この度はリゾートホテル蓼科をご利用賜り、誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。

お部屋とお風呂の設備・整備が行き届きませず、大変なご迷惑とご不快な思いをおかけいたしましたことは、誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。

頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、常にお客様に寄り添った接客サービスと安心・快適な設備管理の徹底に努力してまいりますので、再度ご利用の機会を賜りますれば幸いに存じます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております

この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。

バイキングご利用の際にレストランサービスに至らぬ点がありました事、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘はレストラン責任者に伝え、従業員教育と指導の徹底を改めて指示いたしました。
お客様のお声を第一に、サービス品質の向上と快適な空間づくりにより一層注力してまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご不便やご不満をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お褒めいただいた点については、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
一方、お客様からお寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。ビュッフェの品数が少なく、いなり寿司のご飯の状態についてもご指摘をいただきましたこと、重く受け止めております。
また、料理のクオリティについても改善に努め、お客様にご満足いただけるような品数や味付けに改善してまいります。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、全力で取り組んでまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、口コミに対する貴重なご意見をありがとうございます。

お客様から頂戴したお言葉を拝見し、スタッフのサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。当ホテルではお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同笑顔でお迎えし、心地よいサービスを提供できるよう努めております。

一方で、お料理については、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。今後は、より一層美味しい料理を提供できるよう、改善に努めて参りますので、ぜひまた機会がございましたら、当ホテルのレストランをご利用くださいませ。

お客様からの貴重なご意見をいただき、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。

数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、当館をお選びいただいたにもかかわらずご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
次回、気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

先日は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の立地やお食事にご満足頂けましたようでスタッフ一同安堵しております。
しかしながら、ベットのマットレスが硬いことや、お部屋の向きにより景色が楽しめないことに関しましては、お客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今後もお客様のご期待に沿うことができるよう、またよりお客様に寄り添った御もてなしができますよう、スタッフ一同サービス・設備の向上に励んでまいります。
次回、気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

この度はリゾートホテル蓼科のご利用ありがとうございました。

お部屋へのご意見、ありがとうございます。
ご指摘いただきましたベッドの位置につきましては、お客様に快適に過ごしていただけるよう担当と相談し改善へ向け尽力してまいります。

スタッフ一同お客様の満足度アップに努めて参ります。今後とも、リゾートホテル蓼科をよろしくお願いいたします。

この度はリゾートホテル蓼科のご利用誠にありがとうございました。

お料理・お部屋へのご指摘ありがとうございます。お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、各担当と改善へ向けて尽力して参ります。
この度は、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

ご多忙の中貴重な口コミいただきましてありがとうございました。今後ともリゾートホテル蓼科を宜しくお願いいたします。

旅の楽しみの一番の要素がお食事ですね。ご満足いただけるよう料理長も日々研鑽に努めております。

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中数々のご不便をお掛けいたしました事非常に心苦しく思います。
今回頂いたた貴重なご意見は関係部署と上表共有を行ない改善を行なっていく所存でございます。
この度の御宿泊で多々至らない点がございました事深くお詫び申し上げます。

末筆ではございますが、一層のご自愛お祈りいたします。

リゾートホテル蓼科

この度は数あるホテル・旅館の中よりリゾートホテル蓼科をお選びいただきまして誠にありがとうございます。ワンちゃん一緒の滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
お食事の件でございますが、ご指摘いただいた点を踏まえ善処させていただきます。

この度は貴重なお時間を使いお客様の声としてお届けいただきましてありがとうございます。
寒い日々が続きますが、ご自愛臭いませ。

リゾートホテル蓼科

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事に関してお客様の声をお届けいただきましてありがとうございます。
お食事の件に関しまして担当者と情報共有を行ない改善させていただく所存でございます。
今一層お客様にご満足いただける施設を目指して精進してまいります。

末筆ではございますが、一層のご自愛お祈り申し上げます。

リゾートホテル蓼科

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご不便をおかけしておりますことを心よりお詫び申しあげます。頂戴いたしましたご感想を参考に、よりお客様に快く滞在いただけるホテルを目指し、今後とも精進していく次第でございます。

リゾートホテル蓼科

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
投稿いただきましたご意見は各担当者と共有させいただき、改善してゆく所存でございます。

この度はお忙しい中ご意見を投稿していただきまして誠にありがとうございます。

リゾートホテル蓼科

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと御礼申し上げます。
お食事に対して頂戴いたしましたご意見でございますが、担当者と情報を共有して改善していきたいと考えております。

この度はお忙しい中投稿いただきまして誠にありがとうございます。

リゾートホテル蓼科

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
今回ご指摘いただいた点に関して担当者と情報共有を行ない、改善に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。
リゾートホテル蓼科

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中投稿いただきました事併せて御礼申し上げます。
今回ご指摘いただきましたお食事の内容でございますが、各部署と情報共有を行ない改善に努めて参ります。

季節をかえてのご来館お待ちしております。

リゾートホテル蓼科

この度はリゾートホテル蓼科にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋のカーテンにつきましては直ちに交換させていただきます。本来でしたら事前に気づき交換すべきところお客様にご指摘いただきましてとても恥ずかしい限りでございます。またほかのお客様のマスクやコロナ対策についての注意喚起ができていなかった事、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう善処すると共に従業員には注意喚起を含めまして安心してお過ごしいただけるホテルを目指しサービスの向上をはかる所存でございます。またお客様にご利用いただけますことを願っています。今後ともリゾートホテル蓼科を宜しくお願いいたします。

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ドックルームのお部屋の消臭につきまして行き届いていなかったようで大変申し訳ございませんでした、またご料金間違いにてお客様に不快の念を抱かせてしまい重ねてお詫び申しあげます。今後この様なことが無いよう関係各所へ指導し改善を重ねてまいりますので何卒この度の事につきましてはご容赦いただけますようお願い申しあげます。
またご利用いただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。今後ともリゾートホテル蓼科を宜しくお願いいたします。