年08月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2009年08月17日 19:40:21

この度は、ご宿泊賜り誠に有難うございました。
せっかくお越しいただきましたのに、お部屋の景色にご満足いただけなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
しかし、お食事、接客ともにご満足いただきまして、大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけるよう今後も努力してまいります。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【一般客室、秀扇閣ほか】

風呂3

投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月17日 13:36:58

8/15日に宿泊しました。
高台にあり急な上り坂で少し怖かったですが見晴らしはよかったように思います。

値段の割りに食事は・・・悪い気がしました。
海のものなんかがもう少し出たらいいと思いました。

後は天ぷら・・なぜコーンの天ぷらがメインなのか・・おやつ感覚で・・ご飯やお酒のおつまみではないですね・・。

部屋の掃除・・窓ガラスは手垢だらけで汚く・・・埃もちらほら・・。
灰皿を交換してくれたのはいいのですが・・交換したときに落ちたのか・・机の上が灰だらけでした・・。机くらい拭いて欲しかったです。

自動販売機や部屋の冷蔵庫・・色んなホテル・旅館を泊まりましたが一番値段が高かった気がします。。
他のお客さんも同じく文句言ってましたし・・。
もう少し安いといいなぁって思いました。

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宿泊年月
2009年08月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2009年08月17日 19:30:54

この度は、ご宿泊賜り誠に有難うございます。

貴重なご意見をいただきまして、大変有難うございました。
ご指摘をいただきました、お食事につきましては、お客様のお声を板長にお伝えし、今後のメニューの参考にさせて頂きます。
また、お部屋の清掃につきましても再度、係りに注意・指導するとともに、点検を含め今後の課題とさせていただきます。
今後もお客様のお声を大切にし努力してまいります。
お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お値打ち!『8月15日』スペシャル
ご利用のお部屋
【和室6畳+ツイン】

風呂3

投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月12日 22:52:30

平日金曜日に宿泊しました。食事が最終8時と比較的遅く、仕事が終わってからでも泊まれることがよかったです。ただ、食事の最中は初めから終わりまで、すでに食事を済まされた方のあと片づけに仲居さんが、行ったり来たりで、そのガチャガチャする音とワゴンに行き来で、雰囲気はよくありませんでした。いい宿でしたが、お金をかけて、別館をお勧めします。大広間での食事ではなく、個室タイプでしたよ!

【ご利用の宿泊プラン】
『1万円ポッキリ!!』プラン
一般客室、秀扇閣ほか

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宿泊年月
2009年04月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2009年04月19日 08:43:07

この度は、ご来館賜りまして誠にありがとうございます。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けしました。
今後、この様な、お声をいただかないように、改善していきたいと思います。
又の、ご利用お待ちしております。




ご利用の宿泊プラン
『1万円ポッキリ!!』プラン
ご利用のお部屋
【一般客室、秀扇閣ほか】

風呂2

投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月15日 11:15:42

風の強い日だった為、露天風呂に鍵がかかっていて入れず、ゆっくり温泉を楽しめなかった。
煮魚が硬くて食べれなかった。
でも御飯は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2021年11月17日 14:25:22

この度はご来館賜り誠に有難うございました。
ご指摘を頂きました露天風呂のご利用について、煮魚について深くお詫び申し上げます。

今回頂いた貴重なご意見を大切に、より一層お客様にご満足頂けますよう、
スタッフ一同改善に取り組んで参ります。
また西浦へお越しの際に機会がございましたら、当館へお立ち寄り頂けますと幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
★月曜限定★ポイント10倍★特別10%OFFクーポンは早い者勝ち★【季節の和食膳プラン】
ご利用のお部屋
【【扇栄】ツインベッド+和室6畳/禁煙ルーム】

風呂2

投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月01日 21:10:28

総合的に価格に見合った宿という印象で、また行こうとは思わないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月

風呂2

samkun2000さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

samkun2000さん [60代/男性] 2018年08月29日 20:41:16

8月23日に宿泊しました。あいにく23日は台風の強風で、露天風呂が閉鎖。
夜のうちに、四国から日本海に抜けて、24日はあまり風も吹いていませんでしたが、露天風呂は閉鎖されており、9時半ごろ、チェックアウトにフロントに向かうと、9時半から露天風呂開けると張り紙してました。天空の露天を一番期待していましたが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2018年09月29日 19:19:12

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
台風の影響により露天風呂をご利用頂けなかったこと大変残念でございます。
風向き等にて台風が過ぎた後でもご利用頂けない場合がございますのでご理解下さい。
通常、当館では9時半からは入浴会場の清掃時間になりますので、大浴場等をご利用頂くことが出来ませんのでご理解下さい。
まだまだ至らない点がございますが、お客様にお喜び頂ける様今後も努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【別亭扇栄 和室10畳+広縁(露天風呂付客室)】

風呂2

投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月25日 18:44:28

妻と近隣の温泉巡りをしています。西浦温泉は何回か着ていますが末広さんは初めてお世話になりました。案内された部屋は三河湾を望む落ち着いた雰囲気の部屋で感動 食事処でタコしゃぶ 金目鯛の煮付け等々でお腹いっぱいに 温泉に浸かって快適な時間をすごさせていただきました。只 部屋には当然あると思った椅子も無く腰痛持ちの自分としては身の置き所に困りました。また 朝の入浴時間が五時半からで朝風呂で日の出をと 楽しみにしていたのが残念な結果に 誠に勝手ながら一考していただければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2018年06月18日 18:18:19

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
お食事お褒め頂きましてありがとうございます。
板場にも伝えさせて頂きます。
また、お部屋もお褒め頂きましてありがとうございます。
お風呂にてお寛ぎ頂けたなら幸いでございます。
今回ご予約頂きましたお部屋タイプには、イスを1脚ご準備させて頂いておりますが、入ってなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
係に伝えさせて頂き、イスを入れさせて頂きます。
まだまだ至らない点がございますが、お客様にお喜び頂ける様今後も努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

風呂2

投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月29日 15:56:11

料理も美味しく、良くしていただきました。障害者用トイレが無かったのが残念です。設置が義務付けられている認識でおりましたので、当然この規模の宿であればあるだろうと思い、事前に確認する事もしませんでした。今まで無かった宿泊施設はありませんでしたので。
部屋の洗面所に備え付けの泡タイプのハンドソープは中の液体が古そうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2016年03月06日 17:22:12

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お食事をお褒め頂くお言葉ありがとうございます。板場に伝えさせて頂きます。
早速ハンドソープの確認、点検をさせて頂きます。ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点がございますが、ご満足頂ける様今後も努めてまいります。
またおお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪季節のグルメ≫冬の代表味覚ふぐ料理3点付!ちょっぴり贅沢【ミニふぐ会席プラン】
ご利用のお部屋
【別亭扇栄 和室10畳+広縁(露天風呂付客室)】

風呂2

cyakogeさんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

cyakogeさん [40代/女性] 2015年09月02日 14:38:56

1万円のクーポンと約3000ポイントを使って1人1万円を切って総合評価3です。
部屋は改築済みでまあまあきれいでしたが、天井を見ると・・・・。
スプリンクラーに白カビだらけでした。
毎回清掃しなくてもいいと思いますが、3日に1回くらいでも清掃すればあのようにはならないと思います。
その他は、チェックインの後はツインベットに和室なので好きな時にくつろげて、チェックアウトまでプライベートな時間として過ごすことができ、良かったです。

食事は三河特産の秀麗豚のすき鍋でしたが、肉の味を壊す味付けでもったいなかったです。
何故、すき焼き風たれで生卵でいただくのでしょうか?最初からお肉もとても大盛りで持って来てくださるし、他の料理もボリュームたっぷりなので、最初の一皿だけで充分なくらいです。味付けは、お酒を飲む方用だと思いますが全般に味が濃かったです。
ほんと、秀麗豚はポン酢かごまだれで食べたっかったです。
選べるといいですね・・・。
すき鍋かしゃぶしゃぶのように、選べるようになったらいいですね。

お風呂は、1階の露天風呂の檜風呂があまり清掃されてないのでしょうか?浴槽内で滑って転び腰を打ちました。
やはり、掃除に手を抜かれているような気がしました。

サービスや接客は悪くないので嫌な思いはしなかったので良かったですが、掃除の仕方がいまいち残念です。掃除もう少し丁寧にすればずいぶん変わると思います。ちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2015年09月07日 17:34:59

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
早急にお部屋、大浴場露天風呂を確認し掃除の徹底を行わさせて頂きます。
ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ありませんでした。
腰の方は大丈夫でしょうか?
お食事に関しましても、板場に伝えさせて頂き今後検討させて頂きます。
頂きましたお言葉は従業員全員に伝えさせて頂きます。
まだまだ至らない点がございますが、ご満足頂けるよう今後努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【日程限定各日5組様のみ】★三河プレミアム食材★[秀麗豚]すき鍋食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【香扇閣 デッキに足湯があるツインベットに和室】

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