ホテル　イスタナ　クアラルンプール,　マレーシア(HOTEL　ISTANA　KUALA　LUMPUR,　MALAYSIA) クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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部屋5

Dick0810さんのホテル　イスタナ　クアラルンプール,　マレーシアのクチコミ

Dick0810さん [40代/男性] 2017年02月01日 12:25:28

近くにおいしい日本料理屋が重宝。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2017年01月

ご利用の宿泊プラン: ≪楽天会員限定料金≫【デラックスルーム朝食付】【いつでもポイント5%】本格和朝食　日本人スタッフ
ご利用のお部屋: 【デラックス［WiFi無料＆2名様朝食付き］】

部屋5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのホテル　イスタナ　クアラルンプール,　マレーシアのクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 10:33:34

年末年始に利用しました。クラブルーム特典で、毎日夕方のハッピーアワーは専用ラウンジでアルコール含むドリンク、軽食を無料でいただくことができました。
軽食と言ってもなかなかの種類で、ビールも飲み放題、十分夕飯のかわりにもなりました。
朝食も、その専用ラウンジ、日本人ラウンジ、ビュッフェ会場と選べ、種類も豊富、味もなかなか美味しく満足です＾＾
建物は古くはありましたが、部屋もきれいで、バスタブ付がありがたかったです。
アメニティは、コンディショナーがなかったのが残念でした。
あと部屋は寒いので羽織があった方がいいですね。
宿泊代もリーズナブルで、コスパのとても高いホテルでした。

１点、とても困ったのが、ホテルに対してではなく楽天トラベルに対してです。
楽天の予約の際に、事前カード決済を選んでいたのに、チェックアウトの際に決済されていないことがわかり、その確認や現地での決済のし直しで、私たちもホテル側も大慌てでした。たまたま英語が得意な者がいたのでなんとかやりとりできましたが、帰りの飛行機にあわや間に合わないところで、家族全員冷や冷やでした。
予約ポイントも何倍かになってましたが、楽天から決済されてないので入るのかは怪しいです＾＾；
ホテルはアフターケアとして、楽天の事前決済はされていないことが確認できたのでご安心くださいとのメールをくださいました。
また当ホテルを利用することはあっても、楽天さんからは予約しないかもしれません；

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年12月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定クラブフロア3連泊特別プラン】　【通常5％ポイント還元＋得旅エントリーで9％】
ご利用のお部屋: 【クラブルーム　［WiFi無料＆2名様クラブラウンジアクセス付き］】

部屋5

masamori4136さんのホテル　イスタナ　クアラルンプール,　マレーシアのクチコミ

masamori4136さん [50代/男性] 2016年06月26日 23:21:16

施設・設備に古さが目立ちます。従業員もしっかり教育されており満足できました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年06月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】デラックスルーム特別価格ご提供！出張者オススメ☆ブキビンタン中心！広々としたお部屋
ご利用のお部屋: 【デラックス［WiFi無料＆１名様朝食付き］】

部屋5

投稿者さんのホテル　イスタナ　クアラルンプール,　マレーシアのクチコミ

投稿者さん 2015年06月03日 19:21:21

2度目の利用です。設備などは大変満足しています。
ただ、前回同様に領収書を発行してもらえません。
事前決済ですが、楽天トラベルでも発行してもらえないので困ります。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2015年06月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天出張応援プラン】【楽天限定料金ご提供！】【朝食付＋Wi-Fi無料＋ポイント6倍】
ご利用のお部屋: 【デラックス［WiFi無料＆１名様朝食付き］】

部屋5

投稿者さんのホテル　イスタナ　クアラルンプール,　マレーシアのクチコミ

投稿者さん 2013年12月31日 09:55:09

ブキビンタンやKLCCにも近く（徒歩圏）、立地条件としてはこの上なく良かったです。只横断歩道を渡るのは、シルバー世代の私としてはちょっと難しく、いつも娘に手をつないで貰って渡っていました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年12月

ご利用の宿泊プラン: 【早割】　３０日前までのご予約で料金６５％オフ！
ご利用のお部屋: 【デラックス（２名様朝食付き）】

部屋5

投稿者さんのホテル　イスタナ　クアラルンプール,　マレーシアのクチコミ

投稿者さん 2012年11月04日 18:07:57

モノレール駅やパビリオンにも近く、場所的には非常に便利でした。
エントランスは5つ星、スタッフの対応もよかったです。
部屋のアメニティはマチマチかな。仲間の部屋はセーフティボックスがなかったみたいです。エアコンはコントロールできなかった感じです。切っても寒かった。
朝食なしではリーズナブルな料金で満足です。

帰りは一人でホテルからKLセントラルまでタクシーで行きましたが、ちょっと遠かった気が．．．メーター回ってたので安心してましたが、レシートを2度も要求したのに完全に無視されたのには参ったな。これはタクシーのことですけど。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2012年10月

ご利用の宿泊プラン: 【連泊割引プラン】　３連泊で３８％OFF!!!
ご利用のお部屋: 【デラックス】

部屋5

投稿者さんのホテル　イスタナ　クアラルンプール,　マレーシアのクチコミ

投稿者さん 2012年06月01日 08:42:12

大幅な割引料金で、泊めていただきましたので、宿泊料は、素晴らしい施設の割りに安く、満足でした。しかし、正直言って、食事は大変高く感じました。そして、流れ作業的なブッフェ中心のレストラン運営で、ブッフェ時間後にレストランに行くと、ブッフェの後片付け等に忙しく、客への対応が、おろそかになっていると感じました。アメリカン・ブレックファースト全品並ぶまで４０分近く待っていては、なかなか外出できません。こういう状態で客を受け入れるのなら、一旦、短時間閉店して、片付けをして、その後、体制が整ってから再び開店した方が、良いのではないでしょうか。客の側にも外出の都合があるでしょう。立地が良く施設は素晴らしいので、前回同様の割引率であれば、また利用したいと思います。通常料金では、自分の身の丈に合った別の選択になると思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年05月

ご利用の宿泊プラン: 長く泊まればお得！特割プラン
ご利用のお部屋: 【西館デラックスシティービュールーム】

部屋4

マダムにゃんさんのホテル　イスタナ　クアラルンプール,　マレーシアのクチコミ

マダムにゃんさん [50代/女性] 2018年07月30日 11:15:10

場所が少し不便。
モノレールは近いですが、外に買い物、ご飯を食べるとなると遠いです。

ホテルは古いけど、まぁまぁ清潔。
ラウンジでの朝ごはんも美味しいです。

スタッフはフレンドリーで親切。
良い雰囲気だと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年07月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルセール】最大20％OFF　【楽天限定】　7月22日まで！　今ならポイント10％！
ご利用のお部屋: 【クラブルーム　［WiFi無料＆2名様クラブラウンジアクセス付き］】

部屋4

投稿者さんのホテル　イスタナ　クアラルンプール,　マレーシアのクチコミ

投稿者さん 2018年07月01日 00:25:48

モノレールの駅の目の前、無料の市内循環バスのバス停も近くアクセス良好。日本人専用ラウンジも非常によかった。コーヒーや軽食、デザートも美味しくいただきました。
ただ、日本人専用ラウンジでチェックイン時「ベビーベッドは必要ですか」と聞かれ用意をお願いしましたが、その約1時間後に初めて部屋に入室したところ、ベビーベッドは置かれていませんでした。日本人専用ラウンジの内線電話が分からなかったのでまた専用ラウンジまで戻り、状況を話すと、続いてグランドフロアの受付(別の階)まで一緒に来るように言われました…。(最終的には用意してもらいました)
コンセントの差込口が合わず?スマホの充電ができず…しかし変換器を借りることができ無事充電できました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年04月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】【ポイント＋5％キャンペーン】モールや駅が近い　ビジネスでも観光でも便利！日本人スタッフ
ご利用のお部屋: 【デラックスルーム［WiFi無料］】

部屋4

投稿者さんのホテル　イスタナ　クアラルンプール,　マレーシアのクチコミ

投稿者さん 2018年03月21日 17:01:38

ツインルームに3人宿泊の際に、候補ホテルの中でエキストラベッド追加料金記述がなかったのが決め手で選んだが、予約確定後に送られてきた英文Booking Referenceには、Extra Charge is applicableとあった。
それなら他のホテルの選択肢もあったのだが・・・まあ部屋自体は良かったのでヨシとしますが。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2018年03月

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント＋5％キャンペーン】【楽天限定】日本人スタッフ　日本人ラウンジ　特18
ご利用のお部屋: 【ツインタワービューデラックスルーム［WiFi無料］】

部屋4

投稿者さんのホテル　イスタナ　クアラルンプール,　マレーシアのクチコミ

投稿者さん 2017年08月20日 17:13:53

クラブルーム予約なのに、癒しラウンジでチェックインになりました。クラブラウンジでチェックインをしたほうが良かったのですが、、。クラブラウンジでは帰りのエアポートリモの予約をしてもらい助かりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年08月

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント＋5％キャンペーン】【楽天限定】【レイトチェックアウト】【さき楽】45日前　和朝食　特20
ご利用のお部屋: 【クラブルーム　［WiFi無料＆2名様クラブラウンジアクセス付き］】

部屋4

投稿者さんのホテル　イスタナ　クアラルンプール,　マレーシアのクチコミ

投稿者さん 2017年07月11日 16:50:54

朝まで外でクラブの音楽が流れている以外は良いと思いました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年07月

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉】≪楽天会員限定料金≫【デラックスルーム朝食】日本人スタッフ対応　日本人専用ラウンジ　特12
ご利用のお部屋: 【デラックスルーム［WiFi無料＆2名様朝食付］】

部屋4

Dick0810さんのホテル　イスタナ　クアラルンプール,　マレーシアのクチコミ

Dick0810さん [40代/男性] 2017年07月08日 07:52:43

MRTに近くて便利であった

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年06月

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉】≪楽天会員限定料金≫【デラックスルーム朝食】日本人スタッフ対応　日本人専用ラウンジ　特12
ご利用のお部屋: 【デラックスルーム［WiFi無料＆2名様朝食付］】

部屋4

投稿者さんのホテル　イスタナ　クアラルンプール,　マレーシアのクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 11:15:36

Rapid KL（モノレール）ラジャチュラン駅からすぐです。
ホテルは古い設備ですがまあ及第点かと思います。
iyashiラウンジに通されましたが、すべて英語でした。一度も日本語は出てきませんでした。
部屋は皆さん言われているように寒いので薄手のカーディガンなど持っておくのが良いです。
バスタブはありあすが栓が閉まらないみたいなので結局使いませんでした。シャワーで十分です。
バルローブが部屋になかったので、電話して持ってきてもらいました。
食事は普通です。かなり無理して和食を揃えようとされているように思いましたが、洋食をもっと増やしてもいいのでは？と思いました。
チャックインで一旦デポジットを取るシステムなのでクレジットカードが必要です。
聞くと、チェックアウト時に返すとのことでした。
ブキビンタンに近いのでかなり便利です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年05月

ご利用の宿泊プラン: 【いつでもポイント5%】【さき楽】30日前までのご予約で料金38％オフ　選べる和朝食！
ご利用のお部屋: 【デラックス［WiFi無料＆１名様朝食付き］】

部屋4

jfkennedy0602さんのホテル　イスタナ　クアラルンプール,　マレーシアのクチコミ

jfkennedy0602さん [60代/男性] 2017年03月28日 17:00:04

クアラルンプール、ホテルISTANA、今回が７～８回目の滞在でした。今回は1123号室。３泊しました。今回はお風呂、シャワーのお湯の出も良く、概ね良かったです。ただ、冷蔵庫が全然冷えない状況でした。２階に日本人専用のIyashi Loungeというラウンジがあるのですが、利用しませんでした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年03月

ご利用の宿泊プラン: ≪楽天会員限定料金≫【デラックスルーム朝食付】【いつでもポイント5%】本格和朝食　日本人スタッフ
ご利用のお部屋: 【デラックス［WiFi無料＆2名様朝食付き］】

部屋4

Dick0810さんのホテル　イスタナ　クアラルンプール,　マレーシアのクチコミ

Dick0810さん [40代/男性] 2017年02月01日 12:23:02

交通の便がよく、移動には最適

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2017年01月

ご利用の宿泊プラン: ≪楽天会員限定料金≫【デラックスルーム朝食付】【いつでもポイント5%】本格和朝食　日本人スタッフ
ご利用のお部屋: 【デラックス［WiFi無料＆2名様朝食付き］】

部屋4

Dick0810さんのホテル　イスタナ　クアラルンプール,　マレーシアのクチコミ

Dick0810さん [40代/男性] 2017年01月22日 19:51:08

立地がとてもよく、移動に便利であった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2017年01月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天会員限定プラン】【デラックスルーム】【いつでもポイント5%】本格的和朝食　日本人スタッフ
ご利用のお部屋: 【デラックス［WiFi無料＆2名様朝食付き］】

部屋4

投稿者さんのホテル　イスタナ　クアラルンプール,　マレーシアのクチコミ

投稿者さん 2016年08月19日 19:31:03

家族4人でお世話になりました。フライトの関係で深夜到着、早朝出発でしたが、チェックイン・チックアウトともに素早く笑顔で対応してくれました。子供に対してもフレンドリーで、外出する時など手を振ってくれたり話しかけてくれたりしました。
このホテルの滞在を決めたのは日本人対応ラウンジの存在です。他のホテルだと特別なお部屋でないとホテルのラウンジルームを使うことが出来ませんが、こちらは日本人宿泊者であれば使用できるというところが決めてでした。
夕方5時30～8時30までカクテルタイムの軽食がとても美味しく、プールで遊んで過ごした後など子供達のおやつとしても丁度良かったです。いつもラウンジを担当されている男性スタッフの対応も非常に素晴らしかったです。
またクアラルンプールを訪れる際は、お世話になろうと思います。家族全員お気に入りです。

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