設備・アメニティ2
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月04日 14:50:55
-
4月1日から宿泊しましたが、部屋の鍵をさしても電気が付かなくてフロントに伝えると、ベットの上の灯りは無いので、入口とベットサイドは、手動でつきますと言われました。鍵をさしても入口もベットサイドも、つかないから伝えてるのに何も対応が無かったです。特に部屋は周りの騒音がうるさくて眠れませんでした。黙浴、黙食と言うわりには、かなり騒がしくて驚きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2022年04月06日 14:32:20
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
鍵の件でございますがスタッフ側の捉え方と行き違いがあったようでお客様に異なったご案内を差し上げてしまったようでございます。お客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。騒音に関しまして、ご連絡頂ければ当日の空き状況にもよりますが可能な限りお部屋のご移動等ご対応させて頂きます。お客様にはお手数お掛けいたしますが何卒宜しくお願い致します。
また、黙浴、黙食ですがこちらでもご案内は差し上げておりますが、お客様により分りやすく見て頂けるようなご案内できるよう改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。
横尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【エコde連泊×最大20%OFF】 2泊目以降の清掃・備品交換なし■温泉・駐車場無料■<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ2
さっち3381さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- さっち3381さん [50代/女性] 2020年11月12日 17:02:28
-
今まで行った事ないホテルでお風呂が、
凄く良いと聞いて晩に宿泊ホテルに行きましたが、リニューアルされたと書いてり、、、、部屋も汚なく暖房も、途中で切れてしまい最悪でした、もう少し、いろんな所をなおして行くべきだと、、、- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2020年11月13日 01:11:22
-
さっち3381様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の暖房が弱くご不便をお掛け致しました。
頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂き、より快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
今後も近くにお立ち寄りの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
さっち3381様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 森川
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント2倍×直前割■16150冊コミックコーナ&天然温泉&駐車場無料■食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◇喫煙ツイン◇24平米・ベッド幅125cm】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月15日 21:13:56
-
大浴場は抜群!
部屋は超レトロ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2020年09月16日 07:16:58
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテル自慢の温浴施設に喜んで頂き大変嬉しく思います。温浴施設には大浴場以外にも岩盤浴コーナーや漫画コーナー、囲碁や将棋が出来るリラクゼーションルーム、お食事処『白鷺』などもあり1日中楽しめるかと思います。またホテル施設も修繕や改装を行い安全かつ清潔に保たれております。次回ご利用の際はお時間ございましたら岩盤浴やお食事処も是非ご利用下さい。ご投稿ありがとうございました。
宿泊 竹中
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50%OFF!!ツインルーム・部屋数限定■天然温泉&駐車場無料■<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ツイン◆24平米・ベッド幅125cm】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月12日 12:10:59
-
緊急事態宣言解除後に前から姫路へ行きたいと思い利用させて頂きましたが、
夕食会場へ行ったところ、入り口で暫く待たされる中、大きな声で話しているテーブルがあり、その近くのテーブルだけは案内されたくない思いでいたが案の定近くのテーブルへ案内され店員さんへ「他が空いてるので他へのテーブルを案内してくれ」と頼んだところ駄目でしたので仕方なくテーブルへ!
館内に全部聞こえる程の大声でおまけに思い出すだけでも嫌な下ネタ話を食事をしながら聞かされて最悪!後から来たお客さんも黙って他のテーブルへ行ってました。
ソーシャルディスタンスのコロナ禍、もう少し店側もそれなりの対応をしてもらいたかった、何時も仕事で利用しているルートイングループとの事で宿泊しましたが残念な思いでした。
妻と二人旅行で孫がいなかっただけ良かった…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2020年08月16日 04:31:55
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食会場の件ではお客様への配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。今後は他のお客様のご迷惑になることが無いよう、こちらから積極的にお声掛けしてまいりたいと思います。
お客様に快適な時間を過ごして頂けるよう、ソーシャルディスタンスを意識し、スタッフ一丸となって新型コロナウイルス対策に取り組んでまいります。
貴重な時間を頂きましてのご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊 谷相
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇喫煙エコノミーツイン◇16平米・ベッド幅97cm】
設備・アメニティ2
mtm-mtkさんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- mtm-mtkさん [60代/男性] 2020年05月29日 18:46:44
-
立地も良く風呂もあり久し振りに利用刺せて頂いた。しかし受付スペースに待合エリアがあるがコロナ対応とかで全ての椅子机を取り払っていた。したがって客は立ったまま受付時間まで待たされた。ソーシアルディスタンスの1~2㍍で休憩用机椅子を設置すべきである。
それも日付が変わっても改善されていない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2020年06月03日 17:20:46
-
mtm-mtk 様
いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お久しぶりにお顔を拝見でき、嬉しく思っておりました。
5月までは、新型コロナウイルス感染拡大防止のために、勝手ながらロビーのテーブル、ソファを全て撤去しておりました。
ご宿泊頂くお客様に当館を安心してご利用いただく為に撤去しておりましたが、チェックインなどでお待ち頂く際にはご不便をお掛けしたかと存じます。
ご協力いただきました皆さまには、従業員一同 心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
6月に入り、全てではございませんが現在はテーブル、ソファも設置しておりますので、またお越しいただけます際はご利用くださいませ。
まだまだ大変な日々が続きますが、お身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊 小川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙セミダブル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月13日 17:09:03
-
食事が不味い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2020年02月17日 16:26:44
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたのにご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様にご満足していただけるよう精進してまいります。
これに懲りずにお近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
ご投稿有難うございました。
宿泊 滝川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙エコノミーツイン◆16平米・ベッド幅97cm】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月03日 16:00:20
-
12年31日、1月1日に利用しました。フロントがごった返し状態で長蛇の列でした。15分ほど待ちました。料金前払いの人と その場で支払いの人で分けて欲しかったです。
部屋は広かったのですが、エアコンの音がうるさく エアコンの隣のベッドは何度も目が覚めました。トイレの棚の上に掃除のタオルなのか、前の利用客のタオルなのかピンクのボーダーのタオルがぐじゃぐじゃで置かれていました。
夕食は美味しかったです。
お風呂のアメニティとして、好きなシャンプー、コンディショナーをカップに入れて大浴場に持って行けるサービスがあったのですが空のボトルが殆どでフロントに言っても今あるだけですとの回答だったのが残念でした。
食事も休憩コーナーも部屋着で利用が出来るのはありがたかったですが、室温が低めなので冬場は上に羽織るものを持参するのをお薦めします。
朝食も長蛇の列で階段の下まで並んでいて、20分程 並びました。味は美味しかったのですが、補充されていないものもあったのが残念でした。
全体的に過去宿泊したホテルの中でも見たことのない長蛇の列で待ち時間が長い印象が残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2020年01月04日 17:17:34
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、度重なる不手際で快適な環境を提供することが出来なかったこと、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフにも共有し清掃の徹底を強化してまいります。
シャンプーバーの補充もすぐに行います。
そんな中、ご夕食に対するお褒めのお言葉を賜りまして本当にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を参考にし、全てのお客様に感動して頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同、より一層努めてまいります。
寒さが一段と厳しくなってまいりましたので何卒ご自愛下さいませ。
お忙しい中、ご寄稿ありがとうございました。
宿泊 北山
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- ご利用のお部屋
- 【◇喫煙エコノミーツイン◇16平米・ベッド幅97cm】
設備・アメニティ2
mtm-mtkさんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- mtm-mtkさん [60代/男性] 2019年03月04日 08:14:28
-
立地は良い。部屋のお湯が出なくて点検して貰ったが直らなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2019年03月05日 17:02:23
-
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。現在は客室の状態も復旧し快適にお過ごし頂けるかと存じますのでまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
宿泊 竹中
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ツイン◆24平米・ベッド幅125cm】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月26日 21:37:40
-
部屋のトイレは、オシッコの、飛び散った後が、黄色にいっぱいついてました。長い髪の毛も、落ちてました。掃除してないのが、明らかにわかりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年04月07日 21:00:47
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
快適な空間を提供するはずのホテルでお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく感じております。掃除の点検も確実に行い努めて参りますので姫路に再度お越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント 竹中
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ツイン◆24平米・ベッド幅125cm】
設備・アメニティ2
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mtm-mtkさんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- mtm-mtkさん [60代/男性] 2018年03月18日 20:02:29
-
前日の投稿の続きです。洗面所の排水溝が詰まっていた回答を待っていましたが
何の連絡もありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年03月19日 20:27:44
-
毎回姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをお選び頂きましてありがとうございます。また、ご連絡が出来ていないのと洗面所の排水溝詰まりで不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。他部屋の状況も確認致しましたが不具合無い状態でございました。また連絡ご報告にもスタッフの気遣い心配りが出来ておらず大変申し訳なく思います。今後同じ事を繰り返さぬようスタッフ一同精進して参りますので、またのご来訪を心よりお待ち申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊 竹中
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙セミダブル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月05日 15:31:30
-
出張で初めて使用しましたが、大浴場入浴説明がなく、朝食開始が6:45が非常に残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年10月11日 08:01:03
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
せっかく出張でご利用頂いたということですが、大浴場の説明が無く、お客様にはお疲れのところをスムーズにご入浴に到らなかったことを想像すると大変申し訳なく、館内の案内が不十分であったことを情けなく感じております。
今回のことを反省し、お客様には気持ちよく当館をご利用頂けるようスタッフ一同精進して参りますのでまた機会がございました際には、ご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊 梶木
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月10日 17:20:48
-
ルートインホテルズでの宿泊は、こちらで2軒目です。
街ナカの立地ながら、温泉施設がある点については
他の施設と共通、姫路駅から若干離れているものの
送迎車が出ているので、あまり土地勘がない方でも
安心して、来館することができるでしょう。
そんな中で、評価を大きく下げる要因となったのが
朝食会場の運営体制…、4人用のテーブルと椅子が
ただ整然と並べられているだけで、1人または2人の
グループには利用しづらく、営業時間も短いために
特に満室の日には、回転が悪いような気がします。
加えて、スタッフの人数が足りていないことも明白。
出入り口での案内省略は、多少致し方ないにしても
メニュー(比較的多め)の、補充に追われるあまり
事情を知らない外国人観光客(?)が、テーブルに
残した食器類の片付けや、テーブルの清掃までは
全くと言えるほど、行き届いてはいませんでした。
系列ホテルの中では、料金設定が高めの感もあり
次回の利用は微妙ですが、以上の点については
なるべく早めに、改善をお願いする次第です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年04月15日 16:58:15
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
当ホテルの朝食会場は宴会場としてもご利用頂いておりまして、また2名様テーブルより4名様テーブルを並べたほうが収容出来る為このようなレイアウトとなっております。お客様には相席でご利用頂くことになりご不便もおかけすることもあるかと思いますがご理解頂ければ幸いでございます。私どもも相席でご利用頂くようお声がけをするべきでしたが出来ていなかった為ご迷惑をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
今後は満席になる際はいつも以上にお声がけし、お客様方に気持ちよくご利用頂けるよう目配り気配り誘導等行えるようスタッフの教育も見直して参ります。
お忙しい中ご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
宿泊 梶木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月19日 18:41:15
-
チェックイン時のフロントの対応がが挙動不審な感じとプラン特典もこちらから言うまで忘れていましたのでしっかりしてもらいたいです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年03月28日 18:11:43
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
チェックインの際は不信感を抱くような対応で誠に申し訳ございませんでした。対応したスタッフに注意致しまして、指導を見直し今後このようなことがないよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたらお越し下さいませ。
お待ちしております。
宿泊 梶木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ2
RX-78-RX93さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- RX-78-RX93さん [40代/男性] 2010年06月06日 21:25:36
-
初めて泊まったが何かとシックリこないホテル
だった。ルートイングループだが何かと勝手が
違ったのでもー泊まりたくない。 以上!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2010年06月09日 05:30:02
-
この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけず残念です。
お気づきの点ございましたらお申し付け下さい。
お客様の立場に立って考えて参りたいと思います。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
姫路キヤッスルホテル 柏原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月12日 15:27:05
-
全般的に気が利かない従業員にイライラさせられました。
例えば姫路駅との間でシャトルバスがあると聞いたので
そのことをフロントで尋ねても「あります」と言うだけ。時刻表とか、乗り場とかきちんと説明していただきたいです。
朝食会場も狭苦しくて、落ち着かない。
残念ですが、今後二度と泊まろうとは思わないホテルです。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2009年10月17日 12:04:28
-
この度は姫路キャッスルホテルにご宿泊頂き、まことにありがとうございます。
また、今回のご宿泊ではお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後、二度と同じことが起こらぬよう従業員の接客の指導に力を入れて参ります。
また、朝食会場に関してもお客様に心苦しい思いをさせてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お客様から今回頂いたご指摘を、今後必ず活かして参りたいと存じます。
もしも、もう一度チャンスを頂けるのなら、またいつか姫路キャッスルホテルをご利用下さいませ。
姫路キャッスルホテル
米元
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙室】
設備・アメニティ1
ユユユ1189さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- ユユユ1189さん [30代/男性] 2021年05月06日 22:50:12
-
部屋が古く、冷房暖房温度調整が出来ない。
バスの換気扇を止めておくと、喫煙部屋の匂いが、入ってくる。
風の強い日は、風のピューピュー音がうるさく眠れない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2021年05月07日 02:30:15
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋に関しまして、快適にお過ごしいただく場所であるべきホテルで、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の空調設備に関しては、特に季節の変わり目はエアコンの温度調整が出来ない為、ご不便をおかけ致しております。
空調一括管理となっておりまして、個別空調でのご利用が出来ない為、時期と気温を鑑みた上での冷暖房の切り替えを行っております。
フロントでは扇風機や電気ストーブなどの貸出も可能ですので、どうぞお気軽にお声掛け下さいませ。
また、お部屋に関しまして、周期点検をこまめに行い不備のない営業形態に努めてまいります。
今回頂戴しましたご指摘を真摯に受けとめ、改善に努めて参ります。
また、お時間を割いてのご投稿を賜り、心より感謝申し上げます。
姫路キャッスルグランヴィリオホテル
宿泊 定政
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙セミダブル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 11:09:30
-
車が電気自動車なのでEV充電スタンドが整備されているルートインはよく利用していますが、こちらは天然温泉もあり朝食も種類豊富でホテルはとても良かったです。
ただ駐車場ですがこれがとても狭い、なぜかEVの充電スペースだけが他と比べて狭くなっており隣の車も枠内に駐車しているのに狭すぎて運転席側のドアが開かないので助手席側から身体をひねってやっと乗り降りできるぐらいでした、充電器のケーブルもそれほど長くないので前向き駐車しか出来ず狭い通路での駐車もとても大変、ホテルは良いのにこれは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2020年12月03日 20:34:05
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、お時間を割いてご寄稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食と大浴場でご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、駐車場の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。駐車場につきましては、事前にお電話いただければ、確保させていただく事も可能でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊 早川
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】肉汁ジューシー★ステーキ定食付き■16150冊コミックコーナ&天然温泉&駐車場無料■
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 21:06:31
-
部屋が暑かったです。
ご飯も美味しいし、お風呂も最高だけど時期によってはとにかく部屋が暑いです。
空調機一括管理で暖房しか使えないのはマイナス。
窓開けると車の音が...
真夏か真冬か使いやすい時にまた来たいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2020年11月28日 02:19:39
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
食事やお風呂で喜んで頂けたのにも関わらず空調設備で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊 竹中
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント2倍×直前割■16150冊コミックコーナ&天然温泉&駐車場無料■朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月29日 18:59:49
-
部屋の灯りが暗い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2020年10月03日 16:09:56
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の設備に関しましてご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
電気スタンドのお貸出しもございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また清掃時の点検も徹底して参ります。
この度はご寄稿ありがとうございました。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊 北山
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】10%OFF×ポイント2倍 ■天然温泉&駐車場無料■<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇喫煙セミダブル◇13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
6月26日に宿泊しました。夜遅くの到着で疲れてやっとホテルに到着しましたが、お部屋の鍵を挿しても電気がつかず悪戦苦闘して元となる場所を探しました。クーラーが個別で調整出来なくLOWでも寒すぎるし、消したら暑いしで体調を崩しそうでした。
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姫路キヤッスルグランヴィリオホテルのご利用
誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の電気などご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後改善出来るようしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊 安川