こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2022-11-16 11:20:57
4.0
投稿日：2022-07-30 19:39:00
4.0
投稿日：2022-06-17 18:14:45
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投稿日：2020-09-19 12:52:39
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投稿日：2016-04-01 22:31:49
総合2
ヒーローズ7210さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町 のクチコミ
2月2日に2度目の利用・宿泊。
部屋も広く、朝の食事もとても良く、料金に見合うホテルだと思って2度目の利用でしたが、ｉｐｈｏｎｅの充電コードを部屋に忘れたので、2月3日の夜にすぐ連絡したのですが、フロントの方の「ありませんン」との一点張りのご返事・対応に閉口。よって、仕事に便利だったので、ずーっと利用しようと思ってましたが、今は他のホテルにしています。
なぜ、今頃投稿したのかと申せば、先日チェックアウトした別のホテルで同様の忘れ物をし、今（22時20分）連絡したところ、しっかりフロントに届け出があり保管していただいていたので・・・間違いなく部屋に置き忘れているので（私の想い過ごしではない）、今になっても納得できていません。
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ヒーローズ7210様
この度はアートホテルズ浜松町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数多くのホテルの中からお選び頂いたのにもかかわらず、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また利便性から長くご利用頂けるはずがスタッフの対応により水を差す結果となりました事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様目線での対応が出来なかったことを深く反省いたしますと共に、今後この様な事の無いよう真摯に受け止め、再度従業員教育、管理体制の見直しを徹底し、お客さまにご満足いただけるホテルを目指し努めて参ります。
今回の不始末、簡単にはお許しいただけないもとの存じますが、何卒これからのアートホテルズ浜松町にご期待頂きたくお願い申し上げます。
アートホテルズ浜松町 総支配人